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Schlimmste Bank aller Zeiten. Service - GAU.

1  11.03.2009

Pro:
Konditionen

Kontra:
überfordert, unfreundlich, unverbindlich, langsam, verlogen

Empfehlenswert: Nein 

Details:

Service

Filialnetz:

Fachliche Beratung:


Jan-1-2-3

Über sich:

Mitglied seit:11.03.2009

Erfahrungsberichte:1

Dieser Erfahrungsbericht wurde von 15 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als hilfreich bewertet

Das Drama begann am 17.01.2009. Auch ich wollte mir die, zugegeben, guten Konditionen bei der Mercedes Benz Bank sichern.
Also ging ich mit dem Kontoeröffnungsantrag zur Post zwecks Post-Ident Verfahren.
Am 19.01.2009 ist der Antrag bei der Mercedes-Benz-Bank eingegengen.
Per 04.02.2009 bestätigte die Mercedes-Benz-Bank den Eingang der Kontoeröffnung.
Leider konnte kein Termin zur Abbuchung des Anlagebetrages genannt werden.
Auf Hompage der Bank war nun der Hinweis zu erkennen, das Aufgrund der hohen Nachfrage die Kontoeröffnung bis zu 5 Wochen dauern kann.
Telefonisch war die Mercedes-Benz-Bank nicht mehr zu erreichen.
Nach ca. 5 Tagen bin ich telefonisch das erste Mal durchgekommen. Der Hinweis mit den 5 Wochen wurde erneuert und man könne mich nicht vorher benachrichtigen.
Also hielt ich das Geld nach Ablauf der avisierten 5 Wochen auf meinem Girokonto bereit (zinslos).
Am 03.03.2009 fragte ich telefonisch nochmal nach (Wartezeit ca. 20 min).
Musik in der Warteschleife ist gut wird aber selten variert.
Es dauert noch war die Antwort. Plötzlich wollte man mir kurz vor der Abbuchung einen Brief schreiben. Na endlich.
Aber am 11.03.2009 wurde diese Aussage von der Frau S. am Servicetelefon zurück genommen (Wartezeit 16 min beim 3. Versuch).
Seit dem 09.03.2009 sei es nicht mehr möglich Kunden vor der Abbuchung zu informieren. Zuviel Aufwand. Zu geringe Kapazitäten.
Von einem entstandenen Schaden wollte die Sachbearbeiterin nichts wissen.
Ich könne vom Vertrag zurück treten (Jetzt, zwei Zinssenkungsrunden später).
Die Konditionen, die die Bank bietet seien einmalig.
Heute ist der 11.03.2009 und mein Geld liegt bereits seit dem 23.02.2009 zinslos auf dem Abbuchngskonto bereit.
Habe mich heute nochmal beschwert, die Sachbearbeiterin Frau S. war sehr unfreundlich. Termine werden nicht mehr genannt.
Hände weg.


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Kommentare zu diesem Erfahrungsbericht
Lucie0107

Lucie0107

11.03.2009 21:24

DAs ist schon frech von dieser Bank mit Mondrenditen zu werben und dann das Geschäft nicht zu beherrschen. Ich glaube, dass das sowieso nur ein Lockangebot war.

Brandung

Brandung

11.03.2009 15:00

Willkommen bei Ciao. LG

asgard0010

asgard0010

11.03.2009 14:45

Klasse geschrieben! Liebe Grüsse. asgard0010

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