Reno (Schuhgeschäft) Test und Preisvergleich

Produktbewertung des Autors:

Größe des Sortiments:	eher kleine Auswahl
Verfügbarkeit des Sortiments:	oftmals fehlt etwas
Umgang mit Reklamationen:	durchschnittlich
Freundlichkeit:	sehr freundlich

Pro:	Bama - Kinderschuhe,gut und günstig !
Kontra:	Alles andere,außer Bama Schrott !

Empfehlenswert?

Kompletter Erfahrungsbericht

Nachdem ich immer sehr schlecht von "Reno" dachte,mußte ich heuer im Frühjahr meine Meinung etwas revidieren.

Vielleicht sollte ich erstmal erzählen,daß der Besuch dort wirklich der letzte Ausweg für mich war....
Ich habe einen 2jährigen Sohn,der im Frühling bereits Schuhgröße 22 hatte,des weiteren einen sehr breiten Fuß,einen hohen Rist und etwas "dickere" Knöchel.

Es ist nicht übertrieben (eher das Gegenteil),wenn ich sage,daß ich bis zu dem Tag,an dem mir von einer Freundin Reno empfohlen wurde,in zig Geschäften (lauter Schuhfachgeschäfte) war und nirgends passende Sandalen (heißen bei uns in Bayern "Klapperl)für den Zwerg gefunden hatte.....Entweder sie waren am Schaft so eng,daß er schon beim Probieren moserte oder der Vorfuß war so eingepfercht,daß man hätte meinen können,die kleine Zehe läuft jeden Moment blau an...

Ich war sogar in sämtlichen Großstädten bei uns rundherum,wo ich mir dann anhören konnte,ich wäre VIEL zu spät dran (wir hatten gerade mal Ende März!).Ich sehe doch nicht ein,(gerade hier bei uns in Bayern,wo es um diese Zeit noch immer sehr kalt ist),schon Sommerschuhe zu kaufen!Damit sie dann,im Sommer nicht mehr passen,ne ne....

Reno hat in Deggendorf zwei Filialen,eine in einem Einkaufszentrum in der Stadt,eine im Indurstriegebiet unter einem Dach mit real,Praktiker,Vögele. Die Parkmöglichkeiten sind bei beiden sehr gut,bei real gratis, im Deggs-Zentrum kostet eine Stunde ca.50 Cent.

Tja,und dann kam ich zu Reno:
Also ich muß zugeben,auf den ersten Blick wirkte das Geschäft auch auf mich nicht sehr vertrauenswürdig!Kein Personal weit und breit,Tonnen von Schuhen auf zig Ständern verteilt, der Raum selber wirkte auf mich wie eine Fabrikhalle.
Ich ließ mich aber nicht abschrecken und suchte mir die Kinderschuhe,die auch auf den ersten Blick nichts Verheißungsvolles boten. Auf dem Weg dorthin kamen wir an der Kinderecke mit einem Fernseher,wo sogar ein Film lief (was nicht immer so ist..) vorbei,wo sich unser Kleiner gleich häuslich niederließ und ich konnte in Ruhe kruschen....

Und siehe da,als ich näher hinguckte,stachen mir verschiedene Sandalen ins Auge,allesamt von der Fa.Bama, drei Stück für Jungen geeignet. Ich schnappte mir die also und fing an,sie ihm anzuprobieren. Bei den ersten zwei Paar wieder das Gleiche wie immer, aber beim dritten Paar die Erlösung! Der Schuh saß wie angegossen,nichts kneifte,
ich war überglücklich.....und auch mein Sohn meinte nur "töne suhe" (schöne Schuhe)
Eine Verkäuferin hatte ich bis dahin immer noch nicht gesehen,was mir aber dann auch angesichts der passenden Schuhe eher egal war.

Ach ja,und dann sahen die Schuhe auch noch toll aus, und die Verarbeitung war gut.Die Sandalen sind mit einem Klettverschluß am Knöchel (sehr weich und biegsam,nichts schneidet ein) und zwei Riemen mit Schnallen ausgestattet aus weichem Leder in den Trendfarben beige-blau-grün (wobei mir die Farben da nicht so wichtig waren).Das Fußbett ist gut breit geschnitten und gut weich (nicht zu weich,aber man kann noch gut drücken).

Und dann natürlich der Preis:die Sandalen kosteten € 29,90.In anderen Schuhfachgeschäften lagen die Sandalen in seiner Größe so im Durchschnitt bei ca. € 40,00.

Ich nahm mir dann noch die Zeit mir das weitere Schuhangebot anzusehen, und war dann doch etwas sehr enttäuscht. Die übrigen Kinderschuhe waren schlecht verarbeitet,nicht biegsam,nicht funktional....

Fazit:
Ich bin jetzt,nach meinem ersten erfolgreichem Kinderschuhkauf bei Reno, schon der Meinung,daß sich ein Besuch dort lohnt. Man sollte halt schon vorher wissen,auf was man Wert legt. Auf Beratung kann man sich dort nicht verlassen,meistens findet man erst Jemanden,wenn man auf dem Weg zur Kasse ist. Ich werde auf alle Fälle im Spätsommer mal hingehen und schauen,was sie so an Bama-Kinderschuhen für den Übergang anbieten...Und vielleicht finde ich dann auch die Zeit,mal was für mich zu kaufen?!

So, jetzt muß ich noch einen positiven Zusatz über Reno schreiben, weil die Verkäuferinnen in meinem Bericht nicht gerade "gut" weggekommen sind und ich gestern meine Meinung über sie stark revidieren mußte!

Obwohl ich mir meiner Meinung nach schon sehr lange Zeit gelassen hatte, endlich Sandalen für den Kleinen zu kaufen, mußte ich dann doch letzte Woche feststellen, daß sie zu klein werden. Er kann sie gerade noch anziehen, aber spätestens in zwei-drei Wochen wird die neugierige Zehe über den Rand schauen, was da draußen in der Welt so los ist....
Mir graute schon wieder, würde doch das ganze Theater wieder von vorne losgehen....

Aber diesmal war ich klüger und ging gleich zu Reno, mußte aber leider feststellen, daß besagtes Modell, was ihm so perfekt gepaßt hatte, in keiner Größe mehr vorhanden war, und andere auch nicht.
Ich wollte schon wieder unverrichteter Dinge abziehen, als sich mir eine Verkäuferin in den Weg stellte und fragte,was ich denn suchen würde. Ich erklärte ihr mein Problem und sie überlegte kurz und bot mir dann sofort an, eine deutschlandweite Suche nach besagter Sandale zu starten. Wenn sie noch irgendwo vorrätig wäre, wäre der Schuh in wenigen Tagen in ihrer Filiale....
Na ja, dachte ich mir, versprechen kann man viel, aber die Verkäuferin begab sich sofort an die Kasse mit dem PC und innerhalb kürzester Zeit hatte sie die Sandale irgendwo in Oberbayerin gefunden und sofort veranlaßt, daß sie auf dem schnellsten Weg nach Deggendorf gebracht wird. Kurioserweise war dort scheinbar eine Verkäuferin der Deggendorfer Filiale an dem Ort auf Fortbildung und brachte den Schuh dann mit!

Ich fuhr also am nächsten Tag nochmal zu Reno und siehe da, der Schuh war da und paßte perfekt!

Das nenne ich praktizierte Kundenfreundlichkeit, und dabei hat sie noch nicht mal irgendeinen finanziellen Nuten davon! In hiesigen Schuhgeschäften war man nicht mal bereit, Schuhe der Paßform W für weit zu besorgen.......
Deshbalb habe ich auch die Bewertung etwas geändert...
Aber wie es halt so ist, es kommt halt immer auf das persönliche Engagement der einzelnen Verkäufer an....

Reno (Schuhgeschäft)

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