Erfahrungsbericht über

Philips 42PF5331

Gesamtbewertung (5): Gesamtbewertung Philips 42PF5331

 

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Nie wieder Plasma von Philips

1  07.11.2006

Pro:
Größe, Aussehen

Kontra:
Technik, kundendienst von Philips

Empfehlenswert: Nein  Der Autor besitzt das Produkt

Details:

Bildqualität

Bedienung

Ausstattung

mehr


bitpit0815

Über sich:

Mitglied seit:07.11.2006

Erfahrungsberichte:2

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Dieser Erfahrungsbericht wurde von 29 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als hilfreich bewertet

Ich hatte mir ende September bei einem Elektrofachmarkt den Philips 42 PF 5331/10 gekauft und ihn dann auch am 06.10.2006 geliefert bekommen. Zuerst war ich total begeistert von dem Gerät, was sich aber nach ca. 2 Wochen schlagartig legte. Ich hatte plötzlich links und rechts vom Bild einen Schatten der 4:3 Streifen eingebrannt, den man deutlich bei einem gleichfarbigen Hintergrund erkennen konnte. Dies machte sich vorallem bei hochauflösenden Bildern einer angeschlossenen Xbox360 (für die ich diesen Fernseher haupsächlich angeschafft hatte) bemerkbar. In dem Elektrofachmarkt empfahl man mir direkt mit Philips in Kontakt zu treten, was ich dann auch tat. Am nächsten Tag wurde dann das Gerät von einem Spediteur abgeholt und nach ca. 10 Tagen wieder bei mir angeliefert. Das Gerät wurde nicht repariert, es wurde lediglich ein Sreiben beigefügt, mit dem folgendem wörtlichen Inhalt:
"Fehlerbeschreibung: Wenn der FTV von 4:3 auf 16:9 wechselt sind schon deutlich erkennbare Einbrenneffekte vorhanden.

Reperaturaussage: 4:3 Einbrenneffekt; Kein Garantiefall; Bitte Gebrauchsanleitung lesen."

Ich konntaktierte am Anlieferungstag sofort die Hotline von Philips und bekam nur folgende Aussage:"Man könne mir da nicht helfen, sondern lediglich eine kostenflichtige Reperatur anbieten."

Ich empfinde das als eine bodenlose Frechheit der Firma Philips, mich mit der Aussage, ich solle die Gebrauchsanleitung lesen abzuspeisen, obwohl in der Gebrauchsanweisung kein Wort von irgendwelchen Einbrennefekten oder das man kein 4:3 Bild schauen dürfte steht. Vielleicht sollten sie erstmal selber ihre Gebrauchsanweisung lesen, bevor sie gute Ratschläge geben.
Ich habe mich jetzt wieder mit meinem Elektrofachmart in Verbindung gesetzt und versuche das Ganze noch zu klären.
Wenn das auch nicht funktioniert werde ich mich anwaltlich beraten lassen, wie ich weiter vorgehen kann.

Fazit: Ein Gerät, das nach 2 Wochen schon Streifen im Bild hat, dürfte sich nicht HDredy oder sonst irgendwas nennen. Und was passiert erst nach 2 Jahren, habe ich dann gar kein Bild mehr und ist das dann auch noch normal?!?
Also ich kann den Philips 42 PF 5331 auf keinen Fall empfehlen und den Kunden-"Sevice?" der Firma Philips auch nicht.

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Kommentare zu diesem Erfahrungsbericht
playking1990

playking1990

07.04.2007 13:36

Guter Bericht

KundK

KundK

15.01.2007 15:55

Mensch, sei nicht so blöd, denke ich mir immer wieder, wenn ich im "MM" vor so einem schicken Gerät stehe und mir die Augen ausgucke wegen der schönen Bilder... Im Dezember, kurz vor Weihnachten, hatte ich auf Arbeit eine kurze Unterhaltung mit 'nem Boy von GSL - 's ging um Retouren. Es sollen viele Plasma-TV-Geräte zurück gegangen seien (sehr allgemein). Vielleicht macht's doch TFT? In unser Wohnzimmer kommt jedenfals kein Plasma und ich hoffe, die Sache konnte zu Deinem Gunsten geklärt werden. Gesundes neues Jahr wünschen KundK

volc0m

volc0m

29.11.2006 17:25

Wenn alle stricke reißen: Brenn dir eine CD/DVD mit Bilder in den Grundfarben + schwarz/weiss, diese dann über längeren Zeitraum auf dem Plasma anzeigen lassen, hat schon bei so manchem geholfen. Tip: Prozedur mindestens genauso lange durchführen wie das Gerät effektiv gelaufen ist!

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  1. saschakh

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  1. sisteeer

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