Maxxim Prepaid Karte

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Zwangswechsel ins O2 Netz - bodenlose Frechheit !!!

1  27.01.2012

Pro:
-

Kontra:
Unverschämter Umgang mit den Kunden

Der Autor besitzt das Produkt

Details:

Netzabdeckung Ballungszentren:

Netzabdeckung Land:

Klang

Aufladefunktion:

Service

Preis-/Leistungsverhältnis


1248

Über sich:

Mitglied seit:27.01.2012

Erfahrungsberichte:1

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Ich war Jahrelang zufriedener Kunde bei Maxxim und sehr froh, im D1-Netz telefonieren zu können. Nun hat Maxxim aber die alte SIM-Karte ohne mein Einverständnis deaktiviert und mir eine neue geschickt. Nach dem Einlegen große Überraschung:

Die neue Karte läuft nun auf einmal im O2 Netz!!! Nur habe ich zu Hause einen miserablen O2 empfang! Der Netzwechsel wurde nirgendwo erwähnt, im Anschreiben hat Maxxim sogar die Unverschämtheit besessen, die Aktion als tolle Serviceleistung zu verkaufen ("Der Kartentausch ist für Sie selbstverständlich kostenfrei!")

Bei einem Anruf bei der Servicehotline (kostenpflichtig, natürlich!) ergab nur die übliche Abwimmelei. Den Anruf kann man sich sparen, das einzige, was ich dort erfahren habe, ist die Adresse der Beschwerdestelle:

kundenbetreuung@drillisch-telecom.de

Wer also in der gleichen Situation ist, kann direkt dorthin schreiben. Ich finde, gegen ein derart freches Vorgehen sollte jeder protestieren...!

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Kommentare zu diesem Erfahrungsbericht
antifraud2000

antifraud2000

16.06.2012 09:29

Die Maxxim "Prepaid"-Karte ist keine Prepaid-Karte, sondern sogenanntes "Pseudo-Prepaid". In den ABG behält sich der Anbieter vor, Rechnungen weit über das Guthaben hinaus zu stellen. Schon viele Kunden haben solchermaßen vom vermeintlich günstigen Discounter Maxxim oder simply Rechnungen zu ihrer Prepaid-Karte über hunderte und auch tausende Euro erhalten. Aktuell klagt der Anbieter gegen einen Prepaid (!)-Kunden auf Bezahlung von 14.700 Euro für den Download von gerade einmal 750 MB.

pyragoon

pyragoon

27.01.2012 21:53

s.u.

Harlekin34

Harlekin34

27.01.2012 21:53

Sorry für mich nun kein Erfahrungsbericht womit ich etwas anfangen könnte;-( Lg Eva

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  1. Brandung
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