Mein Beschwerdebrief an Okal
05.04.2009 (08.04.2009)
Pro:
Leichtbauweise, Fertigteile
Kontra:
Mängel in der Ausführung, schlechte Arbeit des Architekten
Empfehlenswert:
Nein
  WOTUKIR
Über sich:
Mitglied seit:05.04.2009
Erfahrungsberichte:1
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OKAL Haus GmbH
Postfach130
55461 Simmern An die Geschäftsführung der OKAL Haus GmbH Alt Ruppin, 5.4.2009
Betr.: Beschwerde darüber, wie Sie mit mir, einer 78-jährigen, kranken Frau umgehen Sehr geehrte Herren,
nachdem nach längerem Warten Ihr Bauleiter am 13.01.2009 die durch den von mir beauftragten Bausachverständigen Herrn Schuster reklamierten Schäden an meinem OKAL Haus (Wasserflecken an den Innen- Flurwänden und in der Küche eine auseinanderklaffende Wand und Risse an den Kanten zwischen Decke und Wand) begutachtet und festgestellt wurden, versprach mir Ihr Bauleiter, dass in 4 – 5 Wochen die Reparatur stattfinden würde. Ich wies ihn ausdrücklich auf meine Lage hin, nämlich mein Alter, dass ich krank bin und deshalb das Haus verkaufen muss).
Am 23.03.09 rief mich per Handy ein Herr Stoltmann an und teilte mir den 26. u. 27.02. als Termin mit. Er erledigte die Arbeiten zur Dämmung gegen die Wasserflecken und besichtigte die Schäden in der Küche und behauptete, er solle nur die beiden Teilwände am klaffenden Riss renovieren und zeigte mir dafür den Auftrag. Ich musste ihm erst klarmachen, dass Herr Schuster mein Zeuge ist, welche Renovierungsarbeiten versprochen wurden. Er wollte mich anrufen und mir einen Termin für die Arbeiten mitteilen, er war sehr abweisend, als ich ihn bat, mir doch einen ungefähren Zeitraum zu nennen, weil mir ein Krankenhausaufenthalt bevorsteht. OKAL könne nicht planen. Nach 4-wöchigem (!) vergeblichen Warten auf einen Anruf mit Terminangabe schickte ich eine mail an Ihren Bauleiter, dass es doch wohl nicht zumutbar ist, mich 4 Wochen lang von einem Tag auf den anderen auf einen Anruf warten zu lassen, zumal mein Krankenhausaufenthalt geplant ist.
Darauf rief mich Herr Stoltmann am 28.03.09 an und teilte mir den 31.03. und 01.04.09 als Termin für die Arbeiten mit. Ich richtete alle Termine danach, räumte meine Küche aus….
und am 30.03.09 nachmittags (ich wollte gerade in die Kaufhalle) rief er mich wieder an per Handy, ganz schlecht zu verstehen) dass er den Termin absagen muss. Nur mit allergrößter Aufbringung meiner letzten Kräfte konnte ich ihm noch einen neuen Termin abringen. Er behauptete noch, es könne doch nichts passieren! Ich sitze nun Ostern mit meinem Besuch
in der Frühstücksecke mit klaffender Wand und Rissen, musste meinen Krankenhausaufenthalt verschieben lassen und kann auch nicht glauben, dass das nicht so schlimm sei, wenn die Wand immer weiter auseinanderklafft.
Ich erwarte ja keine Entschuldigung dafür, dass ich wegen der Mängel so viele Aufregungen hatte. (Die Isolierung hätte beim Bau gleich vorgenommen werden müssen und dass die Wand durch Schrauben aneinander gefügt werden muss, ist wohl erst nachträglich erkannt worden).
Aber eine schnelle Regulierung des Schadens hätte ich doch wohl erwarten können. Wie wollen Sie das wieder gut machen?
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18.04.2009 23:13
Ciao ist kein Postamt und ein Brief kein Erfahrungsbericht
10.04.2009 21:40
Ich bin zur Zeit krank und im Arbeiten im Internet noch ungeübt. Ich möchte mich für die Kommentare bedanken.! meine Erfahrungen mit Okal sind so schlecht, dass ich halbe Romane schreiben könnte, mein Beschwerdebrief ist der letzte Anlass, die Geschäftsführung hat übrigens nicht reagiert. Neu ist , dass die Risse an der hinteren Gibelwand auch auf Pfusch beim Bau zurückzuführen sind, die Schienen unter dem oberen Gibelwandabsatz sind nicht richtig verlegt., bloss alle Beschwerden sind vergeblich, ich fühle mich so hilflos ausgeliefert nach dem Motto:"Mit der alten Frau können wir es ja machen"
07.04.2009 16:07
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