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Kompletter Erfahrungsbericht

Vorgeschichte

Ich betreibe und warte insgesamt 3 Farblaserdrucker für die ganze Familie und bislang habe ich immer original Toner für viel Geld gekauft, bzw. meist gleich den Drucker erneuert weil sich Ersatztoner nicht lohnte.

Nun war es mal wieder so weit, dass ich insgesammt 4 neue Toner in verschiedenen Farben benötigte, 2 für meinen eigenen Drucker, 2 für den meines Schwiegervaters im Büro.

Kaufentscheidung

Ich machte mich auf die Suche nach Tonern im Netz und stieß dabei auf die Seite von Mediasciences. Hier wird der Toner als Qualtiätstoner angepriesen und das blaue vom Himmel versprochen.

Ich war begeistert und habe gedacht, es gäbe endlich mal eine Firma die Toner gut und günstig herstellt.

Daraufhin besorgte ich für die beiden Drucker den benötigten Toner bei einem Onlinehändler

Die Ernüchterung

Als der Toner ankam, wechselte ich zuerst bei meinem eigenen Drucker die Patronen. Es war gelb und scharz. Nach dem einlegen ratterte der Drucker und dann kam schon das erste Problem. Gelb wurde erkannt und der Drucker zeigte 100% Füllstand an, die scharze Kartusche jedoch wurde als 0% Füllstand erkannt.

Mehrfaches An-/Ausschalten des Druckers, Aus- und Einbauen der Kartusche brachte nichts. Der Toner wurde als leer erkannt, obwohl er voll war. Vermutlich ist der Chip auf dem Toner nicht richtig programmiert worden.

Nun hab ich meine alte Kartusche wieder eingesetzt um wenigstens die gelbe Farbe zu testen.

Als ich ein Bild ausdruckte kam die nächste Überraschung: Es wirkte ungleichmäßig und hatte an einigen Stellen einen leichten Blau-Stich. Ich druckte daraufhin eine Seite mit einer großen gelben Fläche. Und hier konnte man gut sehen dass der Toner sehr sehr ungleichmäßig aufgetragen wurde. Statt einer einfarbigen gelben Seite erhielt ich eine mit gelben Flecken gemusterte Seite.

Bei meinem Schwiegervater (völlig anderes Druckermodell) war es das Gleiche Problem mit magenta und schwarz. Hier wurden zwar beide Kartuschen erkannt, doch auch hier waren die Ausdrucke mießerabel, wenn auch etwas besser als bei meinem eigenen Drucker.

Aber als akzeptables Druckergebnis ist keines von allen zu werten. Bei Ausdrucken ist der ungleichmäßige Farbverlauf deutlich zu erkennen. Für private Sachen mag es nicht so schlimm sein, aber gerade mein Schwiegervater im Büro druckt viele Handzellten und Werbung. Für ihn sind die Patronen völlig unbrauchbar, da man so etwas nicht den Kunden geben kann.

Ich reklamierte die Patronen beim Händler, dieser tauschte mir auch die schwarze Patrone, aber für die schlechte Druckqualität könne er nichts, das müsste ich mit der Firma direkt klären. Gut, das ist auch nicht der besste Service, aber ich dachte mir, ich schreibe einfach wirklich an die Firma direkt.

Das ist nun 4 Wochen her und bis heute habe ich keine Antwort auf meine Email von der Firma bekommen.

Die Tonerkartuschen habe ich nun komplett zum Verkäufer gesendet, mit Bitte um Rückerstattung. Hoffe, dass ich mein Geld irgendwann wieder sehe.

Für mich ist also klar, nur noch originaltoner und auf keinen Fall mehr Mediasciences-Toner