Danke Louis
01.03.2004
Pro:
Beratung, Auswahl, Sortiment und, und, und . . .
Kontra:
bisher nichts
Empfehlenswert:
Ja
Details:
Warenqualität:
Kompetenz:
Service
Kundenservice:
mehr
 Doppi77
Über sich:
Mitglied seit:07.01.2004
Erfahrungsberichte:84
Vertrauende:22
Dieser Erfahrungsbericht wurde von 73 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als sehr hilfreich bewertet
Hallo liebe Ciao Leser ! Jeder Motorradfreak muss sich natürlich richtig bzw seinem Gefährt entsprechend ausstaffieren. Es geht beim Helm los und endet meistens mit den passenden Stiefeln. Egal ob man sich komplett neu einkleiden möchte oder nur etwas Zubehöhr für sein Bike braucht. Der Weg zum Fachhandel ist unumgänglich. Mich hat es spontan zu Louis - Motorradzubehöhr verschlagen.
Mein erster, zweiter, dritter usw. Eindruck von Louis ist komischer Weise immer der selbe. Eine wirklich tolle Filiale in Kassel. Hier stimmt wirklich alles von A bis Z. Der grosse Verkaufsraum beinhaltet fast alles was auch im Katalog angeboten wird. Sollte der Fall eintreten das mal etwas nicht vorrätig ist wird es umgehend bestellt und auf Wunsch zum Kunden nach Hause geschickt. In dieser Zweigstelle gibt es ein grosses Verkäuferpotential, was hier wirklich von Vorteil ist. Sofort wenn man den Laden betritt wird man mit einem freundlichen - Hallo - und einem Lächeln auf den Lippen begrüsst. Es fühlt sich umgehend jemand für dich als Kunden zuständig und versucht dir mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Man muss also nicht erst lange rumsuchen und hat sofort einen Ansprechpartner gefunden. Man wird hier mit lockeren Gesprächen, wie in der Bikerszene üblich, hervorragend vom Personal beraten. Auf jede Frage gibt es eine plausible Antwort. Nun alles kann so eine Verkäufer auch nicht wissen, klar. Was macht er dann ? Er lässt einen auf keinen Fall im Regen stehen, denn er macht sich bei seinem nächst stehenden Mitarbeiter kundig. Aber solche Fälle sind eher die Ausnahme. Wie gesagt, es handelt sich hier um sehr kompetente Menschen.
Ich habe für meinen ersten Helmkauf sage und schreibe 2,5 Stunden mit einer netten Verkäuferin vor der riesigen Helmregalwand verbracht. Sie hat mir wirklich, bis ins kleinste Detail, alles zu den Modellen die mich interessierten erläutert. Es kam ihr auch nicht darauf an mir den teuersten Helm zu verkaufen. Sie wollte einfach nur einen Kunden mit Rat und Tat zur Seite stehen und das ist gerade beim Helmkauf nicht so einfacht. Da gibt es wirklich ne Menge Dinge die man beachten sollte und an den Falschen Ecken sparen macht beim Helmkauf wirklich keinen Sinn. Ähnlich erging es mir beim Kauf einer Wasserdichten Jacke. Man denkt ja immer Wasserdicht ist gleich Wasserdicht - Irrtum. Auch hier klärte mich ein Verkäufer ausnahmslos über die Vor- und Nachteile der verschiedenen Beschichtungen und Membrantypen auf.
Braucht man einen z.B. neuen Ölfilter, so ist auch das kein Problem. Man bracht noch nicht einmal die Typenbezeichnung auswendig zu kennen. Es reicht vollkommen aus wenn man seinen Motorradtyp und eventuell noch das Baujahr angibt. Der Louisverkäufer macht einen Griff in das richtige Regal und siehe da, da ist der passende Filter. Auch bei kleinen technischen Fragen, bezüglich auf sein eigenes Zweirad, kann man sich getrost an einen der Verkäfer wenden. Ich glaube alle in Kassel beschäftigten Louis Mitarbeiter sind aktive Biker. Der Kunde befindet sich hier in einer absolut tollen Atmosphäre. Hier nimmt man sich Zeit um den Kunden vernünftig zu beraten. Man wird über alle Details der Produkte, egal ob der Artikel nun 1 Euro oder 1000 Euro koste, wunderbar aufgeklärt und weiss Gott nicht zum Kauf überredet. Bei Louis ist es mir schon des öfteren vorgekommen das der Verkäufer mir ein günstigeres Produkt empfohlen hat. - Es hat eine ähnlich gute Wirkung und ich nutze es schon seit Jahren zu meiner Zufriedenheit. Kann ich dir also empfehlen -. Mit diesen oder ähnlichen Worten kann man hier auch noch richtig Geld sparen.
Heute war wieder so ein Louistag für mich, eher gesagt ein Kurzeinsatz, denn ich wusste genau was ich brauchte. Da wollte ich heute meine Suzi klar machen und musste feststellen das die Batterie den Winter in der Waschküche nicht so gut überstanden hatte. Einfach keine Powwer mehr das Biest. Auf nach Kassel zu Louis und ne neue kaufen. Hier wurde mir nicht einfach so eine neue verkauft. Nein, ein Verkäufer nahm sich meiner an und auf ging es in Richtung Lager. Ich sagte - bitte einmal neu -. Moment, sagte der Mesch von Louis und testete erst einmal ob das Ding wirklich am Ende ist. Mit einem Amperemeter machte er mir klar das da nicht mehr viel zu retten sei, aber um ganz sicher zu gehen ging er zum Regal wo die Blinker hingen. Er griff einen, packte ihn aus und hielt ihn an die Batterie. Ein kurzes Licht und dann war das Schiksal meiner Batterie besiegelt. Die neue Batterie plus Säure war zum Glück vorrätig, so das ich sie gleich mitnehmen konnte. Über Nacht aufladen und wenns morgen nicht schneit gehts dann auf die Piste. Sicherlich gibt es noch andere Moppedshops wie Hein Gericke oder Polo. Bei denen habe ich mich auch schon einmal umgesehen. Nur muss ich sagen das der Service und die Behandlung der Kunden sowie das reichhaltige Sortiment an Bekleidung und Zubehöhr eindeutig für Louis sprechen. Daher kann ich nur jedem Biker, der noch nicht da war, empfehlen mal bei Louis reinzuschauen.
Euer Doppi77
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25.03.2004 04:05
Lois ist schon gut da hast Du recht aber ich muß dann immer 50 km fahren und da es Autobahn ist mim Auto grins also fahr ich zum Gericke bin ich eigenlich auch mit zufrieden. Wünsch Dir ne unfallfreie Saison. LG Markus
05.03.2004 11:04
Ich bin mit Louis auch superzufrieden. Ich kenne die Filiale in Frankfurt, die sind auch supernett. Ich habe auch schon per Internet bestellt, damit ich nicht immer nach Frankfurt rein muss. Das war auch astrein. Ich hab zwar nur einen kleinen 50er Roller (***schäm***), aber so ein paar Sachen braucht man auch ;-)
04.03.2004 19:19
Wäre der Service allgemein mal überall so. Wie mit deiner Batterie: meistens wird einfach ausgetauscht obwohl der Fehler vielleicht auch irgendwo anders liegen kann. Ich werde den Tipp an meinen Vater weitergeben, aber ich weiß gar nicht ob wir hier in der Nähe sowas haben. Grüße, Steffi