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Ich habe mich leider durch die Werbung auch zu O2 hinreißen lassen, und bedaure sehr den Schritt, meinem alten Provider gekündigt zu haben.
Warum rate ich dringend von O2 DSL ab:
Zur Geschichte: Da ich Handykunde bei O2 bin, habe ich mir überlegt, auch mit DSL und Telefon zu O2 zu wechseln. Da ich vorher 16 MBits hatte, was ausgezeichnet funktionierte (HanseNet Allice) bestellte ich O2 DSL 16000 mit Phone und Surfflatrate. Der Übergang funktionierte sogar (viele berichten, dass sie sehr lange ohne Internet und Telefon da saßen), nur kurz war ich von der Außenwelt abgeschnitten.
Aber jetzt kommt es:
Die Telefonleitungen fallen ständig aus! Und man merkt noch nicht einmal, dass man nicht erreichbar ist! · Der Gegenüber hört nur eine freundliche Stimme: "Diese Nummer ist nicht zu erreichen". Die Leute glauben, man hat seine Telefonrechnung nicht bezahlt. · Oder man hört, wenn man jemanden anrufen möchte, nur ein Besetztzeichen und denkt, der telefoniert aber lange! · Oder man wird gehört, hört selber aber sein Gegenüber nicht. Oder gerne auch mal andersrum!! "Hallo, nun antworte doch, so etwas blödes, anrufen und dann nix sagen, aber ich habe deine Nummer du Mistkerl" war das schlimmste, was ich mir da anhören mußte. · Mal funktionieren alle Leitungen nicht mehr, mal nur die Eine oder Andere nicht. Lottospiel!!!
Helfen tut nur ein Resetten des Routers, da es sich nicht um wirkliche Telefonleitungen sondern um Internettelefonie handelt, was aus der Werbung nicht deutlich wird!! Ein bis 3 Mal die Woche geht dieses Spiel.
Bei der O2 Kundenhotline wird alles auf irgendwelche schlechten Leitungen geschoben. Es wurde mir angeboten, zum fast gleichen Preis halb soviel Datenleistung zu nehmen (8 MBits). Und das, wo es vorher bei Hansenet nachweislich mit 16 Mbits problemlos funktionierte!!! Mein Verstand sagt mir, dass sich dann das Problem noch mehr verstärken muß, weniger Leistung macht ja nichts besser!!!
Bei Nachfrage gab der Mitarbeiter jedoch zu, dass er überhaupt kein technisches Know How diesbezüglich hat.
Nun sitze ich da mit einer Telefonleitung, die nur ab und zu mal funktioniert. Dank O2 zurück in die Anfänge der Telefonie!! Ich bereue zu O2 gewechselt zu sein, könnte ich doch alles rückgängig machen!!! Wut, Wut und Trauer!!!
Ich kann nur davor warnen, die gleiche Dummheit wie ich zu begehen. Leider!!!
17.07.2010 14:48
Zu diesem Anbieter würde ich niemals wechseln, egal wie günstig es ist. LG Claudia
07.11.2007 23:03
Willkommen bei Ciao! Liebe Grüße
07.11.2007 22:45
Wenn ein Neustart des Routers hilft... Könnte es dann nicht sein, dass dieser das Problem verursacht?