Dieser Erfahrungsbericht wurde von 2 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als hilfreich bewertet
Nach langer Suche und unendlich vielen Besuchen bei Möbelhäusern entscheiden wir uns für den Kauf bei Reddy. Fachliche und kompetente Beratung. Liefertermin der Küche wurde mit uns abgestimmt und man kam uns beim Liefertermin sehr entgegen. Küchenaufbau ging superschnell und Küche ist auch echt super. Allerdings fühlen wir uns vom Monteur und Lieferer sehr verarscht! Trotz Festpreis wurde vom Monteur weitere Bezahlung für Material verlangt. Leider haben wir die zusätzlichen fast 70€ bezahlt. Haben uns die extra Kosten jedoch quittieren lassen. Haben uns daraufhin bei Reddy beschwert. Erst war der Verkäufer für uns nicht zu sprechen (nicht da, hatte Kunden, usw.) Man wollte uns aber zurückrufen. Erst nach mehrmaligen Anrufen wurden wir zurückgerufen. Man teilte uns mit, dass wir das Geld nicht zurückbekommen werden. Allerdings wurden uns Gutscheine angeboten, die jedoch das zuviel bezahlte Geld nicht ausgleichen. Mit dieser Lösung bin ich nicht wirklich zufrieden. Vielleicht sollte Reddy die Zusammenarbeit mit gewissen Partnern überdenken oder besser noch die Käufer darauf hinweisen, dass bei Vereinbarung eines Festpreisesfür Lieferung und Monatge normalerweise keine weiteren Kosten mehr entstehen!
07.06.2012 19:29
das Bewerten geht immer noch nicht...