PSD Banken Test und Preisvergleich

Produktbewertung des Autors:

Pro:	günstige Konditionen, als Direkt - /Onlinebank auch mit Filialnetz vertreten, großes Netz der Bargeldautomaten, Genossenschaftsbank
Kontra:	bei einer Direktbank aber üblich : telefonische Beratung, unterschiedliche Leistungen, da getrennte Banken

Empfehlenswert?

Kompletter Erfahrungsbericht

Hallo!

Ich bevorzuge Übersichtlichkeit und auf den Punkt kommen bei Bewertungen.

Worauf basiert meine Bewertung?
-----------------------------------------------
Student mit regelmäßigem "Einkommen" und sehr geringem Beratungsbedarf, Angestellter mit Leitungsfunktion und mittlerem Beratungsbedarf, zwei Rentner mit hohem Beratungsbedarf. Dauer: 3 Jahre.

Leistungen der Bank:
------------------------------
* reine Privatkundenbank - keine Geschäftskunden/ bzw. Geschäftskonten!* kostenloses Girokonto

Verzinsung auf Guthaben ab einem Euro auf das kostenlose Girokonto
Direktbank mit Filialen, falls man mal ein persönlichen Gespräch benötigt
kostenloser Versand der Kontoauszüge
regelmäßiges Informationsheft zu allerlei Finanzthemen
kostenlose und kostenpflichtige "Fortbildungs-"angebote der Bank für seine Kunden
kostenloses Bargeldabheben dürfte wohl in fast jedem Dorf möglich sein. (17.300 Automaten im BankCard ServiceNetz - Verbund mit Raiffeisen- und Volksbanken)
Tagesgeldkonto
Anlageformen, wie Bauspardarlehen und Genossenschaftsanteile

* Online-Banking mit i-tan (TAN wird per Nummer vorgegeben) und mobile-tan-Verfahren (TAN wird aufs Mobile/Handy geschickt).* etliche weitere von mir aber ungeteste Angebote: Kreditvergabe, Online-Brokerage, etliche feste und variable Sparangebote, Kreditkarte

ACHTUNG!
----------------
Die PSD Banken haben ein unterschiedliches Leistungsangebot! So ist z.B. das Tagesgeldkonto bei der PSD Bank Nord e.G. zur Zeit nicht verfügbar. Beachte auch, dass die Zinssätze unterschiedlich sind!

positive Erfahrungen 1/2:
----------------------------------
+ Die Anmeldung des neuen Kontos war in allen Fällen eine Leichtigkeit. Die Rentner sind zu diesem Zweck zur nächstgelegen Filiale gefahren (40 min Fahrzeit. Es wurde mittlerweile eine Filiale in der gleichen Stadt eröffnet). Den Rentnern wurde ausgesprochen freundlich über die Öffnungszeiten hinaus alle Fragen zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet. (Filiale Bremen)
+ Alle Sparangebote wurden auch in den Monaten danach gerne wieder erklärt und konnten zur Zufriedenheit (bis heute) abgeschlossen werden.
+ Sehr freundliche telefonische Beratung.

Negative Erfahrungen:
------------------------------
- Aufgrund der kollidierenden Arbeitszeiten konnte ein Anlagevertrag nicht abgeschlossen werden. Eine richtige Beratung war quasi nicht möglich, auch wenn sich die Beraterin wöchentlich telefonisch meldete, weil Bedenken nicht ausgeräumt werden konnten. Beim Durchrechnen des Angebotes stellte sich der Zinsgewinn gegenüber dem Tagesgeldkonto als sehr minimal heraus, der das Telefonieren und den Aufwand dafür nicht lohnte. Das hätte die Beraterin erkennen müssen! Der wirkliche Bedürfnis der Kundin konnte von der Beraterin vorher nicht richtig herausgefunden werden, was daran lag, dass beide fast immer zur gleichen Zeit berufstätig waren und die Kundin mit einem eher vagen Gefühl eines Bedürfnisses die Bank betrat. Das Angebot der Beraterin war leider überhaupt nicht passend.
Trotzdem! Es ist nicht Aufgabe der Kundin die Lösung zu kennen, noch zu nennen oder ihr Bedürfnis exakt formulieren zu können. Das Herauszufinden ist Aufgabe der Beraterin, was eindeutig fehlschlug!
+ Positiv anzumerken ist ihr Einsatz (rief wöchentlich an und bot Termine an und versuchte Fragen zu klären). Zugute zuhalten ist auch, dass die Absprache zeitlich schwierig war und Ihre Kundin von der Materie kaum Ahnung hatte.
- Bei einer Kundenwerbung gibt/gab es eine Gutschrift. Wie sich später herausstellte, gibt es diese nicht, wenn der neue Kunde sich nicht bei der gleichen Bankregion anmeldet.
+ Positiv: Nach Reklamation hat die Dame am telefonischen Support die Gutschrift anstandslos eingelöst.

positive Erfahrungen 2/2:
-----------------------------------
+ Das Filialnetz unterstützt die Beratungsmöglichkeiten einer Direktbank sehr gut. Alle anderen Beratungen verliefen sehr gut! Alle wurden persönlich vor Ort in einer Filiale in Anspruch genommen (Bausparverträge, festverzinsliche und variabel verzinste Anlageformen, Genossenschaftsanteile, Abreden über Zinshöhen [DAS IST BEI BANKEN MÖGLICH!! Man kann höhere Zinsen verlangen und bekommen, wenn eine andere Bank bessere Konditionen stellt.] )
+ Die kostenlosen und kostenpflichtigen Angebote für Mitglieder der Bank waren z.T. sehr interessant und attraktiv. (Neben vergünstigtem Einlass zu verschiedenen Veranstaltungen, gehörten dazu SEHR interessant gehaltene Vorträge und Showprogramme zu Themen wie Online-Banking oder Absicherung für das Alter. Das ganze mit nettem Büffet und wirklich interessant gemacht.)
+ der telefonische Support ist kostenlos, rief zurück, veranlasste Briefe, wenn etwas nicht sofort geklärt werden konnte zuverlässig.
+ Vor einem längeren Auslandsaufenthalt war der Mitarbeiter der Bank sehr hilfsbereit ihn optimal zu gestalten (kostenlose Bargeldbeschaffung), inkl. der Empfehlung sich vor Ort eine weitere Bank zu suchen!
+ Keine nervigen Anrufe, weil man irgendetwas verkaufen möchte. Dafür erhält man monatliche "Beratungsbons", in jeder Mitgliederzeitschrift. Natürlich ist jede Beratung kostenlos, aber das senkt wohl die Hemmschwelle bei einigen Kunden.
+ das Online-Banking funktioniert ohne Probleme. Das i-tan Verfahren wurde eingerichtet. Ich habe von nicht einem Fall gehört, bei dem es zu einem Pishing-Problemen kam oder bei dem sich die Bank auf Rückzahlung des Verlustes geweigert hätte.

FAZIT:
---------

Ich war bei der Deutschen Bank, bei einer Sparkasse und bei einer Landesbank.

Die PSD-Bank nervt nicht und berät mich, wenn ich es will.
Für mich die bisher beste Bank aus o.g. Angebot!
Auch, bei einer Genossenschaftsbank zu sein, gefällt mir gut.

PSD = Postspar- und Darlehensbank :)

Wenn Fragen auftauchen, ergänze ich gerne noch den Bericht.

PSD Banken

Erfahrungsberichte für PSD Banken

Ähnliche Berichte

Vergleichen Sie ähnliche Produkte mit PSD Banken