KKH - Kaufm. Krankenkasse

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Familienversicherung

2  23.06.2007

Pro:
Gute Erreichbarkeit

Kontra:
schlechter Service, mies gelaunte Mitarbeiter die keine Ahnung haben

Empfehlenswert: Nein 

Hase7273

Über sich:

Mitglied seit:23.06.2007

Erfahrungsberichte:1

Dieser Erfahrungsbericht wurde von 17 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als hilfreich bewertet

Heute nun möchte ich mich auch mal äußern. Seit 1994 bin ich nun schon bei der KKH. Am 28.03.07 bin ich Mama eines gesunden Jungen geworden. Vor Ort füllte ich dann mit einem Sachbearbeiter zusammen den Antrag zur Familienversicherung aus. Mit diesem Antrag gab ich dann natürlich auch die Original-Geburtsbescheinigung für die Krankenkasse ab. Super dachte ich, ging ja alles Fix. Heute haben wir nun den 23.06.07 und mein Sohn ist noch immer nicht versichert. (Die Rechnung vom Krankenhaus habe ich zwischenzeitlich bekommen) Natürlich habe ich bis heute mehrfach bei der KKH angerufen und nachgefragt was Stand der Dinge ist. Die Antwort war jedesmal die gleiche: Es würde noch ein anderes Formular fehlen, und der Anrag selbst sei gar nicht eingegangen. Man fragte mich jedesmal wo ich den denn abgegeben hätte.
Gestern am Freitag rief mich doch plötzlich eine Mitarbeiterin an und fragte was mit meinem Sohn ist. Meine Antwort: Nichts, er wartet nur auf seine Versicherungskarte (die er wahrscheinlich erst bekommt wenn er alt und grau ist) Sie wollte dann nochmal per Post alle Unterlagen rausschicken. Als ich die Mitarbeiterin fragte wie oft ich das noch ausfüllen solle bekam ich keine Antwort. Und dann erdreistete ich mich doch tatsächlich zu fragen was mit der Original-Geburtsurkunde für die Krankenkasse sei und wer mir die nochmal bezahlt. Die Antwort: Na sie (Ich) natürlich, denn ich hätte wohl nie einen Antrag abgegeben. Macht weiter so, Es warten auch andere Kassen.


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Kommentare zu diesem Erfahrungsbericht
Danreb

Danreb

24.06.2007 20:23

Wo ist Ihr Problem. Gehen Sie mit einer neuen Urkunde zu diesem Sachbearbeiter ( die werden ja nicht täglich ausgetauscht ) Und tackern sie dem die Unterlagen an die Backe das er sie auch ja nicht mehr verlegt. Dem hätte ich Feuer unter dem Arsch gemacht. Gruss Danreb

vollgaskicker

vollgaskicker

24.06.2007 11:03

Hallo, ich kann nicht verstehen dass du schreibst mach nur weiter so es gibt noch andere Kassen, denn von mir hätten die die Kündigung schon längst. Wechsel wenn du aus Bayern, Thüringen oder Hessen bist zur KEH und wenn du aus einem anderen Bundesland bist zur GEK da kannst du absolut nix falsch machen. Sehe dazu auch meine Berichte. Gruss Dieter

G.Siebert

G.Siebert

23.06.2007 23:28

Schon mal ein Hilfreicher Erstbericht LG Georg ;-))

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