Lichtblick GmbH, Strom

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Erstklassiger Kundenservice

5  09.01.2009

Pro:
Alles

Kontra:
Nichts

Empfehlenswert: Ja 

Details:

Konditionen:

Dauer des Besitzes/der Nutzung

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rudolphmaria

Über sich:

Mitglied seit:01.10.2007

Erfahrungsberichte:5

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Dieser Erfahrungsbericht wurde von 14 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als hilfreich bewertet

Warum Lichtblick zu empfehlen ist, muss nicht erklärt werden - der Strom ist zu 100% umweltfreundlich erzeugt. Das gibt es zwar bei anderen Anbietern auch, aber die verkaufen zusätzlich Atom-Strom. Und das will ich auch indirekt nicht unterstützen. Und Lichtblick ist nur unwesentlich teurer. Ein weiterer Vorteil ist, dass man nur sehr selten mit Werbung behelligt wird. Das schont ebenfalls die Umwelt.

Wirklich beeindruckt hat mich jedoch der Kundenservice: wir sind umgezogen und haben unseren Stromanschluss viel zu spät erst nach 4 Monaten umgemeldet. Da dass eigentlich innerhalb von 6 Wochen geschehen muss, hat es für einiges Durcheinander gesorgt. Rückwirkend mussten wir vorübergehend Kunden von Vattenfall werden um dann wieder zu Lichtblick zu gehen. Zählerstände mussten ebenfalls rückwirkend ermittelt und Jahresabrechnungen umfangreich korrigiert werden. Das haben die Mitarbeiter von Lichtblick alles geduldig mitgemacht ohne je ungeduldig oder unfreundlich zu werden und haben am Ende alles richtig ausgerechnet und zuviel gezahlte Beträge zurückerstattet. So wünscht man sich als Kunde Kundenservice. Sehr empfehlenswert!
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Kommentare zu diesem Erfahrungsbericht
KruegerChristine

KruegerChristine

09.01.2009 14:46

Ich hätte mir ein paar zusätzliche Informationen zu den Preisen im Verhältnis zum Standardanbieter gewünscht, sowie zumindest im groben auch eine kurze Information warum Du glaubst das durch Deinen Einsatz tatsächlich Atomstrom etc. angeblich nicht mitfinanziert wird !? LG Günter

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