KKH - Kaufm. Krankenkasse

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KKH? Nie wieder!

1  05.11.2001

Pro:
keines

Kontra:
teuer, extrem kundenunfreundlich

Empfehlenswert: Nein 

kangaroe

Über sich:

Mitglied seit:13.11.2000

Erfahrungsberichte:137

Dieser Erfahrungsbericht wurde von 141 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als sehr hilfreich bewertet
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Vorwort
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Dieser Bericht bezieht sich NICHT auf die Leistungen der KKH, sondern lediglich auf die -in meinen Augen- Vertuschungsversuche meiner Kündigung. Ich bin seitdem schwer enttäuscht von der KKH.
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Ende Vorwort
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Zum 9.Mai 2001 wurde bekannterweise das neue Wahlrecht für gesetzliche Krankenversicherungen beschlossen.
Ich wollte mir natürlich alle Möglichkeiten offenhalten und meine bisherige gesetzliche Krankenversicherung bei der KKH kündigen. Die KKH ist mit 13,9% recht teuer, was sicherlich auch durhc das dichte Filialen-Netz begründet ist. Wenn ich aber auf meine Mitglieds-Zeit zurückblicke, war ich höchstens 3 mal im Büro, den Rest (war nicht viel) habe ich alles telefonisch erledigt. Ich sah eine Möglichkeit, etwas Geld zu sparen.

Also schickte ich am 7.Mai 01 ein Einschreiben zu meiner Filiale nach Naumburg. Zugegeben etwas spät, aber normalerweise dauert ein Brief heutzutage 1 Tag. Danach hörte ich nie wieder etwas von der KKH. Als ich mal in der Nähe war, schaute ich rein um nachzufragen. Die Angestellte war sehr freundlich und erklärte mir, dass ihr Chef nicht da ist und sie keinen Einblick hätte.
Ich blieb hartnäckig und wurde in meinem Ton bestimmter. Die Frau suchte nun meine Kündigung heraus. Diese sah schwer misshandelt aus und hatte als Posteingangsstempel den 9. oder 10. Mai, also zu spät! Gut, das kann ich nicht nachweisen, das war eindeutig meine Schuld.

Also kündigte ich vor ca. 5-6 Wochen erneut diesmal per Fax zum 31.03.2002 (Sonderkündigungsrecht). Wieder hörte ich nichts von der KKH, obwohl sie dazu verpflichtet ist, die Kündigung innerhalb von 14 Tagen zu bestätigen.

Ich rief dort an. Ein junger Mann meinte, er sei noch neu hier. Ich erklärte ihm trotzdem den Sachverhalt. Ich erklärte ihm in scharfen Ton, dass ich die nächste übergeordnete Instanz anrufe, wenn ich nicht eine Stellungsnahme bekomme. Er war sehr verwirrt und versprach, dass man sich noch am selben Tag melden würde. Ist nie passiert!

Aber wenigstens kam eine schriftliche Bestätigung der Kündigung.
Das Kapitel KKH hat sich für mich definitiv erledigt, weil ich es unmöglich finde, wie man mich immer wieder täuschen wollte.


© 11/2001 kangaroe

P.S.: Bitte beachtet bei Eurer Bewertung mein Vorwort. Meine Gesamtbewertung bezieht sich nur auf dieses Erlebnis mit der KKH.


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Kommentare zu diesem Erfahrungsbericht
Chriszilla

Chriszilla

29.10.2003 23:14

Die ganze KKH in die Schublade stecken ist ja wohl alles andere als objektiv. Ich jedenfalls kenne Mitarbeiter, die sehr freundlich und hilfsbereit und ! kompetent sind.

MONSTERW

MONSTERW

21.09.2003 19:31

ich wahr 6 Jare lang bei KKH Versichert gewesen, und muß leider gegenteil behaupten.Ich war sehr zufrieden (Köln).Sie haben nie irgendwelche probleme gemacht.Wenn was war,(da ich letzte zeit auch sehr krank war )ging alles reibungslos egal ob es über Zähne oder abtreibung oder auch irgendwelche zusatz kosten ging sie haben es immer bezahlt.Leider durch meine arbeits wechsel mußte ich BKK essanelle versichert werden da sie mich sonst nicht einstellen wollten!!! :( diese arbeitsstelle habe ich nicht mehr werde auch in nächst möglichkeit da demnächst kündigen, habe schnauze sowas von woll, da bezahle ich lieber paar € mehr und bin wieder zufrieden .

JanaLipy

JanaLipy

04.12.2001 19:20

mir war die Krankenkasse auch zu teuer. Als ich die Arbeit gewechselt hatte, habe ich die Kasse gleich mit gewechselt. Sonst keine Erfahrung mit der KKH, bin zum Glück selten krank gewesen.

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