Quam (Mobilfunk)

Produktbewertung des Autors:   

Netzabdeckung Ballungszentren:	gut
Netzabdeckung Land:	gut
Klang	sehr gut
Service	ausgezeichnet

Pro:	das Passwort, der Service, die netten Mitarbeiter die einen auch Helfen können, die billigen Tarife, die Kostenlose Hotline usw
Kontra:	sie sind leider pleite

Empfehlenswert?

ja

Kompletter Erfahrungsbericht

Ja was für ne Überschrift was?*g* Nee die musste ich nehmen weil mir absolute keine andere Eingefallen ist, darum hab ich einfach mal so an die Werbung gedacht und schon kam ich darauf!!

[b]Wer isn überhaupt Quam?[/b]
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Quam ist der Mobilfunkanbieter den ich seit gut fünf Monaten benutze.
Der Mobilfunkanbieter Quam ist seit dem 22.11.2001 für jeden deutschen Nutzbar sobald er eine Sim-Karte von Quam besitzt. Wo ich zum erstenmal die Werbung von Quam sah, hab ich gedacht Quam? Irgendein neuer Internetanbieter oder wie? Aber dann wurde ich überrascht wo ich mein bestelltes Handy bekam, dort war dann die SIM-Karte von Quam mit dabei. Ich dachte erst so was? Quam, die sind bestimmt nicht gut...
Damit ist es wohl gesagt das Quam ein Mobilfunkanbieter ist der im nächsten bzw. am Ende dieses Jahres ihr eigenes Netz haben, und zwar ihr eigenes UMTS-Netz. Daher vergibt Quam auch schon die neue UMTS-Nummern so das man sich dann keine mehr zulegen brauch.

Das Paket!!!
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Die Verpackung des Handys bzw. des Mobilfunkanbieter ist in einen auffallenden Grün gehalten die im gegensatz zu den D1-Packeten etwas größer ist. Schiebt man die Box auf findet man schon den Inhalt mit dem Handy, den Bestellschein, ein Jambaheft und dann noch das wichtigste neben dem Handy das Quamringbuch.
Wie auch schon die Verpackung ist auch das Ringbuch in einen auffälligen Grün gehalten mit der Aufschrift Quam now und noch einen kleinen Aufkleber von ihren Partner Debitel.
Hat man es aufgeschlagen findet man die ersten Seiten in Folie ein gepackt.
In der ersten Folie ist das allerwichtigste des Ringbuchs drin. Ein geheimnisvoller Brief enthält was ganz wichtiges: Die Sim Karte, dazu sind auch noch die beiden Pins und Puks in diesen Brief mit beinhaltet.
Ein paar Seiten weitergeblättert findet man auch schon das Handbuch. Das Handbuch ist in verschiedenen Farben unterteilt so das man viel schneller das finden kann was man sich vorn im Übersichtlichen Inhaltverzeichnis herausgeguckt hat.
Im Handbuch stehen natürlich nur Sachen über Quam wie:
Die Mailbox
Die Quam now Aufladekarte
Die Quam now Tarife
Und alles andere was man so über Quam wissen möchte.
Wenn die aber noch keinen ausreicht dann kann sich ja auf der Internetseite www.quam.de informieren.

Die Tarife!!!
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Im Pre-Paid-Bereich hat Quam drei verschiedene Tarifgruppen: my Move, my Line und my Time, aber das was am konstantesten ist von den drei verschiedenen Tarife sind die SMS-Kosten. Die bleiben immer bei 19 Cent.
Unter den drei verschiedenen Pre-Paid-Tarifen kann man insgesamt dreimal Umsonst wechseln, danach muss man für jedes Wechseln fünf Euro von sein Guthabenkonto abziehen lassen, aber so oft muss man ja nicht wechseln oder? Und ausserdem ist es nur dann zu empfehlen wenn es sich auch lohnt.
Wie ich mal gelesen habe hat Quam sogar billigere Tarife als manche Anbieter mit ihren Verträgen und die soll schon was heissen wie billig Quam dann ist.

my move: Die Tarife bei „my move“ sind für wenig Telefonierer gedacht. Hier kostet die Minute ins Festnetz die ganze Woche konstant über 59 Cent. Ein Netzinterneranruf 19 Cent und ein Anruf ins „fremde“ Netz 45 Cent.

my line: Bei my Line bezahlt man für ein Anruf ins deutsche Festnetz Tagsüber nur 35 Cent(hier spart man gegenüber den anderen Mobilfunkanbieter schon über 50 Cent pro Minute) und am Wochenende und über Nacht (20-7 Uhr) nur 19 Cent, aber bei den Anrufen die ins eigene Netz sind mit 69 Cent sehr Teuer, aber was noch dazu kommt ist das die Anrufe ins „fremde“ Netz genauso viel Kosten.

my time: Ich persönlich sehe my time als den besten Tarif an. Zwar mit 59 Cent in der Minute Tags über ins deutsche Festnetz zu telefonieren ist zwar nicht gerade das billigste, aber ab 20 bis 7 Uhr und am Wochenende kann man wieder für nur 19 Cent ins deutsche Festnetz telefonieren . Der Anruf ins eigene Netz ist gegenüber my line wieder billiger geworden, mit nur wieder 19 Cent und 69 Cent ins andere Netz ist my time der billigste Tarif von allen drei.

Netzabdeckung, Hotline, Aufladen der Karte...
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Die Netzabdeckung ist ganz ok, aber sie könnte wirklich besser sein. Nicht überall hat man Empfang, aber wenn man sich mal ein paar Meter bewegt hat kann es sein das das Handy schon wieder das Netzgefunden hat oder man schaltet einfach die „schnelle Suche“ ein und schon hat man Empfang, wenn auch nur ein oder zwei Balken.
Ich bin schon gespannt wenn Quam endlich ihr eigenes Netz hat, dann brauchen sie nicht mehr das Netz von E-Plus nutzen, aber die wird trotzdem im nächsten Jahr noch Quam zu Verfügung stehen, dann Nutzt Quam das Netz noch zum ausweichen, falls ihr Netz überlastet ist.
Mit einer 0150/5 Nummer hat man sich schon gleich eine gesichert. Ja was gesichert? Eine neue UMTS-Nummer die ab nächstes Jahr in voller Kraft anlaufen werden. Man muss nicht unbedingt nen UMTSfähiges Handy haben um diese Nummer zu haben. Man kann jedes Handy was aufs E-Netz abgestimmt ist mit der Sim-Karte nutzen.

Zu de Hotline: 0800/1551550. Diese Nummer ist übrigens kostenlos wie jede 0800 Nummer.
Zu der Hotline kann ich noch nicht ganz soviel sagen, weil ich erst einmal dort angerufen habe. Aber sobald man die Nummer gewählt hat werden einen Optionen genannt(mit Nummer),wenn man keine von der Option wählt wird man sofort mit dem nächsten freien Mitarbeiter verbunden. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und können einen auch wirklich bei jedem Problem weiterhelfen.

Das Aufladen der Karte ist völlig einfach. Wie bei anderen Anbieter kann man auch hier seine Karten aussen Laden bzw. bei den Partner kaufen.
Die Prepaidkarten erhält man im Wert von 10€, 25€ und 50€. Die genau Anleitung wie man eine Karte auflädt steht auf der Aufladekarte selber.

Man kann sein Konto auch noch über ein Lastschriftverfahren aufladen lassen. Dazu muss man sich imQuamshop (von den es wirklich noch nicht soviel gibt) oder bei einen der Partner anmelden und man nimmt dann am Lastschriftverfahren teil.

Man kann sein Handy auch noch mit anderen automatischen Aufladeverfahren auflade. Aber auch hier ist die Teilnahme am Lastschriften verfahren wieder nötig.
-Regelmäßige Aufladung der Karte. Die Karte wird in regelmäßigen Abständen aufgeladen, den man selber bestimmen kann, aber er muss in einen Zeitraum von 1-11 Monaten liegen.
-die Karte kann auch dann aufgeladen werden, wenn der Kontostand unter 5€ liegt.
-oder die Karte wird immer 15 Tage vor Ablauf der des Verfallsdatums aufgeladen.

Es sollte eigentlich auch schon möglich sein seine Karte übers Internet aufladen zu lassen . Nämlich unter www.quam.de , aber wo ich das letzte mal nach geguckt habe (im Mai) ging es noch nicht und dabei sollte es schon im April möglich gewesen sein.

Passwort:
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Vor ein paar Tagen bekam ich eine SMS von Quam und darin stand das ich jetzt für alle Services ein Passwort habe. Was solls das jetzt heissen?
Muss ich dann immer wenn ich ne SMS schreiben will dieses Passwort eingeben? Das wär sau gut. Denn dann kann kein fremder einfach so mit mein Handy telefonieren bzw. SMS schreiben, aber so wie es aussieht ist es noch nicht ganz aktiviert, den danach könnte ich immer noch ne SMS schreiben ohne das ich das Passwort eingeben musste. Mal gucken wie das genauer funktioniert und dann schreib ich mehr darüber...

Quam im Internet...
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Wie ich schon ein paar mal erwähnt habe ist Quam auch im Internet vertreten.
Auch im Internet kann man sein Guthaben abrufen. Nach dem man sich angemeldet hat kann man alles abrufen was man will. Wie: Einzelverbindungsnachweis, sein Guthaben, aber man kann übers Internet auch noch sein Tarif wechseln und die Handynutzung des letzten halben Jahres einsehen
Auch im Internet hat man die Möglichkeit sein Guthaben abzurufen.

Fazit...
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Quam kann auf jeden fall die Nummer eins im deutschen Mobilfunknetz werden. Den mit diesen Kundenservice und die Tarifen hat Quam es auf jeden fall verdient die Nummer eins zu sein. Zum Glück hab ich mir mein Handy aussem Internet geholt und somit Quam gekriegt. Seit dem ersten Tag bin ich total zu frieden mit Quam und ich kann es einfach nur jeden Weiterempfehlen , denn so was hat man noch nicht gesehen. Einfach Klasse Quam.

� � � � �Thx fürs Lesen!! � � � � �

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Update:
Wie ich gerade heute gelesen habe, ist Quam pleite gegangen. Das heisst das Quam keine neu Kunden mehr aufnehmen wird, aber für die Kunden die gerade Quam in Anpruch nehmen wird es keine Änderungen geben, d.h. auch das die Verträge aufrechtgehalten werden.
Was das jetzt mit dem Wechsel des Anbieters ab November auf sich hat muss ich nochmal genauer erforschen.

Update II
Dies was jetzt folgt hab ich bei AOL kopiert... verzeiht mir... Werde nochmal mit Ciao Kontakt aufnehmen ob es klappt.

Endgültiges Aus für Quam: Der Mobilfunkanbieter stellt sein Geschäft laut "Financial Times Deutschland" ("FTD") in den nächsten Wochen ein. Unter Berufung auf Unternehmenskreise schreibt das Blatt, der Netzbetrieb werde um den 15. November abgeschaltet.

Quam-Kunden zu T-Mobile?

Quam wolle seinen 200.000 Kunden empfehlen, zum Konkurrenten T-Mobile zu wechseln, meldet die "FTD" weiter. Ein Brief zu diesem Thema werde in den nächsten Tagen an die Kunden verschickt. Damit endet das Deutschlandprojekt der spanischen Telefónica und der finnischen Sonera endgültig.

Quam hatte im August 2000 für 8,5 Milliarden Euro eine Lizenz für die nächste Mobilfunktechnik UMTS erworben. Im Sommer scheiterten die Pläne, 800 Mitarbeiter wurden entlassen.

T-Mobile muss Ablöse zahlen

Für T-Mobile ist die Empfehlung angeblich nicht kostenlos: Der Mobilfunkanbieter bezahle dafür einen einmaligen Preis von 50.000 Euro plus Prämie für jeden Kunden, der wechselt, schreibt das Blatt. Diese dürfte sich auf rund 100 bis 200 Euro belaufen. Im Auftrag von Quam werde T-Mobile sogar die Kundenbriefe aussenden.