Ricoh Aficio GX3000

Produktbewertung des Autors:   

Druckqualität	schlecht
Geschwindigkeit	sehr schnell
Benutzerfreundlichkeit	gut
Betriebskosten	sehr hoch
Support/Service	sehr schlecht

Pro:	Schnell, Duplexdruck, Foliendruck, wischfeste Farben, einfache Installation
Kontra:	Farben sehr blass, doch recht hohe Druckkosten, HERSTELLE Service nach Garantie miserabel

Empfehlenswert?

nein

Kompletter Erfahrungsbericht

Seit November 2006 besitze ich einen

Ricoh GX3000 -Gelsprinter- Drucker

Der Drucker wurde gekauft, um Flyer, Werbeageboten und Folien zu drucken. Ausschlaggebden waren unter anderem die Ergebnisse auf der internetseite www.druckerchanel.de, die hohe Geschwindigkeit mit geringen Druckkosten versprachen.

Werbung von Ricoh"

Beeindrucken Sie Kunden und Geschäftspartner mit professionell gestalteten Farbdokumenten ohne größeren
Kostenaufwand. Möglich macht das jetzt die revolutionäre GelSprinter™ Technologie. Die sorgt beim
Aficio™GX 3000 für maximale Leistung in hoher Qualität. Im Handumdrehen produziert das System klare,
wasserfeste und lichtbeständige Ausdrucke in den vielfältigsten Farben."

Die Realität:

Der Drucker ist sehr einfach zu installieren und ordentlich verarbeitet,
Die Druckersoftware ist übersichtlich und ebenfalls einfach zu bedienen.

Die Druckgeschwindigkeit ist im "Energiesparmodus" in der Tat sehr schnell, Ricoh gibt 29 A4 Drucke pro Minute an.

Der Drucker rappelt beim Druck jedoch gehörig. Also nichts für empfindliche Ohren.

Druckqualität

Schwarz/weiß Drucke
Die Druckqualität ist im besten Modus befriedigend.
Im Energiesparmodus ausreichend.

Farbdrucke
Im besten Modus noch befriedigend
Im Energiesparmodus eher zu einem schlechten ausreichend tendierend.
Fotos haben eine schlechte Qualität, die Farben wirken ausgeblichen und von Brillianz ist nichts zu sehen. Im Energiesparmodus wirkt das noch schlimmer.

Folien
normaler Text wird zufriedenstellend dargestellt, Diagramme oder Bilder eher schlecht.

Duplexdruck
Dieser funktioniert gut, jedoch nur in einfacher Qualität. Die Geschwindigkeit ist auch hier gut.

Die Farben sind verwischfest und der Patronenwechsel ist sehr einfach.

Störend ist die ständige Wartung des Gerätes, dass nach wenigen Drucken schon anfing selbstständig zu starten.

Mein erster Drucker war nach einem Monat schon defekt, wurde aber, von Ricoh ausgetauscht. Das klappte nicht so gut, da Termine nicht eingehalten wurden und der Austauschdrucker nicht betriebsbereit war. Jedoch reagierte Ricoh auf unsere Beschwerde kulant und schickte einen kompletten Satz Patronen kostenlos zu.

Leider entspricht der Tintenverbrauch nicht den Erwartungen.

Versprechen:

Schwarz: 1.500 Blatt (normale Ergiebigkeit)
Cyan, Magenta, Gelb: 1.000 Blatt (normale Ergiebigkeit)

Dies ist völlig unrealistisch! Unsere Farbpatrone hat gerade mal 200 normale Geschäftsbögen geschafft. Auf Anfrage bei Ricoh wurde erklärte, dass der Drucker ja neu sei und die Tintenleitungen sich erst mal füllen müssten. Uns wurde eine firmware zugeschickt, mit der das überfllüssige automatische Warten abgestellt werden könne.

Leider brachte dies gar nichts, selbst im Tintensparmodus, ist nach guten 400 Blatt eine der Patronen leer und der Rest folgt auf dem Fuß.

Hier bin ich sehr unzufrieden.

Meine Meinung:

positiv:
Sehr schneller Drucker für einfache und wischfeste Drucke.
Kann Folien drucken
gute Duplexeigenschaft
einfache Handhabung

negativ:
schlechte Farbqualität
Bilder fast mangelhaft
relativ lautes Druckgeräusch
hohe Druckkosten (entgegen der Werbung)

Fazit:
Ich würde mir den Drucker nicht noch mal kaufen.

AKTUELLES

HIer mal ein aktuelles Ergebnis der Tintenverbräuche (26.02.3008).

yellow = 891
magenta = 901
cyan = 927
black = 204

Somit kann ich die Tintenverbräuche der Farbpatronen etwas berichtigen. Sie entsprechen annähernd den Verbräuchen in der Produktbeschreibung und 10% unter den Angaben ist ok.
Erwähnenswert ist vielleicht noch, dass 280 Blatt im Level Color gedruckt wurden, als der totalen "Tintensparfunktion".

Die Schwarzpatrone hat mit nur 204 Drucken mehr als bescheiden Kapazität und liegt 1300 Srucke unter der Herstellerangabe. Ein sehr schlechter Wert, kostet einen Patrone doch um die 30 Euro.

WAS NEUES:

Nach nun 2 Jahren und einem Monat ist das Ersatzgerät mit dem Error 099 defekt. Druck ist nicht mehr möglich, beim Versuch, das Problem durch Reinigung mit einem Wattestäbchen wie auf der Ricoh Supportseite beschrieben, zu lösen löste sich das Problem nicht, sondern eine Feder und ein Plastikteil.

Hersteller Ricoh wurde angemailt und antwortete, dass Ricoh mit Service und Support ja wohl nichts zu tun habe, sondern nur für Händler zuständig sei. Man müsse sich an den Händler wenden.

HÄÄÄÄ... und wieso war RIcoh dann bei den ersten Problemen zuständig und nun nicht merhr? Kulanz geht hier doch nur durch den Hersteller`.. oder bin ich da völlig unwissend?

Da wir das Ding als Geschäftsdrucker haben, sind wir auf den Drucker angewiesen. Ricohs Verhalten stößt auf unser Unverständnis..

Ich werde hier weiter berichten, wie sich die Angelegenheit entwickelt.

Händler, wo das Gerät gekauft wurde, meinte, dass es sich wohl nicht mehr lohnen würde.. Das verschicken alleine sei schon recht teuer. Ahja..

Ricoh gebe selten Kulanz, wenn die Garantie vorüber sei. Ist sie ja leider seit einem Monat..

Habe eine weitere Adresse in der Nähe bekommen und habe da nun nachgefragt. Mal sehen, was die sagen.

Ansonsten muss ich sagen, dass die Ricohbetreuung nach Garantie eher miserabel ist. Der Kunde wird völlig alleine gelassen und der Internetauftritt ist eine Sucherei ohne Ende und führt zu kaum einem verwertbaren Ergebnis.

Nach Rücksprache mit dem Händler dürfte eine Reparatur wohl länger als eine Stunde in Anspruch nehmen, hinzu kämen Transportkosten, so dass hier mindestens 120 Euro Kosten entstehen dürften. Ricoh hat auf eine Anfrage nach Kulanz nicht reagiert.

Somit wird ein Drucker, der 2 Jahre und 2 Monate alt ist, von mir in die Tonne gekloppt und ich hole mir einen neuen Drucker..

Die Firma RICOH hat somit einen Kunden verloren, d.h. es werden sicher mehr sein, denn ich habe hier und da schon ein wenig Einfluss auf das Kaufverhalten von Bekannten.