Meine Erfahrungen mit einer unseriösen Firma

OVB - Was ist das denn überhaupt?
*************************************
So, bevor ich hier meine Erfahrungen und meine Meinung zu diesem Verein zum Besten gebe, erstmal ein paar "objektive" Daten.
Die OVB Vermögensberatung wurde 1970 gegründet, ist ein Vertrieb von Finanzdienstleistungen und in über 13 Ländern vertreten. In Deutschland gibt es ca. 550 Büros, der Hauptsitz ist in Köln. Die Abkürzung OVB steht (ironischerweise) für Ojektive VermögensBeratung. Das Unternehmen stellt sich selbst als unabhängigen Finanzoptimierer hin, der für Kunden die günstigsten Versicherungen und Anlagestrategien für ihre "Wünsche und Träume" (diese beiden Wörter fallen in Beratungsgesprächen und auf der Homepage ungefähr in jedem zweiten Satz) heraussucht. Dabei macht die OVB vor keinem Lebensbereich Halt: ob Altersvorsorge, Hausbau, Sparen oder Versicherungen. Alles wird angeboten, alles soll angeblich "aus einer Hand" (wieder so eine OVB-Formulierung) und "objektiv" verglichen und bereitgestellt werden. Der Kunde muss dazu seine gesamten Geldein- und ausgänge offen legen, seinen "Wunsch" äußern (z.B. Hausbau) und sein kompetenter Berater entwirft ihm ein passendes Konzept. Soweit die Theorie. Zur Praxis unten mehr.
Nicht vergessen werden darf, dass die OVB ein Strukturvertrieb ist. Das heißt, dass die Hierarchie des Unternehmens wie eine Art Pyramide aufgebaut ist und die jeweils höher gestellten Mitarbeiten an den unteren mitverdienen. Schließt zum Bespiel ein Mitarbeiter auf der untersten Stufe einen Kundenvertrag ab, verdient der, der ihn eingestellt hat, einen gewissen Anteil der Provision, von der er seinem Vorgesetzten wieder etwas abgeben muss u.s.w.. Durch diese Struktur werden Mitarbeiter dazu motiviert, neue Kollegen aus ihrem Bekanntenkreis zu werben, die sie dann praktisch "für sich" arbeiten lassen können. An sich ist an Strukturvertrieben nichts Verwerfliches zu sehen, solange jeder Mitarbeiter weiß, auf was er sich eingelassen hat und kein Druck von oben ausgeübt wird. Leider gibt es das in der Praxis allerdings kaum. Bei einem Strukturvertrieb sind die Mitarbeiter zumeist selbstständige Handelsvertreter (also keine Angestellten mit festem Gehalt) und beziehen ihr Geld ausschließlich über Provisionen. (Das sollten Kunden solcher Firmen schon mal zu denken geben). Bei diesen Firmen wird zumeist nicht nach Qualifikationen, Abschlüssen oder fachlicher Kompetenz gefragt und schon gar nicht vergütet. Es geht dabei nur um Verkaufen und Provisionen.

Die Bewerbung:
**********************
Ich musste mich vor ein paar Monaten nach einem neuen Nebenjob umsehen, da ich wegen meines Studiums in eine andere Stadt gezogen war. Fleißig wälzte ich die Jobanzeigen des örtlichen Anzeigenblattes und bewarb mich auf alle möglichen Stellen, u.a. auf eine Anzeige, die 400 - 600 Euro im Monat bei 10 - 12 Stunden Arbeit versprach. Einen Stundenlohn zwischen 8 - 15 Euro fand ich ganz passabel. Als Art der Arbeit wurde "leichte kaufmännische" Tätigkeit angegeben und "ganz viel Spaß an der Arbeit, denn der muss dabei sein" wurde versprochen. Na, das hörte sich ja auch ganz gut an. Aber [STIRNRUNZEL NR.1]: keine Firmen- oder Adressangabe. Nur eine Telefonnummer. Vielleicht eine unseriöse Firma? Ich hab mir zu dem Zeitpunkt keine Gedanken darüber gemacht, schließlich war der Stundenlohn nicht übertrieben hoch. Ich wollte mir diese Stelle erst mal anschauen. Gesagt - getan: nach einem freundlichen Telefonat wurde ich zum Bewerbungsgespräch eingeladen.

Was sagte der Berater zum Konzept der OVB:
******************************************************
Die OVB wolle ihren Kunde "Wünsche und Träume" möglichen machen. Dies könne z.B. durch Anlage oder Steuernsparen geschehen. Er behauptete dabei allen Ernstes, dass man aus 0 Euro in ein paar Jahren ganz einfach 20.000 Euro machen könne [STIRNRUNZELN 3], wenn man wüsste, was man an Abgaben vom Bruttoverdienst einsparen könne. Da frag ich mich doch mal, warum dann heutzutage noch nicht jeder Millionär ist, wenn das doch so einfach geht… Außerdem werden Steuereinsparungen niemals von der OVB empfohlen, da es dafür keine Provision gibt.
Aber weiter im Text: Er malte alle möglichen Geldanlagestrategien auf (Versicherungen, Börse, Immobilien, Banken, Fonds und Steuereinsparungen) und ließ mich dann schätzen, wie viele verschiedene Anbieter es pro Strategie wohl gäbe. Dann schrieb er die Zahlen (die genauen Werte weiß ich nicht mehr) daneben und so kamen wir zu dem Ergebnis, dass es tausende verschiedene Möglichkeiten gibt, sein Geld anzulegen. Und da kein Mensch diesen Markt überblicken kann, macht das die OVB für den unwissenden Kunden. Ja, das ist ja wirklich zu nett. Zudem malte er mir zig Grafiken, Kuchendiagramme u.s.w. dazu auf, wie die Entwicklung auf dem Markt sein, und was man mit wie viel Geld anlegen und gewinnen kann.
Heute ist mir klar, dass diese Diagramme nur dazu dienen, Objektivität und Faktenwissen zu vermitteln, das allerdings (meistens) nicht vorhanden ist. Es soll nur durch ein paar auswendig gelernte Bildchen und lustige Sprüche dazu vorgegaukelt wird.
Über die Methoden der Kundenrekrutierung sagte der Berater nichts. Ich habe aber in seine Andeutungen (fälschlicherweise) interpretiert, dass die Kunden für die Beratung Geld bezahlen und dafür eine kompetente Anlagestrategie erhalten. Dies ist allerdings nicht so, aber dazu unten mehr.

Mein Verdienst:
**********************
Der Berater sagte, pro Kundengespräch, das ca. 1-2 Stunden dauern würde, bekäme ich pauschal 10 Euro. Falls der Kunde einen Vertrag abschließt, bekäme ich so und so viele Punkte, das hänge von dem Geschäft ab. Für einen Hausbau würde ich mehr bekommen als für eine Urlaubsfinanzierung. Im Durchschnitt würde ich aber immer auf 600 Euro im Monat kommen. Weniger als 400 Euro könne man aber nie verdienen, das sei wirklich die aller unterste Grenze. [STIRNRUNZELN 6]. Wie kann er das so sicher sagen? Kennt er die Kunden der nächsten Monate und weiß, was sie abschließen wollen?
Er rechnete mir dann mit seinem Punktesystem so viele verschiedene Verdienstmöglichkeiten vor, dass ich den Überblick verlor. Ich war sowieso schon so überlastet mit Grafiken, Sprüchen und Pseudoinfos, dass ich nicht mehr viel aufnehmen konnte (ist halt die OVB-Masche: Quatschen, bis man den Kunden oder potentiellen Mitarbeiter soweit hat, dass er keine Fragen mehr stellt). Bis heute habe ich aber dieses Punktevergütungssystem nicht verstanden.

Und nach dem Gespräch?
**********************************
Obwohl sich der Berater so viel Zeit für mich genommen hatte, rechnete ich nicht damit, angestellt zu werden. Schließlich hatte ich nicht einmal die minimale Qualifikation für den Job und gerade in einer Studentenstadt sollte es doch z.B. BWL-Studenten oder WiWis geben, die sich in der Materie besser auskennen.
Aber, oh Wunder, nach ein paar Tagen kam ein Brief ins Haus geflattert, in dem stand, dass ich gerne als Mitarbeiterin anfangen könne und dass ich zu einem Einarbeitungsgespräch erscheinen solle. [STIRNRUNZELN 8] Ich dachte, ich spinne. Aber gut, ich fuhr hin. Immerhin wusste ich zu dem Zeitpunkt nur das über die OVB, was mir der Berater gesagt hatte.

Verdienst: Als ich dann noch mal eine Frage nach dem genauen Verdienst stellte, weil ich zu Hause die vom Berater aufgestellte Rechnung nicht mehr nachvollziehen konnte, wurde mein sonst so freundlicher Berater ganz kratzbürstig und rechnete mir genervt noch einmal etwas vor. Als ich dann einen Rechenfehler entdeckte, nahm er den Zettel weg und fauchte mich an, wenn ich es jetzt nicht verstehen würde, würde das wohl schon mit der Zeit kommen [STIRNRUNZELN 10]. Wie bitte? Was kann man denn bei einer Vergütung nicht verstehen? Entweder ich krieg so und so viel Euro die Stunde oder so und so viel für einen Vertragsabschluss u.s.w.. So blöd bin ich ja auch wieder nicht. Nur durch sein undurchsichtiges Punktesystem hab ich nicht durchgeblickt (kann es deswegen hier auch nicht wiedergeben), weil es einfach in sich nicht logisch war.

Zum Abschluss wurde ich noch zu einem kostenlosen Seminar für den nächsten Tag eingeladen.

Soviel zu meinen Erfahrungen mit der OVB. Ich muss dazu ausdrücklich sagen, dass es sich dabei nur um meine subjektiven Eindrücke handelt und ich die OVB natürlich nicht in ihrer Gesamtheit beschreiben konnte, da ich z.B. noch nie Kunde war. Ich denke aber, dass ein ERFAHRUNGSbericht dafür auch nicht da ist, sondern genau dazu, die eigenen Erfahrungen wiederzugeben.

Gibt's auch was Positives?
*********************************
Ich schließe natürlich nicht aus, dass es auch einige fähige Berater bei der OVB gibt. So wie es gute und schlechte Bankangestellte gibt, gibt es bestimmt auch OVBler, die sich bei der Beratung über den Kunden und sein Geld Gedanken machen und nicht einzig an ihre Provision denken.
Zudem kann man gegen Geldanlage an sich nichts sagen. Wenn einem ein Berater dabei hilft und den Kunden ehrlich über Risiken, Alternativen und Kosten aufklärt, ist das bestimmt eine gute Sache. Ich hoffe, dass zumindest einige Berater dies bei der OVB auch tun.

Fazit:
**********
Ich hoffe, ich konnte ein paar Leuten helfen, die sich überlegen, bei der OVB als Berater anzufangen oder dort Kunde zu werden. Ich kann nur davon abraten, da ich glaube, dass diese Firma mit unseriösen Methoden arbeitet und nicht die nötige Kompetenz mitbringt, als dass man denen sein Geld anvertrauen kann.
Die Gründe noch mal im Überblick:
- keine Objektivität: es werden fast nur Abschlüsse mit drei Versicherungen gemacht (oder hat jemand schon mal ein Produkt der Sparkasse (Volksbank…) als Geldanlage empfohlen gekriegt?)
- Provisionsgeilheit: den einzigen Verdienst, den die Berater bekommen, sind die Provisionen. Kann man da als Kunde mit gesundem Menschenverstand noch an Objektivität glauben?
- Lügen: eben wegen dieser Provisionen werden Lügen erzählt, damit neue Verträge (woran ausschließlich der Berater und die Versicherung verdienen) abgeschlossen werden könne. Es wird nicht davor zurückgeschreckt, bestehende Anlagen aufzulösen.
- Inkompetente Berater: dazu sag ich nur: die hätten auch MICH alte Finanznulpe genommen!!! Das sollte alle abschrecken ;-)