Dieser Erfahrungsbericht wurde von 9 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als weniger hilfreich bewertet
Ich habe bei Reuter Badshop vor Ort einen Waschtisch bestellt. Der Service war schlecht (wir sind ja schließlich ein Internetshop - da beraten wir nicht). Das Personal vor Ort ließ sich von Kunden nicht beeindrucken (essen am Arbeitsplatz und privat erzählen während der Kunde wartet - dort kein Problem). Extra Gebühren für Verpackung bei Selbstabholung und lange Lieferfristen (3-6 Wochen für einen normalen V&B Waschtisch). Nach der Bestellung habe ich dann doch eine Kundenkritik an den Geschäftsführer geschrieben, aber es erfolgte keine Antwort (Service Verbessung also nicht erwünscht) Nach nun 4 Wochen war der Waschtisch endlich da und ich konnte ihn abholen. Die zugesagten und bezahlten Leistungen (2o,-- Euro für extra Verpackung und Bearbeitungsgebühren) wurde nicht eingehalten. Verpackung Fehlanzeige - das müssen sie falsch verstanden haben. Also ich empfehle diesen Shop nicht, obwohl er sicher viele Produkte hat. Aber was nützt mir das, wenn es keinerlei Kundenservice gibt und bei einem Problem keiner zuständig ist. Mir wurde heute geraten die Sache doch schriftlich zu klären - gute Idee nachdem meine erste Mail an die Geschäftsleitung schon nicht beantwortet worden ist. Also den hier so oft toll gepriesene Kundenservice kann ich dort nirgendwo finden und macht mich auch stutzig ;-)) Andrea
Was fehlt dir an Shopinfos - alle Bewertungen vor mir beschreiben den Shop. Es ist ein Online Bad Shop - fertig. Der Kundenservice ist schlecht (beschrieben habe ich das). Verstehe also nicht das Problem
02.09.2009 21:37
Was fehlt dir an Shopinfos - alle Bewertungen vor mir beschreiben den Shop. Es ist ein Online Bad Shop - fertig. Der Kundenservice ist schlecht (beschrieben habe ich das). Verstehe also nicht das Problem
01.09.2009 20:49
Das sind leider sehr wenige Infos über den Shop an sich. GLG