Provinzial, FV

Ich war Jahrelang Kunde der Provinzial und habe dort ein Auto und ein Motorrad versichert gehabt . Dann kam ich auf die Idee mir ein neues Auto anzuschaffen und damit fing ein riesen Fiasko an !
Ich habe mit den Damen eine Versicherung für mein Auto nach meinen Wünschen ausgehandelt und auch die Doppelkarte geordert . Vorgesehen war das das neue Auto mein altes Versicherungstechnisch ersetzen sollte . „Kein Problem“ die Aussage der Mitarbeiterin dort . Ich kaufte das Auto und meldete es an ... alles in Ordnung bis ca. 6 Wochen später ein Brief vom Verkehrsamt kam das mein Mottorad nicht mehr versichert sei und sie rauskommen wollen um die Plaketten abzukratzen . Auf meine Anfrage bei der Provinzial hin kam nur die Äußerung „Wir haben keine Fehler gemacht ... muß Ihr Fehler sein!“ . Um es mal etwas abzukürzen , es stellte sich heraus das der Fehler bei der Provinzial lag und ich meldete das Motorrad wieder an . Kurz darauf rief mich wieder eine Mitarbeiterin der Provinzial an und fragte was mit meinem neuen Auto sei , ob ich das nicht neu anmelden wollte denn dafür ist doch das Motorrad angemeldet worden . Ich habe da gedacht mich trifft der Schlag ... wieder Wochenlanges hin und her wobei ich mich am Telefon als Idiot hinstellen lassen mußte (Zitat „Sind Sie eigentlich zu doof dafür ?“). Im Endeffekt wurde ich wieder als schuldig hingestellt obwohl ich heute beweisen kann das die Leute da einfach unfähig sind einen PC zu bedienen ... es lag ein einfacher Suchfehler in der Datenbank vor ! Ich kann nur sagen finger weg von der Provinzial ! Die sind nicht nur teuer sondern auch unverschämt , beleidigend und inkompetent ! Ein Versuch die Sache ruhig und sachlich zu klären kostete mich ca. 3 Wochen meines Jahresurlaubs den ich zu der Zeit angetreten war. Alle 2 Tage war ich bei denen um immer wieder das gleiche zu klären ! Kein Erfolg ! Im Endeffekt habe ich die Versicherung gewechselt .. war einfacher als denen irgendetwas klar zu machen ! (und günstiger war es auch !)