Was hat sich Mercedes nur dabei gedacht !!!

Wir besitzen einen Vito 112 CDI nun schon seit 3 1/2 Jahren. Das Fahrzeug wurde von uns als Gebrauchtwagen direkt von Mercedes gekauft. Das Auto hatte damals 700 KM auf dem Tacho und war praktisch ein Neufahrzeug. Wir brauchten es damals weil wir nach 2 Kindern noch Zwillingen bekamen und auf "normale" Autos nicht zurückgreifen konnten. Anfangs war auch noch alles wunderbar. Das erste was uns dann passierte, war, dass unser chromgelbes Auto auf dem Dach fast weiss war. Selbst der Werkstattmeister bemängelte die Qualität des Lacks und so begannen wir eine langwierige Auseinandersetzung mit Mercedes an deren Ende wir eine neue Lackierung und einen Schutzlack bekamen, sonst wäre das Ausbleichen wieder passiert.
Das nächste war kurz nach der Garantiezeit - es waren 2 der 4 Glühkerzen kaputt. Da das Austauschen den Ausbau fast des ganzen Motors erfordert und dementsprechend kostenintensiv ist, legte man uns in der Werkstatt nahe, alle Glühkerzen auszutauschen, da ansonsten die restlichen zwei Glühkerzen wahrscheinlich nicht lange auf sich warten lassen würden. Dieser Spass hat uns 650,-- Euro gekostet.
Zwei Monate später war der Kühler kaputt (an einer Nahtstelle gerissen) und der Einbau eines neuen kostete uns nochmal 550,-- Euro( da Mercedes sich an den Kosten für das Material mit 50 % beteiligte).
Unser Auto ist jetzt 3 1/2 Jahre alt und hat uns schon so manchen Nerv gekostet. Die Fachwerkstatt ist relativ teuer und die Herumzieherei mit Mercedes wegen Kostenerstattung ist schon fast sinnlos, weil man mit Mercedes so gut wie nicht kommunizieren kann. Auf unsere letzte Anfrage - die ist jetzt ca.
2 1/2 Monate her- bekamen wir bis heute keine Antwort.
Das Auto selbst ist eigentlich nicht schlecht. Der Motor zieht super, der Verbrauch liegt bei ca. 9 Litern, Platz ist genug da (wir haben einen 8-Sitzer), der Einbau der Sitze ist allerdings extrem anstrengend, das Cockpit ist sehr übersichtlich und das Auto selbst fährt sich echt prima.
Die Abmessungen des Vitos sind super - ich komme eigentlich in jeden Parkplatz und auch in der Tiefgarage komme ich in alles unter 2 m prima rein - obwohl man oft automatisch den Kopf einzieht.
Der Motor ist mit 122 PS bzw. 90 KW sehr durchzugsstark und vermittelt ein Fahrgefühl wie in einem PKW. Selbst bei Steigungen hat man das Gefühl das man schnell vorwärts kommt und wir sind schon des öfteren voll beladen in den Urlaub gefahren. Der Innenraum bietet nicht sonderlich viel Luxus, was bei einem Transporter aber auch nicht verwundert. Der netteste Luxus sind Becherhalter, die aber auch sehr leicht kaputtgehen. Ansonsten kommt das Auto ziemlich kahl daher ist aber wiederrum relativ leicht zu reinigen - was bei kleinen Kindern von Vorteil ist.
Die Unterhaltskosten sind recht hoch - wir bezahlen z.Zt. 600,-- Euro Steuer und 420,-- Euro Versicherung (Teilkasko mit 150,-- Euro Selbstbeteiligung).
Mein Fazit : ich würde das Auto nur wieder kaufen, wenn Mercedes die Qualität des Autos und seiner Reklamationsbearbeitung auf Vordermann bringen würde.