Hotelsearch.com

Produktbewertung des Autors:   

Pro:	Sehr hilfreich, falls man nach Spanien reisen möchte .
Kontra:	Sollte es auch für andere Länder geben .

Empfehlenswert?

ja

Kompletter Erfahrungsbericht

An einem Freitag nachmittag erfuhr ich – für mich völlig überraschend, - daß ich am darauffolgenden Montag Urlaub habe. In der kurzen Zeit war es für mich unmöglich, eine Reise so zu planen, wie ich sie persönlich für sinnvoll halte. Last Minute wäre zwar möglich gewesen, doch lasse ich mir mein Urlaubsziel nicht vorschreiben.

In Projekten wird anders gedacht. Da kann der Einsatzort von einem Tag auf den anderen wechseln. Ist auch leichter zu plannen, weil das Ziel der Reise im Voraus bekannt ist. Außerdem hilft die Firma in organisatorischen Dingen.

Also verbrachte ich einige Tage zuhause und hatte für Internet mehr Zeit als gewöhnlich. So kam ich auf den Gedanken, gewissermaßen auf Vorrat zu planen. Ich kann ja wichtige Informationen in einem Word-Dokument zusammenfassen. Ich kann auch mehrere solcher Dokumente anlegen und diese nach Ländern und Regionen ordnen. Sollte ich nochmals kurzfristig Urlaub bekommen, dann greife ich auf die Information zu und komme schneller zu einem Ergebnis.

Das war mein Gedanke und so kam ich in die Lage, mehrere Webseiten im Vergleich zu testen. Nur so erkannte ich die Vorteile, die hotelsearch.com bietet und damit bin ich beim Thema. Nun aber der Reihe nach.

Sprachen
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Beim Aufruf erscheint die Webseite auf Englisch. Die alleroberste Menüleiste ist schwarz und ganz rechts werden in weißer Schrift die Sprachen Spanisch, Französisch, Deutsch und Japanisch angeboten.

Falls man sich im Englischen nicht so sicher fühlt, kann man nach Wunsch auf Deutsch umschalten. Dabei bleibt das Layout erhalten. Optik, Funktionalität und Informationen sind in jeder Sprache die gleichen.

Damit komme ich zum Kontra. Auf die Optionen dieser Webseite komme ich noch zu sprechen. Eins kann man dagegen sofort testen. Man gibt einen Ort ein, der nicht in Spanien liegt und bekommt Fehlanzeige. Es werden tatsächlich nur Orte berücksichtigt, die auch in Spanien liegen.

Na schön habe ich mir gedacht, es mag ja sinnvoll sein, eine Hoteldatenbank nur für ein einzelnes Land anzulegen. Deshalb habe ich auf Internet meine Kreise weiter gezogen und Beispiele aus anderen Ländern gefunden. Österreich – nur auf Deutsch. Italien – nur auf Italienisch. Rumänien – nur auf Rumänisch. Das ist der Haken an der Sache – auch in anderen Ländern bekommt man Informationen von vergleichbarer Qualität - falls man in der Lage ist, Texte in der jeweiligen Landessprache zu lesen.

Meiner Kenntnis nach bietet bisher nur Spanien den Service von Informationen in fünf verschiedenen Sprachen.

Die Oberfläche
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Diese wirkt recht ansprechend, wenn auch nicht sonderlich originell. Die Grundfarbe ist weiß und die Buchstaben sind schwarz. Aufgelockert wird das Aussehen durch Streifen in hellblau und ocker.

Man sieht auch ein paar Bilder, die an dezente Werbung erinnern. Es lohnt sich, den Rollbalken nach unten zu ziehen. Dann sieht man eine kleine Landkarte von Spanien, auf der die einzelnen Provinzen in unterschiedlichen Farben gezeigt werden. Die tiefere Bedeutung der Farben ist mir nicht klar. Vielleicht ist es nur künstlerische Gestaltung.

Die Bedienung ist einfach. Wie üblich, kann man den Cursor nach Lust und Laune hin und herbewegen. Sobald es etwas zum anklicken gibt, verwandelt sich der Cursor in eine Hand mit ausgestrecktem Zeigefinger. Das erkennt man sehr schnell. So lassen sich z.B. die einzelnen Provinzen anklicken.

Möglichkeiten der Suche
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Es gibt nur ein einziges Thema: wer hier sucht, der will in Spanien übernachten. Dafür gibt es verschiedene Wege.

Die Landkarte ist dann nützlich, wenn man weiß, in welcher Himmelsrichtung das gewünschte Reiseziel liegt. Man klickt z.B. auf den Nordwesten. Nun erscheint die gleiche Karte in vergrößertem Maßstab. Sobald man mit dem Cursor über eine Provinz fährt, erscheint diese in dunkelgrauer Farbe und man kann nebendran den Namen in schwarzer Schrift lesen. So hat man z.B. im Nordwesten die Wahl zwischen A Coruña, Pontevedra und zwei weiteren Provinzen. Angenommen, man will in Pontevedra übernachten. Dann klickt man einfach drauf und eine weitere Landkarte der Provinz erscheint nochmals in vergrößertem Maßstab. Hier sind einzelne Orte erkennbar und natürlich – man kann auch auf einen bestimmten Ort klicken. Nehmen wir mal Vigo. Kenne ich überhaupt nicht und der Ort scheint mir auch nicht gerade touristisch. Ich klicke drauf und bekomme eine Hotelliste mit sage und schreibe 83 Treffern. Für einen kleinen Ort erscheint mir das sehr viel und ich schätze mal, daß hier vollständig alle Hotels und Pensionen aufgelistet sind, die es in Vigo überhaupt gibt. In der Beschreibung erscheinen dann auch Begriffe wie „Gästehaus“ oder „Hostal“ (wohl eine bessere Jugendherberge).

Nun gibt es eine Vielzahl von Alternativen. Gleichzeitig sieht man links oben ein Fenster, das ockerfarben unterlegt ist. Damit kann man einerseits die Suche auf mehrere Orte erweitern. Man kann andererseits wieder eingrenzen. Beispiele sind: nur Hotels mit eigener Webseite. Nur Hotels mit drei Sternen. U.s.w.

Ein Weg ist also die geographische Suche. Diese lohnt sich am meisten, wenn man die Landkarte Spaniens ungefähr im Kopf hat. Alternativ kann man sich auch eine entsprechende Landkarte neben den Computer legen.

Nun gehen wir wieder zurück zur Startseite. Es gibt auch andere Wege. So die reine Suche nach Stichworten. Möglich sind entweder die autonome Region oder die Provinz oder der einzelne Ort. (Falls man den Namen weiß). Auch hier kann man wiederum eingrenzen. So z.B. nur Hotels, die im gewünschten Zeitraum auch Zimmer frei haben.

Zwei weitere Optionen werden durch Bilder gekennzeichnet. Über das eine Bild findet man nur Hotels, die am Strand liegen. Über das andere Bild findet man nur Luxushotels mit 5 Sternen.

Es gibt also mehrere Wege, die zum Ziel führen. Das Schöne daran, sobald man etwas herumspielt oder auch testet, erkennt man recht bald, welcher Weg individuell die beste Orientierung bietet. Natürlich muß man sich nicht alle Wege auswendig merken. Falls jemand meint, daß die diversen Landkarten, die bessere Orientierung bieten, dann sucht er eben auf die Weise. So mache ich es zum Beispiel.

Wie geht es weiter?
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Man hat sich also für einen bestimmten Ort entschieden und vielleicht noch die Auswahl an Übernachtungen nach eigenen Maßstäben eingegrenzt. Nun sollte man noch auf das Datum achten. Von Haus aus ist das Datum des heutigen Tages eingestellt. Es kann jedoch sein, daß verschiedene Hotels am heutigen Tag schon ausgebucht sind. Deshalb verschiebe ich das Datum lieber einmal in die Zukunft.

Nun unterscheiden sich die Hotels sehr in der Menge an Informationen. Immer zu sehen sind: Postadresse, Anzahl der verfügbaren Zimmer und der Preis. Es gibt jedoch erhebliche Preisspannen. So z.B. das Hotel Atenas in Sevilla. Von 35,31 € bis 74,90 €. Oftmals sind die Unterschiede von der Saison abhängig. In Spanien sind auch lokale Feiertage von Bedeutung, die zu hoher Auslastung und ebenso zu hohen Preisen führen.

Andere Informationen sind unterschiedlich verteilt. So können einzelne Hotels von Lesern bewertet werden. Ebenso wie bei Ciao hoffen wir mal, daß die Bewertungen ehrlich sind und das die Leser auch tatsächlich in dem Hotel übernachtet haben.

Vieles ist davon abhängig, ob das Hotel eine eigene Webseite hat oder nicht. Wenn ja, dann erscheint der Button WEB. Auf der jeweiligen Webseite kann viel oder wenig stehen. Zumindest sieht man eine Ansicht der Zimmer. Manche Hotels gehen sehr weit und beschreiben auch noch die nähere Umgebung. So erfährt man schon einiges über Ausflüge und Sehenswürdigkeiten. Es lohnt sich auf jedenfall, in solchen Webseiten zu stöbern. Allerdings – manche dieser Webseiten sind wiederum nur auf Spanisch. In den autonomen Regionen habe ich auch schon Webseiten in der lokalen Sprache oder in einem Dialekt gesehen. Allgemeiner gesagt: der Gehalt an Informationen ist sehr unterschiedlich und sobald die Verantwortung an das Hotel übergeht, ist dieses auch für den Gebrauch einer Sprache verantwortlich.

Dazu ein Beispiel aus Vigo. Wenn man Einzelheiten über die Verkehrsverbindungen wissen möchte, dann muß man Texte in galizischer Sprache lesen können.

Überhaupt habe ich den Eindruck, daß der Webmaster diese Seite so einfach wie möglich gestaltet. Deshalb ist sie auch leicht zu bedienen. So weit das geht, wird die Verantwortung auf die einzelnen Hotels abgeschoben.

Nun aber der Vergleich
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Und den halte ich für sehr aufschlußreich. Beispiel Pamplona. Bei dem Hotelreservierungssystem hrs fangen die Preise bei 42.- € pro Nacht an. Hotel.de bietet als billigste Möglichkeit das Hotel Pamplona Plaza mit 2 Sternen für 40.- € pro Nacht an. Hotelsearch.com teilt mir mit, daß ein Zimmer im Pamplona Plaza – je nach Saison – 14.- € bis 24.- € kostet. Aber hallo! Da kann ich ja mindestens 16.- € pro Nacht sparen. Außerdem: für ein Zwei-Sterne-Hotel halte ich Preise von 20.- € wohl eher für angemessen. Zudem zeigt mir hotelsearch noch 20 weitere Häuser, die ich weder bei hrs noch bei hotel.de finden kann.

Ebenso habe ich Vigo und Sevilla im Vergleich getestet. Okay, das sind sehr unterschiedliche Orte, die mich vielleicht mal reizen könnten. Die Ergebnisse sind sehr ähnlich. Die Trefferliste von hotelsearch ist mindestens viermal so lang wie die von hrs oder hotel.de. Und: bei hrs und hotel.de beginnen die Preise kaum unter 40.- €. Nur bei hotelsearch kann man Zimmer für 20.- € und weniger finden. Eine Spezialität von hotel.de ist es offenbar, Zimmer im gleichen Hotel deutlich teurer anzubieten. Ein Schelm, wer da nichts Böses denkt! Da verdient wohl jemand eine saftige Provision.

Noch ein Beispiel. Ecija ist ein ziemlich unbekannter Ort in Andalusien. Nur noch über hotelsearch ist es überhaupt möglich, dort Zimmer zu finden. Bei allen anderen: Fehlanzeige!

Reserveriung bzw. Buchung
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Die gesamte Kommunikation bleibt einzig und allein dem Hotel überlassen. Mehrheitlich haben die Hotels eigene Webseiten und dort findet man auch den Button zum Buchen. Manche machen es nur über E-Mail. Wenn man auf die Adresse klickt, dann erscheint ein Formular zum Ausfüllen. Bei manchen Unterkünften – wohl eher Gaststätten oder Hostals – sind auch nur die Telefonnummer oder auch Telefax angegeben. Dann müßte man eben die Reservierung telefonisch durchgeben. Na ja, wenn das ein kleiner Gasthof auf dem Dorf ist, dann habe ich Zweifel, ob an der Rezeption jemand Deutsch spricht. Das sollte man lieber mal auf Spanisch versuchen.

Aus den praktischen Dingen hält sich die Webseite ganz bewußt heraus. Das beginnt mit der Zahlung und geht weiter über Qualität und Service. Die Erfahrungen, die man dann macht, gehören eindeutig in die Kategorie von Hotelberichten und sind hier nicht mehr das Thema.

In jedem Fall besteht die Möglichkeit, mit dem Hotel direkt Kontakt aufzunehmen. Damit ist sichergestellt, daß keine Provisionen verteilt werden.

FAZIT

Hinter solch einer Webseite steht immer eine Datenbank. Dabei ist Spezialisierung schon von Vorteil. Eine Datenbank, die sich auf ein einzelnes Land spezialisiert hat, kann natürlich weiter ins Detail gehen. Dort sind auch Unterkünfte zu finden, die man nirgendwo sonst findet.

Ich finde es sehr bemerkenswert, daß teilweise die gleichen Zimmer zu deutlich billigeren Preisen angeboten werden. Damit kann ein Reisender richtig Geld sparen. Warum ist das so? Der Betreiber einer Datenbank muß sich ja auch finanzieren. Gerade bei nationalen Hotelangeboten kann ich mir gut vorstellen, daß ein Fremdenverkehrsamt, wenn nicht gleich die Regierung dahinter steht. Es besteht ja auch volkswirtschaftlich ein Interesse daran, daß überhaupt Touristen ins Land kommen.

In Sachen Tourismus hat gerade Spanien sehr viel Erfahrung und ist deshalb sehr fortschrittlich. Andere Länder hinken noch etwas hinterher.

Also eine ganz klare Empfehlung. Wer nach Spanien reisen will und dort noch kein Zimmer hat, der sollte unbedingt einmal in diese Webseite hereinschauen. Man findet dort Möglichkeiten, von denen sonst keiner etwas geahnt hätte. Die Verhältnisse von Preis und Leistung sind teilweise erstaunlich gut und dafür gebe ich klare 5 Sterne.

Nachtrag
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Die weiteren Felder zum Ausfüllen - Pflichtfelder! - klingen so, als ob ich die Reise bereits unternommen hätte. Nicht ganz falsch, denn ich war zuletzt im April 2005 in Spanien und habe darüber auch Berichte geschrieben. Nur - hier ist eigentlich die Webseite das Thema! In den folgenden Pflichtfeldern beziehen sich die Antworten ganz einfach auf meinen letzten Urlaub.