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Geschriebene Berichte

seit 02.09.2017

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Elumbus Reisen 02.09.2017

Mieser Kundenservice

Elumbus Reisen Die Firma lockt mit attraktiven Preisangeboten, der Kundenservice ist aber unterstes Level. Anfänglich eine ausweichende und Zeit schindende Antwort auf eine Mail, danach keinerlei Rückmeldungen mehr auf Mails (außer der automatisierten Eingangsbestätigung). Außerdem wurde in meinem Fall ein unstrittiger Rückerstattungsbetrag bei Stornierung (Steueranteil bei Flugbuchung) trotz mehrfacher Aufforderung nicht erstattet. Aus rechtlicher Sicht ist das Betrug und deshalb empfehle ich bei dieser Firma nur "Finger weg". Wer sich solche möglichen finanziellen Verluste und / oder gerichtliche Auseinandersetzungen ersparen möchte, sollte lieber einen seriösen und zuverlässigen Anbieter wählen, auch wenn das ein paar Taler mehr kostet. Mein Fazit nach den Erfahrungen , die ich mit Elumbus sammeln musste, kann natürlich nur eine drinegende Warnung sein. Wer Urlaub und Erholungsucht, kann auf "Elumbus Stress" ganz sicher gut verzichten... ...
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