Dieser Erfahrungsbericht wurde von 9 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als hilfreich bewertet
Ich habe bei Opodo einen Flug gebucht und sofort bezahlt, dieser wurde 2 Wochen vor Abflug von Opodo ersatzlos storniert, ich habe dann versucht über die Hotline einen von mir herausgesuchten Ersatzflug zu buchen, eine Buchung lehnte die Hotline ab. Ich habe daraufhin den teurerenFlug bei Opodo selbst gebucht. Das Geld vom ersten Flug wurde mir bisher nicht erstattet. Mehrere Emails und Hotline-Telefonate führten nicht zum Erfolg, mal gibt es angeblich technische Probleme, mal hat die Fluggesellschaft angeblich bereits das Geld und erstattet nicht. Die von Opodo gemachte Preisgarantie ist für mich eher Lüge als Realität. Jetzt fordert Opodo von mir die Original-Telefonrechnungen, um angeblich zu überprüfen, ob sie sich an den mir entstandenen Telefonkosten beteiligen. Für michnur Hinhaltetaktik, ich will mein Geld zurück! Opodo, der Name steht nunmehrbei mir für: Keine Kulanz, höhere Kosten, mehrere Monate Geld weg und wahrscheinlich noch zusätzliche Freizeit opfern für Wege zum Rechtsanwalt und eventuell noch weitere Kosten. Fazit für mich: NIE mehr OPODO.
23.10.2009 12:57
in der Kombination Erstbericht und Warnung ein hilfreich, auch wenn der Bericht nicht unbedingt dem Ciao-Standard entspricht... ;-)
23.10.2009 02:09
Opodo ist wohl so etwas wie ein Online-Reisebüro, nicht..??
23.10.2009 00:21
Gut, dass ich Opodo noch nie in Anspruch nahm. LG, Philipp