Artikelverfügbarkeit beim Bestellvorgang unrichtig

2  31.10.2011

Pro:
Unkomplizierter Bestellvorgang

Kontra:
Kein Feedback, dass Artikel im Gegensatz zum Angebot nicht lieferbar

Details:

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Bullewatz

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Nikon P7000 bei OTTO Office aufgrund günstigen Preises bestellt - die Artikelbeschreibung gab an: Ware auf Lager.
Ca.10 Tage lang keine Rückmeldung oder Bestätigung der Bestellung.
Dann eine mail - der Artikel wurde versandt mit DPD unter Angabe der Tracking Nummer - wunderbar - die Lieferung kam am gleichen Tag. Große Überraschung beim Auspacken. Ein Beutel Spekulatius - ein Beutel Lebkuchenbrezeln "extra saftig" - nach Überwindung des ersten Schocks und Studium des beiliegenden Lieferscheins und der Rechnung wurde der Hinweis ersichtlich:
Artikel nicht mehr lieferbar !! Dies hätte man sicher effizienter, kostengünstiger und auch zeitnaher in einer email mitteilen können - ich habe dringend auf die Kamera gewartet, um sie auf meiner bevorstehenden Urlaubsreise mitnehmen zu können - daraus wird nun nichts.
Schade - sicher eine nette Geste aber so nicht :-(((


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