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Janitos KFZ Versicherung

1  12.01.2008

Pro:
viele Leistungen im Portfolio

Kontra:
Realtität :  langsamer, schlechter Service; wenig Leistung

Empfehlenswert: Nein 

Details:

Erreichbarkeit im Ernstfall:

Zahlungsbereitschaft im Ernstfall:

Beitragshöhe / Leistungsverhältnis:

Allgemeine Kundenfreundlichkeit:


haku10405

Über sich:

Mitglied seit:06.07.2007

Erfahrungsberichte:3

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Dieser Erfahrungsbericht wurde von 19 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als weniger hilfreich bewertet

Janitos Versicherung AG ist die ehemaligen MLP Sachversicherung AG, die 2005 von der Gothaer übernommen worden ist. Die Janitos KFZ-Versicherung gibt es in den Ausprägungen Compact und Janitos.
Der Beitrag bezieht sich auf die Compact-Versicherung.
Die Janitos bietet im Vergleich zu anderen KFZ-Versicherungen recht gute Leistungen wie grobe Fahrlässigkeit, Rabattretter, Malloraca-Police, usw. Wie sieht nun die Realtität aus? Im August 2007 hatte ich einen einen klassichen Auffahrunfall, wobei die Schuldfrage doch strittig war. Hier die meine Erfahrungswerte:
- Unfall wurde nur unvollständig von der Versicherung aufgenommen, sprich nur der eigene Schaden und nicht der Schaden am Unfallgegner
- Nach dreifacher Erinnerung hat die Versicherung einer Kostenübernahme des Autohauses zugestimmt, was die Reparatur verzögert hat
- Janitos erinnert in der telefon. Erreichbarkeit eher einem Direktversicherer, sprich wechselnde Ansprechpartner und klare Informationen über den Status der Bearbeitung waren schwer zu bekommen.
- Nach 8!! Monaten hat sich die Versicherung bequemt den Schaden zu begleichen und schaffte es nicht, die korrekte Summe zu überweisen, was wiederum eine Verzögerung nach sich gezogen hat.
- Da die Schuldfrage strittig war, wurde die Versicherung angewiesen, den Schaden am gegnerischen Fahrzeug nicht zu regulieren. Trotz schriftlicher Information hat die Janitos den Fremdschaden ohne Rückmeldung beglichen und automatisch eine höhere Einstufung generiert.
- Da der Schaden nicht gering war, wurde ein Gutachter eingeschaltet. Janitos hat die Begleichung abgelehnt, da dies nicht abgestimmt war.
Seltsam, dass nach dem Unfall dies von der Versicherung nicht angekreidet wurde, sondern erst 8 Monate danach.
Zusammengefasst war der Service und die Leistung mangelhaft. Die Janitos agierte nach dem Prinzip, dass der Versicherungsnehmer alles zahlt und hochgestuft wird, um möglichst schnell den Vorgang abzuschliessen.
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armin-harald

armin-harald

28.06.2008 07:49

Ich muß leider @haku10405 in dem Punkt Recht geben, dass die Janitos - KFZ Versicherung, dem Unfallgegner seinen eingereichten Schaden, ohne Rücksprache mit dem VS-Nehmer, prompt bezahlt. In diesem Fall ging es um einen kleinen Parkrempler, Schadenhöhe 360,00 Euro inkl. MwSt. also ein Klein - Schaden. Um eine Herabstufung zu vermeiden, hatte ich im Vorfeld extra der VS mitgeteilt, wenn der Geschädigte seinen Schaden dort anmeldet, möchte ich vor einer Regulierung durch die VS informiert werden! Das wurde von der VS nicht beachtet, es wurde reguliert, meine Prämie wurde hochgestuft, ich mußte anschl. der VS den erstatten Betrag überweisen, ich wurde wieder in den alten Stand zurückgestuft. Alles sehr nervig u. vermeidbar, wenn nicht nach Schema F gehandelt worden wäre.

pyragoon

pyragoon

12.01.2008 22:03

interessant

Larvae

Larvae

12.01.2008 18:10

Deine Kritik ist zwar berechtigt, aber man erfährt hier nichts über die Versicherung, ihre Angebote und so weiter und so fort.

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