Pixmania.de (ab November 2010)

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Nicht jeder Online-Shop ist gut

2  03.01.2011

Pro:
Große Auswahl

Kontra:
Lieferzeit nicht eingehalten, Hotline nicht kostenfrei

sandro147

Über sich:

Mitglied seit:15.11.2010

Erfahrungsberichte:2

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Dieser Erfahrungsbericht wurde von 7 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als weniger hilfreich bewertet

PIXMANIA
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Clever shoppen, schlau sparen, so lautet der Leitspruch des französischen Online-Händlers Pixmania. Insbesondere in Online-Vergleichsportalen überrascht der Händler mit erstaunlich günstigen Angeboten z.B. aus dem Elektro-Bereich. Nach eigenen Angaben bietet Pixmania folgende Vorteile:

1. Spitzenmarkenauswahl zu Bestpreisen (Artikelangebot mit über 900.000 Referenzen zur Auswahl)
2. Gesicherte Zahlung (u.a. SSL-Technologie)
3. Lieferfristen ( mit einer "Spitzenlogistik", die dafür sorgt, dass die Bestellung in Rekordzeit versand wird)
4. Bestellungsverfolgung in Echtzeit
5."Immer für Sie da" Kundenservice
6. Zufrieden oder Geld zurück
7. Garantieservice
8. Vorteil Treue (so genannter VIPix-Club für die treuesten Kunden mit einer "Boutique", in der zahlreiche exklusive Preisnachlässe warten.

Eine Bestellung bei Pixmania unterscheidet sich nicht großartig von anderen Online-Anbietern. Ich habe eine Digitalkamera online kurz vor Weihnachten bestellt. Nachdem ich eine Nachfrage zum Bestellstatus hatte, musste ich feststellen, dass die Hotline über Weihnachten geschlossen war. Das ist soweit o.k. , jedoch ist der Kundendienst leider auch nicht unter einer kostenlosen Rufnummer eingerichtet. Eine schnelle Lieferung hat leider auch nicht geklappt. Statt innerhalb von 2-3 Tagen musste ich 5 Tage warten. Also leider große Versprechungen und ein doch eher durchwachsener Kundenservice...
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sweety179

sweety179

03.01.2011 20:14

Tut mir leid, aber das sind mir leider zu wenige Erfahrungen. GLG

kitten011

kitten011

03.01.2011 17:22

5 Werktage? oder Kalendertage?? also wg 2 Tagen mehr so ein Aufstand ist eher unötig... bei anderen Shops bekommt man nicht mal Ware, geschweige den sein Geld wieder. Und das da ÜBER die Weihnachtsfeiertage keiner arbeitet...was für eine Schweinerei...unmöglich....unverzeihbar! Hast du den Weihnachten gearbeitet?? und leider haben viele eine Kostenpflichtige Hotline...wäre nett zu wissen ob 0180 oder 0900 Also die Infos an sich sind recht mager...und nur bedingt hilfreich

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