Swing - die günstige PrePaid Mastercard
18.11.2009
Pro:
Preiwerte PrePaid Kreditkarte zur elektronischen Nutzung
Kontra:
Kontoführung unseriös, Support antwortet spät oder garnicht, inkompetente Hotline
Empfehlenswert:
Nein
  Lappenclown
Über sich:
Mitglied seit:29.09.2005
Erfahrungsberichte:19
Dieser Erfahrungsbericht wurde von 37 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als sehr hilfreich bewertet
PrePaid-Kreditkarte „Swing“
- Für wen ist die Karte interessant?
- Der Antrag
- Akzeptanz
- Praxistest mit Hotelreservierungen
- Die Kontoführung des Kartenkontos
Jeder kann einmal, verschuldet oder unverschuldet, in eine Situation kommen, in der er nicht ausreichend kreditwürdig ist. So haben Existenzgründer anfangs kein geregeltes Einkommen, eine Geschäftsidee ist ordentlich daneben gegangen oder Studenten brauchen eine Bürgschaft. Trotz allem wird heutzutage für gewisse Geschäftsprozesse eine Kreditkarte benötigt.
Die KarstadtQuelle Bank, künftig KQB genannt, bietet hier ein verlockendes Angebot: eine Prepaid-Mastercard mit dem Namen „Swing“. Im Vergleich mit anderen PrePaid-Kreditkarten für einen Jahresbetrag von 19,90 EUR, ohne Erstantragsgebühr, ist die Swing-Mastercard bei weitem am günstigsten.
Der Antrag lässt sich herunterladen und ausdrucken, mit dem Personalausweis und einem „PostIdent“ Blatt zur nächsten Poststelle, und die Sache wird für den Kunden portofrei abgewickelt. Nach etwa einer Woche bekommt der Kunde verschiedene Briefe mit Zugangsdaten und natürlich der Karte.
Mit Erhalt der Kontonummer hat der Kunde die Möglichkeit seine Karte aufzuladen. Die Kontonummer wurde bei mir ein paar Tage vor der Kreditkarte verschickt, so dass diese, Aufladen vorausgesetzt, sofort verfügbar ist. Etwas schwieriger wird es jedoch, wenn der Kontostand abgerufen werden soll. Denn die Aktivierungs-PIN wird erst ein paar Tage später zugeschickt. Wenn jetzt versehentlich eine neue PIN bestellt wird, verzögert sich der Zugang um mindestens eine Woche. Der Support antwortet etwa 2-3 Tage nach einer Mailanfrage.
Die Karte hat, wie die meisten PrePaids keine Hochprägung, d.h. die Kartennummer wird aufgedruckt, und nicht geprägt. Somit ist sie sofort als PrePaid erkennbar. Zusätzlich ist noch auf die Karte der Vermerk „ELECTRONIC USE ONLY“ aufgedruckt. Unter Umständen wird somit die Karte nicht überall akzeptiert, z.B. bei Autovermietungen. Autovermietungen benutzen häufig eine Kreditkarte als Kaution. Im Zweifelsfall also vorher nachfragen.
Da ich viel unterwegs bin, konnte ich die Karte zunächst ganz prima einsetzen. Hotelpreise sind häufig wesentlich günstiger, wenn sie im Voraus gebucht und bezahlt werden. Praktisch und unkompliziert, ein Hotelgutschein kann sofort ausgedruckt werden. Durch die internationale Akzeptanz konnte ich auch günstige ausländische Hotelreservierer in Anspruch nehmen.
Beim einchecken benutzen viele Hotels die Kreditkarte als Kaution für Serviceleistungen und Minibar. Auch dafür eignet sich die Karte.
Ist erst einmal der Anfang gemacht, sollte doch alles von selbst laufen. Sollte man meinen. Nicht so bei der KQB. Für die Swing-Kreditkarte gibt es wohl interne Richtlinien, die weit von einem seriösen Ablauf der Kontoführung entfernt sind. Wie oben beschrieben, kann es vorkommen, dass an der Rezeption eines Hotels die Kreditkarte „durchgezogen“ wird. Es ist ja auch völlig in Ordnung, wenn das Hotel eine vorübergehende Sicherheit auf der Karte sperrt. Durch eine Unaufmerksamkeit des Hotels wurde die Sperre jedoch nicht aufgehoben. Trotzdem zeigte die Kartenübersicht dies nicht an, sondern gaukelte mir einen höheren verfügbaren Betrag an. So dachte ich mir nichts böses, als ich meine nächste Zahlung tätigte. Jetzt ging das Theater los.
Erst nach mehrmaligen Anrufen konnte ich den tatsächlichen Grund herausfinden. Die ersten Anrufe haben nur Geld gekostet, hatten aber keinen, bzw. falschen Informationswert. So wurde mir zunächst erzählt, dass ein Verlag einen Betrag zum einen abgerufen, anschließend den gleichen Betrag gesperrt hätte. Dies wunderte mich, und ich habe der Hotline-Dame vorgerechnet, dass dann nun gar kein Betrag mehr stimmt. Sie musste mir Recht geben, notierte sich meine Telefonnummer, und ich bekam tatsächlich etwa eine Stunde später einen Anruf. Hier wurde zunächst aufgeklärt, dass ein bestimmter Betrag gesperrt sei. Dass dieser Betrag in der Online-Kartenübersicht nicht erwähnt würde, müsse ich so hinnehmen. Etwas verärgert über die schlechte Übersicht meines Guthabens, überwies ich einen weiteren Betrag auf mein Kartenkonto. Nach ca. 48 Stunden stand dieser Betrag mir offiziell zusätzlich zu Verfügung. Nun versuchte ich endlich den wesentlich geringeren Betrag zu zahlen. Pustekuchen!! Also erfolgte ein weiterer Anruf bei der Hotline. Wieder wurden nur recht sinnfreie Sätze formuliert. Warum verfügbare Beträge angezeigt werden, die gar nicht verfügbar sind, konnte mir die Dame auch nicht erklären.
Noch einen Tag später konnte ich endlich bezahlen. Zum Glück war der Hotelreservierungsservice Otel.com sehr geduldig, und hat meine Reservierung nicht storniert. Viel lieber hätte ich mit einer Überweisung oder per Lastschrift bezahlt. Schnelle und unkomplizierter internationaler Zahlungsverkehr ist es jedenfalls nicht, was man mit der Karte anfangen kann. Letztlich kann ich auch als Kunde einer PrePaid-Kreditkarte erwarten, dass mein Konto ordentlich geführt wird.
Fazit: Die Karte kann hilfreich sein, leider ist die Kontoführung der KQB unter jedem Niveau.
Aktionen zu diesem Erfahrungsbericht
Verwandte Tags für Prepaid MasterCard Swing
|
|
19.11.2009 16:16
oh die hab ich auch
19.11.2009 01:29
Gute Warnung!
18.11.2009 23:18
Die Kategorie lautet Karstadt Mastercard, du beschreibst ein Nebenprodukt die "Prepaid Mastercard Swing", beantrage dieses doch und lass zeitgleich den Bericht verschieben(Mail an info@ciao.de), denn dieser ist durchaus gut, passt nur nicht zur tgewählten Kategorie. Ich bevorzuge die richtige Mastercard, denn die ist im Gegensatz zu anderen Kreditkarten kostenlos. Bewertung lasse ich weg.lg