Dieser Erfahrungsbericht wurde von 2 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als nicht hilfreich bewertet
Infogesuch vor Urlaubsantritt:
Sehr geehrte Damen und Herren, > ich möchte in Norwegen Geldautomaten mit > der Mastercard benutzen. > Bitte teilen Sie mir die Standorte von gebührenfreien > Automaten mit. > Falls möglich, geben Sie mir heute bitte Bescheid. > Mit freundlichen Grüssen > Stel
Antwort der Bank: Sehr geehrter Herr Stelt vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Unsere aktuellen Konditionen und Preise entnehmen Sie bitte unserer Homepage unter http://www.netbank.de, "Service", Unterpunkt "Preis- und Leistungsverzeichnis".
Meine Rückfrage: Haben Sie überhaupt verstanden, was ich gefragt habe.Was sind das für asoziale und schlampige Antworten.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
M Ko
Dann im Ausland originaler Mailaustausch nachdem alle Bankautomaten die Ausgabe verweigerten: Sehr geehrte Damen u.Herren, > ich habe keine Zugriff auf Geldautomaten im Ausland/ > Norwegen. > Meine Reise ist ernsthaft in Gefahr, weil (Bewerbungsterminemit Arbeitgebern) nicht > eingehalten werden können > und Bezahlungen mit Bargeld > nicht möglich sind. > Teilen Sie bitte umgehend per Mail die Ursache mit! > > Mfg Stelt
Die völlig sachfremde Antwort dieser Bank: Sehr geehrter Herr Stel
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Die Änderung der Limite für Ihre girocard (ec-Karte) ist seit dem 01.12.2011 verfügbar. Sie können diese dann in Ihrem Banking beantragen. Dort finden Sie dann den Punkt "Änderung Verfügungsrahmen girocard" unter der Kategorie "Aufträge". Bitte beachten Sie die jeweiligen Standardlimite:
Verfügungen an Geldautomaten in: Deutschland: 1.000,- EUR Tageslimit der EU/EWR, Schweiz, Türkei: 1.000,- EUR Tageslimit allen anderen Staaten: 100,- EUR Tageslimit Limitänderungen sind bis max. 3.000,- EUR möglich.
Bargeldloses Bezahlen in: Deutschland: 3.000,- EUR Tageslimit der EU/EWR, Schweiz, Türkei: 1.000,- EUR Tageslimit allen anderen Staaten: 100,- EUR Tageslimit Limitänderungen sind bis max. 50.000,- EUR möglich.
Die geänderten Limite sind maximal 90 gültig und müssen dann neu beantragt werden. Limitreduzierungen sind dauerhaft möglich.
Meine Antwort: Frau H haben Sie noch alle Tassen im Schrank oder wollen Sie mich verarschen. Haben Sie meinen Text gelesen? Auf welche Frage antworten Sie? Sind Sie vollkommen verblödet?
Antwort der Bank: siehe vorigen Textblock.
Leider sind diese völlig unsachlichen und provokanten Antworten die Regel. Nach einer Anfrage zur Angabe einer Bankleitzahl wg. wegen einer Fehlbuchung erhielt ich mal eine 18-stellige Nummer.
Die sind sind nicht inkompetent. Das soll nur der Kunde glauben, der nach Strich und Faden betrogen und belogen. Und nicht mal das reicht: er wird schlichtweg verarscht.
Schade, dass die Banken für jeden kritischen Bericht drei pseudo-Einschleimer herein stellt.
14.11.2012 15:59
willkommen bei ciao.
19.06.2012 21:04
s.u.
19.06.2012 12:43
Nicht hilfreich! Eine Bank ist doch keine Touristeninformation!