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bszes13

Geschriebene Berichte

seit 12.10.2017

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Starcar 12.10.2017

Kaution nicht zurückerstattet, versteckte Kosten

Starcar Ich warte jetzt seit einem Monat auf die Rückerstattung der Kaution in Höhe von 150€ und habe, da sich Starcar auf Rückfragen nicht meldet, nun ein gerichtliches Mahnverfahren eingeleitet. Zudem hat Starcar nach Beendigung der Miete noch eine "Reinigungspauschale" in Höhe von 65€ erfunden, von der nirgens (weder im Vertrag, noch den allgemeinen Geschäftsbedingungen) etwas zu lesen ist und mir diese in der Endrechnung zusätzlich berechnet. Begründet hat das Starcar mit einem Flyer, der anscheinend irgendwo (man weiß es nicht) ausgelegt wird. Im Gespräch behauptete man noch, die Endreinigung erfolgt (wie absolut üblich für Mietfahrzeuge) durch Starcar: "Sehr geehrter Herr X, die Endreinigung des Fahrerzeugs obliegt dem Fahrzeugmieter. Im Anhang finden Sie den Werbeflyer für den Marco Polo, welchem Sie diesen Fakt entnehmen können. Zudem wurde Ihnen dies von unserer Innendienstleiterin, Frau Stora, bei Abholung mitgeteilt. Ihr Starcar Team Hannover" Gebucht haben wir einen Mercedes Benz Camper in Hannover Buchholz. Für die Mietdauer von zehn Tagen haben wir ca. 900 Euro bezahlt.
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