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China_Reisender

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Geschriebene Berichte

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Elumbus Reisen 08.01.2012

elumbus GmbH Berlin , unprofessionell und dubios

Elumbus Reisen Elumbus GmbH Berlin – nein danke, billig ist eben nicht günstig, sondern nur unprofessionell und kundenverachtend. Ich habe zusammen mit meiner Frau im Juli 2011 für Mitte Dezember 2011 bei elumbus GmbH Berlin online zwei Flüge über Helsinki nach Hong Kong gebucht und dachte bei einer so frühen Buchung kann ja nichts schief gehen. Habe auch sofort die Buchungs Codes bekommen und die Bestätigung für beide Flüge, gleicher Flug, gleiche Zeit, Sitze nebeneinander, ich am Korridor da ich nach einer Lungenembolie einer weitere Thrombose vorbeugen will. Habe alles ausgedruckt und zu den Reiseunterlagen gelegt und dachte gut so. Nun war mein Erstaunen gross als ich nach 5 Monaten bezw. 2 Wochen vor Abflug die Buchungs Codes nochmal online durchgecheckt habe. Meine von elumbus GmbH Berlin schriftlich bestätigte Buchung vom Juli, die ich ausgedruckt vor mir hatte, stimmte nicht mit den Daten überein die ich online unter dem gleichen Buchungs Code am Bildschirm sehe. Ich fliege auf einmal nicht mehr mit meiner Frau zur gleichen Zeit im gleichen Flugzeug ?? Statt wie gebucht über Helsinki fliege nun ich mit einer anderen Fluggesellschaft über Amsterdam nach Hong Kong zu einer ganz anderen Zeit und komme auch nicht wie gebucht und bestätigt am 3ten Januar 2012 zurück sondern bereits am 2ten Januar. Komisch dachte ich und griff zum Telefon. Nach einigen Runden in der Warteschlaufe meldet sich eine nette Dame die nach einigen Minuten den Durchblick hatte. Meine Route wurde von ...
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