Reuter Badshop: Absolut empfehlenswert

Nach 16 Jahren stand bei uns in diesem Jahr eine - mittlerweile dringend notwendige - Badrenovierung an. Praktisch die ganze Ausstattung wollten wir erneuern: Dusche, Waschbecken, WC, Badewanne. Und es sollte diesmal ruhig etwas gehobenere Qualität sein. Auf der Suche nach einem Versender, bei dem wir das alles bekommen können, bin ich über Google auf die Homepage vom Reuter Badshop gestoßen. Das war genau, was ich gesucht hatte.

Der Reuter Badshop bietet ein sehr großes Angebot an Badartikeln, darunter natürlich Waschbecken, WCs, Wannen, Duschtassen, Duschen, Bad- und Küchen-Armaturen und vieles mehr. Im Reuter Badshop findet man ausschließlich Artikel von Markenherstellern - keine Baumarktware. Alle wichtigen Hersteller im Sanitärbereich sind hier vertreten.

Was uns sehr wichtig ist, ist die Sicherheit beim Online-Einkaufen. Der Reuter Badshop hat das Trusted Shops-Gütesiegel mit Käuferschutz und Geld-Zurück-Garantie - bis zu 20000 Euro pro Einkauf. Außerdem gibt es hier eine Best-Preis-Garantie. Dazu unten mehr.

Meine Frau und ich haben uns dann etwas Zeit genommen, um die gewünschten Sachen für unser neues Bad auf der Onlineseite reuter-badshop.de auszusuchen und erstmal eine Vorauswahl zu treffen. Trotz des riesigen Angebots ging das erfreulich einfach.
Die Online-Seite des Reuter Badshops wirkt freundlich und gut strukturiert, ohne überflüssigen Schnickschnack - insgesamt sehr übersichtlich. Über die Waren-Kategorien und die Suchfunktion findet man schnell, was man sucht. Die Suche nach Stichwort oder Artikelnummer ist hier möglich. Alle notwendigen Informationen, etwa zu den Liefer- und Versandbedingungen, kann man über das Menü abrufen. Die Links zu den Einkauf-Infos sind leider etwas weit unten im Menü, man muss ein wenig danach suchen, aber das ist letztlich kein Problem.

Lobenswert ist die gute und freundliche Telefon-Hotline. Die Support-Leute haben mich bei der Auswahl und Zusammenstellung der Artikel sehr gut beraten und sich dabei auch die nötige Zeit genommen. Sehr wichtig: Ich bekam wichtige Infos, welches Zubehör man jeweils braucht und was am besten zu den Hauptartikeln passt bzw. was am meisten zu empfehlen ist. Absolut klasse! Sehr gut finde ich auch, dass Namen und Durchwahl der Support-Berater auf der Shop-Seite stehen und man sich so wieder an den Gesprächspartner wenden kann, mit dem man bisher zu tun hatte.

Das Sammeln der Artikel im Warenkorb und die eigentliche Bestellung funktionierten einfach und problemlos. Die Versandkosten berechnen sich nach einem sogenannten Indexwert der bestellten Waren und werden im Warenkorb aktuell berechnet und angezeigt. Ab einem Bestellwert von 2000 Euro entfallen die Versandkosten im Reuter Badshop. Auf Wunsch gibt es gegen Aufschlag einen Schnelllieferservice, der aber nicht für alle Artikel zur Verfügung steht. Wer die Möglichkeit hat, kann die Waren auch selbst abholen und so Versandkosten sparen.

Was die Lieferung betrifft, habe ich gute Erfahrungen mit den Reuter Badshop gemacht. Ich habe alles auf einmal bestellt und die Sachen kamen auch zum vereinbarten Zeitpunkt im einwandfreien Zustand bei uns an. Nur der WC-Sitz musste nachgeliefert werden, ansonsten verlief alles absolut ok. Bei der verspäteten Lieferung wurde ich rechtzeitig per E-Mail über den neuen Liefertermin informiert, der dann auch eingehalten wurde.

Auch hier ist man auf der sicheren Seite, denn der Reuter Badshop gibt eine Best-Preis-Garantie. Das bedeutet: Wenn man einen hier gekauften Artikel bei einem anderen Anbieter billiger findet, erhält man den Artikel zum Preis dieses Anbieters. Oder man erhält innerhalb von 5 Tagen die Preisdifferenz zurück, wenn der Artikel schon geliefert wurde.

Der Reuter Badshop bietet ein riesiges Angebot an Markenartikeln, günstige Preise, Sicherheit beim Einkauf, sehr gute Hotline-Beratung und eine zuverlässige, problemlose Abwicklung und Zustellung. In unserem Fall hat das wirklich prima funktioniert, daher können wir den Reuter Badshop absolut empfehlen und werden hier auch wieder kaufen.