Diese Seite empfehlen auf

weiß Status weiß (Rang 1/10)

Breimelche

Breimelche

Kein Mitgliedsprofil verfügbar. Die von Ihnen gesuchte Person ist kein Ciao-Mitglied mehr.

Geschriebene Berichte

seit 25.04.2008

1

StarCom Telekommunikation oHG 25.04.2008

Starcom ruft gezielt ältere Leute an

StarCom Telekommunikation oHG Ich schreibe diesen Bericht mittels der Erfahrungen meiner Mutter. Meine Mutter ist eine freundliche Dame von 60 Jahren. Sie dachte sich nichts dabei, als Sie eines Tages einen Anruf von Starcom erhielt. Der Anrufer erzählte ihr wie günstig das ganze wäre und deshalb stimmte Sie zu, in Zukunft über Starcom zu telefonieren. Jedoch schaltete Starcom (ohne dies ausdrücklich anzukündigen) einfach den Anschluss meiner Mutter auf sich um. Meine Mutter war nach dem Telefonat jedoch der festen Überzeugung nur über Starcom zu telefonieren, wenn Sie eine Nummer vorwählt. Schließlich und endlich erkannte Sie den Fehler, als Rechnungen von Starcom eintrafen und konstant HÖHER waren als die der Telekom, bei unverändertem Telefonverhalten. Hier beginnt erst der Ärger mit Starcom. Ich musste erst telefonisch anfragen (über die kostenplfichtige 0180-Nummer) wie das ganze lief, da sich meine Mutter dessen nach wie vor nicht bewusst war. Sie war sich sicher keine Umschaltung veranlasst zu haben. Ich entschloss mich sehr schnell nach einem Konditionenvergleich den Anbieter zu kündigen. Diese Kündigung wurde bestätigt ABER die Rechnungen kamen weiter. Nachdem mich meine Mutter wieder darüber informierte schrieb ich erneut einen Brief an Starcom. In der Antwort auf dieses Schreiben bestätigte man, dass wir gekündigt hätten, ABER umschalten auf einen anderen Anbieter müssten wir uns schon selbst. Offensichtlich kann Starcom einen Kunden mit einem Mausklick zu sich holen, ist aber nicht ...
Zurück nach oben