==Finger weg!!==

Als ich mich für den Stammtisch in Erfurt am 28.11.2009 entschied, war klar, dass ich dort übernachten will. Ich machte mich also im Internet auf die Suche nach einem kostengünstigen Doppelzimmer mit Frühstück. Das Hotel sollte möglichst im Zentrum von Erfurt liegen. Über www.google.de kam ich dann irgendwie auf die Seite von Logitravel und fand dort ein sehr preiswertes Angebot. Über die Abwicklung und meine Erfahrungen in Erfurt will ich euch heute berichten.

Internetseite

www.logitravel .de ist ähnlich der üblichen Hotel-Suchseiten aufgebaut. Auch Flüge und Pauschalreisen oder Kreuzfahrten können theoretisch gebucht werden. Die von mir gefundenen Preise waren super günstig.
Die Internetseite ist übersichtlich gestaltet. Das Suchen nach bestimmten Hotels machte mir Spaß. Die hinterlegten Daten lassen alles seriös erscheinen. Das Impressum ist vorhanden und sagt mir, dass die Macher auf Mallorca zu finden sind. Alles ist in Deutsch geschrieben, auch die AGB. Für mich kamen hier erst mal keine Zweifel auf, dass die Daten alle korrekt sind.
Ich werde absichtlich nicht mehr über die Aufmachung der Internetseite schreiben. Den Grund erfahrt ihr gleich.

Buchung

Ich hatte mein Wunschhotel bei www.logitravel.de gefunden. Vor der Buchung verglich ich alles mit der Internetseite des Hotels und fand keinen Grund, an den Daten zu zweifeln. Für die Buchung musste ich mich anmelden. War ein wenig ungewöhnlich, aber verschiedene Anbierter praktizieren das so. Also wunderte ich mich auch hier nicht. Ich gab eine Zahlungsvariante einschließlich Daten ein und schnell war mein Hotelzimmer gebucht. Ich bekam anschließend sehr zeitnah eine Buchungsbestätigung und einen Hotelgutschein. Darauf waren alle wichtigen Daten vermerkt, sogar die bereits getätigte Bezahlung des Zimmers. Ich war froh, ein günstiges Zimmer in einem sehr guten Hotel zu erhaschen. Dass das Zimmer bereits bei der Buchung zu bezahlen ist, machte mich zwar ein wenig stutzig, war aber lt. AGB so gedacht. Und bei dem von mir bezahlten Preis war das Risiko für mich nicht zu hoch.

Fragen

Im Nachgang stellte ich per Mail noch eine Frage zu den Stornobedingungen. Schnell wurden mir diese mitgeteilt. Ich fand sie absolut in Ordnung. Ich hätte bis 26.11.09 kostenlos stornieren können. Danach wären Stornogebühren angefallen.

Vor Ort

Dann war es soweit. Ich fuhr mit Mutzematze und noname_6032 nach Erfurt. Wir freuten uns auf den Stammi. Mutzematze ist in einer Pension unter gekommen und wir fuhren zum Hotel. An der Rezeption wurden wir freundlich begrüßt. Ich gab meine Buchungsbestätigung ab. Die Dame suchte, konnte meinen Namen aber nicht finden. Na klasse...ich habe es doch geahnt, hatte aber immer noch Hoffnung auf ein Happy End. Und so kam es dann auch. Wir konnten ein eben frei gewordenes Zimmer bekommen. Meine Buchungsbestätigung gab ich trotzdem ab. Das Hotel wollte der Sache nachgehen. Es war nicht der erste Fall, dass über Logitravel gebuchte Daten im Hotel nicht vorhanden waren. Ich war nun darauf eingestellt, den Preis des Zimmers noch einmal zahlen zu müssen, doch das war mir erst mal egal. Es kam aber ganz anders. Ich musste keine weitere Zahlung vornehmen. Das Hotel sieht sich in der Pflicht und versucht nun, das von mir an Logitravel gezahlte Geld dort einzutreiben. Ich war total begeistert. In einem meiner nächsten Berichte werdet ihr erfahren, um welches Hotel es sich dabei handelt.

im Nachgang

Am Dienstag nach dem Aufenthalt im gebuchten Hotel bekam ich eine Mail von Logitravel und sollte das Hotel bewerten. Darauf hin habe ich mit einer eher unfreundliche Mail geantwortet, auf die ich dann von Logitravel am Folgetag angerufen wurde. Dabei hat mir die Dame am Telefon versichern wollen, dass bei Logitravel alles in Ordnung ist und die Buchung korrekt war. Das Hotel hätte sich noch nicht bei ihnen gemeldet und damit muss man ausgehen, dass es keine Probleme gab. Denken die, ich bin auf der Wurstbrühe hergeschwommen??? Ich habe darauf hin eine Mail an das Hotel geschrieben und gefragt, ob sich dort jemand schon mit Logitravel in Verbindung gesetzt hat. Ja...das hatte man und ich wurde ausdrücklich davor gewarnt, noch einmal über Logitravel zu buchen. Das Hotel wird viel zu preiswert angeboten. Zu dem sind verschiedene, auf der Hompage von Logitravel angegebene Daten normalerweise gesperrt. Also...hier läuft wirklich alles falsch.

Fazit

Ich bin das Risiko eingegangen, Geld zu verlieren und kein Hotelzimmer in Erfurt zu haben. Meine Zweifel waren wirklich berechtigt. Irgendwie bin ich hier auch ein wenig blauäugig an die Sache heran gegangen. So sehe ich es im Nachgang. Bei der Buchung war ich noch nicht der Meinung. Logitravel ist ein für mich unseriöses Unternehmen. Ich werde auf keinen Fall dort wieder irgend etwas buchen und warne euch heute ausdrücklich vor www.logitravel.de.

Ich danke euch für euer Interesse.