Unfähiges Versandhaus!!!!!

Ich bin ein großer Outdoorfan und bin auf den ranger-shop gestoßen. Ich bestellte mir auf der Homepage gleich einen Katalog, um mich in Ruhe über die große Auswahl der Artikel zu informieren. Da fing es auch schon an!!

Ich wartete 1 Woche ... 2 Wochen und schließlich bestellte ich mir erneut einen Katalog. Das zog sich über 3 MONATE bis ich meinen ersten Katalog bekam und da ich ja mindestens 5 mal bestellt hatte, bekam ich natürlich auch 5 Kataloge!!! Naja das ist eben die ranger-shop.de Logik. Ein Versandhaus muss doch merken, dass EIN Kunde nur EINEN Katalog braucht, aber das ist erst der Anfang der Geschichte! Ich bestellte dann im Online-shop meine Artikel, wo ich auf das nächste Problem stieß! Ich rief nach Wochen an und erfuhr, dass die Bestellung den ranger-shop nie erreicht hat. Also noch ein 2. Mal bestellen. Das klappte dann auch, aber nachdem ich erneut 5 Tage gewartet habe, rief ich erneut bei dem Versandhaus an und erkundigte mich, wann mein Paket kommen sollte. Mir wurde gesagt, dass einige Artikel nicht vorrätig sind. Also wurde ich nochmal zum Warten verurteilt. Ich habe dann noch ein paar Artikel telefonisch gecanceld und neue bestellt. Nach einer Woche und 2 Tagen erhielt ich mein Paket. Voller Spannung und Neugierde öffnete ich das Paket, aber was sah ich ????? Nur die Hälfte aller Artikel waren geliefert worden und dazu noch falsch! Ich hatte mir Stiefel bestellt, die aber in einer falschen Größe, in einer falschen Machart und ich einem falschem Zustand geliefert worden sind!! Auf dem Lieferschein stand zu meinem Entsetzen auch noch: Gewissenhaft geprüft von Frau XXX!! Also den ranger-shop wieder angerufen, um ein Freeway Ticket zu bestellen, damit ich die Stiefel kostenlos zurückschicken kann. Das hieß wieder 2 TAGE WARTEN! Tsja nichts wars mit dem Freeway-ticket, das haben die auch wieder "verbockt"! Also NOCHMAL BESTELLT! Als ich das Ticket erhielt, schickte ich die falschen Artikel zurück. Ich telefonierte nochmals mit dem ranger-shop, wann denn diese Artikel geliefert werden, aber ich bekam nur ein patzige Antwort. Ich diskutierte sehr ärgerlich mit der Telefonistin. SIE LEGTE, DANN ABER EINFACH AUF OHNE MIR EINE INFORMATION ÜBER MEINE BESTELLUNG ZU GEBEN. Dabei wollte ich doch nur wissen wie lange die Bestellung noch dauern würde, die ich aufgrund eines Fehlers des ranger-shops nochmal neu aufgeben musste! (Rücksendung des Paketes). Ich erhielt dann zu meiner Verwunderung nach ein paar Tagen einen Scheck und einen Brief.... In dem Brief stand: Wir legen auf weitere Geschäftsbeziehungen keinen Wert! Bitte bestellen sie nichts mehr bei ranger-shop.de, da ihre Anfrage nicht bearbeitet wird!

Ein Freund kann mindestens genauso viele "Missgeschicke" des ranger-shops aufzählen!! Er bestellte sich auch ein paar Stiefel und was bekam er?? ZWEI RECHTE STIEFEL. Nachdem ich das gehört habe, bin ich erstmal lachend umgefallen! Natürlich stand bei ihm auch: Gewissenhaft geprüft von Frau XX.

Ich glaube dieses Versandhaus ist hoffnungslos verloren. Wer seinen Kunden einen derart schlechten Service bietet und sie dann noch mir nichts dir nichts im wahrsten Sinne des Wortes "FEUERT", hat auf dem Markt sicherlich nichts verloren!