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Vorsicht bei Planet Notebook

1  17.10.2009 (05.11.2009)

Pro:
Keine

Kontra:
Geschäftsgebahren

Empfehlenswert: Nein 

Details:

Umfang des Angebots:

Produktbeschreibungen:

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Aaron_Aardvark

Über sich:

Mitglied seit:17.10.2009

Erfahrungsberichte:1

Dieser Erfahrungsbericht wurde von 9 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als weniger hilfreich bewertet

Hätte ich doch mehr Erfahrungsberichte anderer erboster Kunden gelesen. Mir ist genau das passiert, was andere hier und an anderer Stelle beschrieben haben.

Ich habe am 9. September 2009 einen Lenovo L220x Bildschirm bestellt und am 14.9 die 370,77 Euro überwiesen. Planet Notebook hat sich seitdem nicht bei mir gemeldet, mir den Zahlungseingang nur telefonisch (Ich habe 3 Wochen später, am 5. Oktober dort angerufen!) bestätigt und nicht auf meine Stornomails vom 5. Oktober und 15. Oktober reagiert. Nachdem ich der Firma am 15 Oktober noch eine letzte Frist bis zum 22. Oktober gesetzt hatte, habe ich am 23. Oktober meinen Anwalt eingeschaltet und Anzeige wegen Betrugs erstattet.

Wie komme ich darauf, dass es sich nicht einfach um Schlamperei handelt? In dem Telfefongespräch am 5. Oktober bestätigte mir eine Mitarbeiterin, wie gesagt den Zahlungseingang der 370,77 Euro. Außerdem gab sie mir die Auskunft, dass der Monitor ein Auslaufmodell sei und wohl nie wieder ins Sortiment käme. Dann wollte sie mich zum Kauf eines anderen Monitors bewegen. Ich lehnte dankend ab.

Mein Geld betrachten sie anscheinend als ihr eigenes oder will die Firma es nur so lange als ihr eigenes betrachten, bis sich ein lohnenswerter Zinsgewinn ergeben hat. Wie gesagt, Vorsicht bei der Firma.

Nachtrag 1:
Als ich am 23. Oktober 2009 noch einmal nach dem Lenovo L220x gegoogelt habe, ist er bei PlanetNotebook angeblich immer noch lieferbar.

Nachtrag 2:
Am 27. Oktober 2007 hat mich eine Mitarbeiterin der Firma angerufen. Interessanterweise nicht als Reaktion auf eine meiner mittlerweile 4 E-Mails, meinen Anruf, die erstattete Anzeige oder das Schreiben meines Anwalts, sondern weil sie diesen Bericht auf Ciao gelesen hatte. Sie war sehr freundlich und hat mir sogar zugesagt, dass sie mir das Geld zurücküberweisen will.
Bis zum 5. November ist noch nichts angekommen. Überweisungen dauern in Deutschland auch immer länger.



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Kommentare zu diesem Erfahrungsbericht
ThomasPohlert

ThomasPohlert

17.10.2009 16:49

Das reicht kaum, um einen Internet-Anbieter vorzustellen...

sweety179

sweety179

17.10.2009 12:30

Du solltest noch ein wenig mehr über die Seite schreiben. Schau dich lieber noch einmal bei Ciao um und informiere dich so, was man hier von einem Bericht erwartet. GLG

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