Dieser Erfahrungsbericht wurde von 7 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als weniger hilfreich bewertet
Ich habe mir vor einiger Zeit ein lenovo T420 bei notebook.de gekauft. Bin auch mit dem Gerät sehr zufrieden. Leider ist mir ein kleiner Unfall passiert, durch diesen Unfall hat die Festplatte einen Schaden erlitten. Da ich bei dem Kauf noch so eine Zusatzgarantie abgeschloßen habe (im Nachhinein sehr froh) bin ich zu notebook.de gefahren und habe das Notebook kontrillieren lassen, meine Vermutung das die Festplatte einen Schaden davon getragen hat, war leider korrekt. Der Servicemitarbeiter von notebook.de erklärte mir genau was nun zu tun ist. Er nahm das Gerät an und kam mir auf meinen Wunsch (da ich das Notebook für die Arbeit brauche) ein Leihgerät- Er sagte mir ich kann das Gerät in wenigen Tagen wieder abholen. Kaum zu Hause angekommen, bekam ich auch schon eine email von notebook.de, dass das Gerät aufgenommen wurde mit einem voraussichtlichen Endtermin. Zwei Tage nach der Abgabe des Notebooks bekam ich dann den anruf ich könnte das Gerät wieder abholen es sei fertig. Ich dachte einfach nur wow. Bin dann direkt losgefahren und holte das Gerät wieder ab. Der Service bei notebook.de verdient einfach eine 1.
Der Kundenservice ist zwar wichtig, aber er deckt nur einen kleinen Teil eines informativen Eigenerfahrungsberichtes über einen Händler ab. Besser wäre es wenn dieser Bericht z.B. nach ".../notebook.de-kundenservice" von CIAO verschoben werden würde. So kann ich leider nicht anders werten (mit Einsteigerbonus), als "weniger hilfreich" ... da über den Händler (Webseitenhandling, Bestellvorgang, Liefer- und Zahlungsbedingungen, Versandoptionen und Preise, was kosten der Zusatzservice eigentlich usw. ?) selbst nichts herauszulesen ist. Sorry ...
16.07.2011 10:35
als nächstes solltest du den Kommentar von Oberlisbler umsetzen und danach dir ein Rechtschreibprogram zulegen.. LG von Andreas
16.07.2011 10:08
Der Kundenservice ist zwar wichtig, aber er deckt nur einen kleinen Teil eines informativen Eigenerfahrungsberichtes über einen Händler ab. Besser wäre es wenn dieser Bericht z.B. nach ".../notebook.de-kundenservice" von CIAO verschoben werden würde. So kann ich leider nicht anders werten (mit Einsteigerbonus), als "weniger hilfreich" ... da über den Händler (Webseitenhandling, Bestellvorgang, Liefer- und Zahlungsbedingungen, Versandoptionen und Preise, was kosten der Zusatzservice eigentlich usw. ?) selbst nichts herauszulesen ist. Sorry ...