Ricoh Aficio SP C410DN

Produktbewertung des Autors:   

Druckqualität	sehr gut
Geschwindigkeit	schnell
Benutzerfreundlichkeit	gut
Betriebskosten	gering
Support/Service	gut

Pro:	sehr gute Druck - Qualität, einfache Bedienung, wirtschaftlich
Kontra:	Aufheizdauer etwas lang und laut

Empfehlenswert?

ja

Kompletter Erfahrungsbericht

-----Ein kleines Update für den großartigen Laserdrucker, mit dem ich/wir im Büro immer noch hoch zufrieden sind:
Am Ende des Berichtes gibt es die aktuellen Infos-----

Hier berichte ich über den Farblaserdrucker Ricoh Aficio SP C410 DN in unserem Büro, den wir (vor allem ich) jetzt knapp 1 Jahr benutzen und ihn (inzwischen) auch nicht mehr missen möchten.
Ich möchte vorweg sagen, dass ich weder ein Drucker-Spezialist, noch Mechaniker oder Hersteller / Verkäufer dieses Gerätes bin, ich kann nur von meinen *Erfahrungen* berichten. Dies versuche ich allerdings so ausführlich wie es für mich möglich ist:

^^VORGESCHICHTE^^
Wir hatten im Büro bereits einen Schwarz-Weiß Laserdrucker, da es viel zu drucken gibt. Nicht nur Rechnungen und allgemeine Briefe, nein. Wir sind im Baugewerbe tätig, da gibt´s die schönen dicken Leistungsverzeichnisse mit bis zu 100 Seiten… Für mich war ein Laserdrucker an sich was *Neues* und Tolles, kannte ich doch nur Tintenstrahldrucker.
Aufgrund meiner spezifischen und sehr guten PC-Kenntnisse wurde ich damals aus all den vielen Bewerberinnen *rausgefischt* und schon beim Vorstellungsgespräch wurde klar gesagt, was sich verändern soll und welchen frischen Wind ich in die Firma bringen sollte.
Eines der Themen war: "wir möchten, dass Sie unser Briefpapier neu gestalten und selbst drucken, sowie Etiketten und Visitenkarten individuell und trotzdem professionell erstellen. Außerdem gibt es viele Fotos zu den einzelnen Projekten, die zu verwalten und natürlich auch auszudrucken sind".
Was sollte ich sagen? Es muss als erstes ein Farblaserdrucker her! Ein Netzwerkfähiger und Wirtschaftlicher natürlich.

^^PREIS / KAUF^^
Alle unsere Geräte, das sind ein Großkopierer, ein Fax und der Laserdrucker, sind geleast und der neue Farblaserdrucker kommt einfach in den bestehenden Vertrag dazu. Unsere Leasingfirma hat uns nach einem ausführlichen Gespräch, in dem wir unser Anliegen ganz genau erklärten, den Ricoh Aficio SP C410 DN empfohlen und wir haben uns darauf eingelassen.
Dieses Leasing finde ich übrigens eine tolle Sache, denn ist der Toner leer, anrufen und er wird sofort geschickt (immer gleich in 2-facher Ausführung) und auch der Service ist klasse. Taucht ein Problem auf, spätestens am nächsten Tag ist der Kundendienst vor Ort kümmert sich drum oder repariert.
Daher musste ich den Neupreis für unseren Farblaserdrucker erst einmal erforschen. Bei Amazon.de gibt's ihn für 990 €. Bei ebay entdeckt für 870,00 € Sofort und Neu.
Bunte Ersatz-Laserkartuschen würden um die 100 € kosten. Schwarz dagegen habe ich bei tintnefix.net für 43,48 € gesehen.

^^HERSTELLER^^
Der Hersteller ist Ricoh - eine hochwertige Marke, speziell für Büros. Unser Großkopierer und das Faxgerät sind auch von Ricoh und die Geräte sind allesamt sehr gut. Was für mich bedeutet: gute Qualität der Kopie / des Druckes, Verlässlichkeit, einfache Bedienung und Robustheit (für die italienische Mentalität).
Um einen Überblick an Produkten und Endlösungen zu erhalten besucht man am Besten die Homepage, die sehr professionell gestaltet wurde (kein Wunder bei den Preisen).
www.ricoh.de
Hier kann man sich informieren, Treiber, Broschüren und Beschreibungen, sowie Bedienungsanleitung und sogar ein Umwelt-Produktdatenblatt herunterladen.
Die Werbung des Herstellers zu *unserem Drucker*:
Farbdruck in Hochleistung bei voller Kostenkontrolle.
Die wirtschaftlichste Farbdrucklösung, auf die Sie sich verlassen können.

^^DAS GERÄT / TECHNISCHES^^
Die kompletten technischen Details sind alle auf der Homepage nachzulesen. Das Wichtigste:
25 Seiten, egal ob farbig oder s/w druckt er in 1 Minute bei einer Auflösung von 1200 x 1200 dpi.
Die Aufwärmzeit gibt der Hersteller mit 30 Sekunden an.
Die Technologie: 4-Trommel-Tandemdrucksystem, Laserstrahlscanner, elektrofotografisches Druckverfahren und Zweikomponententoner (was auch immer das heißen mag-wie gesagt ich bin nur Anwender).
Abmessungen: 446 x 589,5 x 487 mm
Gewicht: weniger als 50 kg
Netzanschluss: 220 - 240 V, 50/60 Hz
Stromverbrauch: Maximal weniger als 1,2 kW, im Energiesparmodus weniger als 6 W.
Max. Druckvolumen: bis zu 150.000 Seiten pro Monat
Zusatzfunktion: PDF Direct Print
Treiber für Windows 95/98SE/Me/NT4,0/2000/XP/SERVER2003, sowie Macintosh 8.6 - 9,2 (OS X Classic) Macintosh X v10.1/10.2/10.3 oder höher , UNIX
Prozessor: RM7035C
Für alle gängigen Papierformate, Medien und Papiergewichte
Verbrauchsmaterialien: Toner, schwarz, cyan, magenta und yellow.
Der Drucker hat ein Standardmagazin für den manuellen Einzelblatteinzug und eine Standardkassette mit 550 Blatt Fassungsvermögen, man könnte noch 2 weitere optionale Kassetten hinzubestellen, was aber für uns unnötig wäre, da wir hauptsächlich unser A4 Briefpapier benutzen.
Auf die ganzen Anschlussmöglichkeiten und das Zubehör verzichte ich hier. Kurz gesagt, es ist ein modernes Gerät und überall einsetz- und anschlussfähig.
Der Laserdrucker ist erweiterungsfähig zu einem Multifunktionsgerät.
Der Umweltschutz kommt nicht zu kurz, denn es werden laut Hersteller nur unbedenkliche Materialien zum Einsatz gebracht. Einfaches Recycling aller Bauteile, stromsparend und ressourcenschonend.

^^ANKUNFT IM BÜRO^^
Am Tag als der Neue zu uns kommen sollte, war ich schon wahnsinnig aufgeregt und hab mich gefreut. Der Techniker kam mit einer Stunde Verspätung und einem für mich im ersten Moment *Monster* von Gerät und ich wusste nicht gleich, wohin mit ihm. Nachdem ein Platz auf dem extra bestellten Erweiterungs-Schreibtisch gefunden wurde konnte es los gehen: Still und leise hat der etwas sprechfaule und unhöfliche Mechaniker den Drucker mit Strom versorgt, das Netzwerkkabel eingesteckt, sich an meinen Server-PC gesetzt, die Software installiert, ein paar Probe-Drucke gemacht und wollte gehen.
Da rief ich schnell: "Stopp", bitte erklären Sie mir doch das neue Gerät.
Ich bekam leider sehr wenige Infos, es wurde mir gezeigt wo der Toner, das Papier und der Einschaltknopf ist - sehr wenige Infos bekam ich zur Software und zur Anwendung. Mit Müh und Not konnte ich ihm erklären, dass er bitte die Grundeinstellung auf schwarz-weiß machen soll und nur wenn nötig ich dann manuell auf Farbe umstellen kann und er sollte mir noch zeigen WO ich das machen muss, ich habe mich nicht getraut zu fragen WIE (das würde ich schon rausfinden). Der Techniker starrte auf seine Uhr und meinte, es wäre nur eine halbe Stunde eingeplant und mehr bekäme er nicht bezahlt. Na toll!
Da saß ich nun mit meinem neuen Monster und schaute ihn mir erstmal an:

^^OUTFIT^^
Wie man schon bei den Maßen erkennen kann, ist der Ricoh Aficio SP C410 DN etwas globig und als Tischdrucker eher ungeeignet. Inzwischen habe ich mich allerdings an ihn gewöhnt. Er hat die Form eines großen Würfels und es gibt ihn nur in der Farbe Büro-grau-weiß-beige-ätzend. Oben vorne ist das Display, auf dem immer die Menge des Tonerinhalts jeder einzelner Kartusche angezeigt wird. Natürlich benötigt man das Display noch für verschiedene Menü- Einstellungen. Daneben rechts und links ein paar Menü-Knöpfe. Dahinter ist Platz für die Papierausgabe. Vorne ist der *Bypass* das manuelle Magazin für Einzelblatteinzug, leicht zu öffnen. Darunter befindet sich die Standard Kassette fürs Papier. Vorne Links ist der Einschalt-Drücker. Rechts und links vom Gerät sind Lüfter und hinten die Anschlüsse. An der Seite oben rechts kann man den kompletten Deckel öffnen um an die Toner zu kommen. An den beiden Seiten sind kleine Hebel zum Öffnen des vorderen Teiles, dem Papiereinzug um einen evtl. Papierstau wieder zu entfernen.
Auf zum ersten Mal:

^^ANWENDUNG / BEDIENUNG^^
Ich öffnete zuerst den Toner-Deckel und siehe da, so einfach war´s noch nie: ganz gemütlich liegen die 4 große Tonerkartuschen aneinander gekuschelt und man kann sie einfach herausnehmen, ohne Hebel durch die Lasche ziehen und gleichzeitig verschieden Knöpfe drücken…Sehr praktisch. Danach habe ich die Kassette mit weißem normalen Kopierpapier aufgefüllt. Man zieht diese wie eine Schublade einfach raus, aber man muss schon mit einem festen Ruck dran ziehen, ziemlich laut und ärgerlich finde ich diese Aktion. Denn auch das *reinschieben* ist laut und man muss Kraft aufwenden.
Ich öffnete also endlich mein Briefpapier Blatt 1 und klickte auf *Drucken*, so dass erst die Drucker-Optionen erscheinen und klickte mich durch die neue Anwendung des Druckers durch. Auch hier war alles sehr einfach, übersichtlich und es gab wenig einzustellen. Das Übliche eben, wie z. B. welches Papierformat, Papierart, Schnelldruck usw. (Ehrlichgesagt war ich ein wenig enttäuscht über die wenigen Möglichkeiten). Ich klickte gleich auf farbig und danach auf drucken, gespannt was passiert:
Das Gerät begann mit der Vorheizung und das war ein lautes Geräusch, zumal der Drucker ja auf dem Tisch direkt neben dem PC/Monitor stand, gleichzeitig roch es *seltsam* wie künstliche Frischluft (ich weiß zwar nicht ob es sowas gibt, aber mir fällt keine bessere Erklärung ein). Auf dem Display erschien der Text des Dokuments und das grüne Lichtle bei *Job* leuchtete.
Mein erstes Blatt wurde gedruckt und ich war enttäuscht. Die Farben unseres Logos waren ganz dunkel und ganz oben wäre eigentlich ein blauer Balken, ca. 5 mm breit direkt am Blattrand, davon waren höchstens 2 mm zu sehen. Der direkte Blattrand war weiß.
Bei den manuellen Einstellungen im Programm konnte ich die Farbe des Logos einrichten in dem ich alles um 10 Punkte heller machte, jedoch das Problem mit dem Balken konnte ich nicht lösen.
Der Briefpapierdruck wurde somit eingestellt. Ich machte einige s/w Drucke, mit denen wir alle sehr zufrieden waren.
Beim ersten Papierstau war ich der Ohnmacht nahe: ein lautes schrilles Piepsen dröhnte und es blinkte einen rote Lampe direkt unterm Display. Man kann diesen Ton nicht abschalten, also schnell vorne das Gerät aufgemacht, Papier rausgezerrt und schnell wieder die Lade zu!
Als nächstes bedruckte ich Ordnerrücken für unsere Baustellenprojekte. Keine Probleme.
Gegen Nachmittag kamen unsere zwei Bauleiter, sie waren ganz scharf auf ihre Visitenkarten, die wir mit viel Liebe zum Detail, mit unserem Logo und einem farbigen Hintergrund gestaltet und vorbereitet hatten. Es dauerte ein wenig bis alle Einstellungen stimmten (von dem Visitenkarten-Papier) und es kamen wunderschöne Kärtchen aus unserem Drucker.
Begeistert verteilte ich sie an die verschiedene Mitarbeiter.
Keine Probleme.
Ich erklärte meinem Chef die Sache mit dem Briefpapier - Balken und er meinte "egal, sieht immer noch gut aus".
Zum Schluss druckte ich noch unsere Adress-Etiketten, auch mit unserem Logo drauf.
Alle waren zufrieden, es gab ein dickes Lob an Drucker und an mich.

^^ERFAHRUNGEN^^
Das böse Erwachen kam 2 Tage später:
Mein Vorgesetzter hatte seine Visitenkarten in den Geldbeutel gesteckt und wollte sie einem Kunden geben. Ganz verstört kam er zu mir und zeigte sie mir: Die Farbe war teilweise abgebröckelt und man konnte mit dem Finger den Rest wegrubbeln!
Der Bauleiter kam mit einem Baustellen-Ordner zurück, auch hier dasselbe Problem, der Text auf dem Ordner- Rückenschild war teilweise weg, wie abgeblättert!
Schnell habe ich die Etiketten genommen und mit dem Finger auf der Oberfläche gerieben. Auch hier das Gleiche! Es löste sich…
Auf unserem Briefpapier und anderen Ausdrucken auf normalem Papier war alles ok.
Sofort rief ich den Kundendienst an und am nächsten Tag kam auch schon ein Techniker. Ein sehr freundlicher Mann, der uns 1. über das Gerät und die Funktionen richtig informierte und 2. die Temperatur erhöhte und für die Auswahl *Beschichtetes Papier* noch höher einrichtete und mir die Einstellungen erklärte.
Deswegen ein Display mit Menü-Knöpfen:
Benutzen musste ich das Menü Papiereinzug - Papiertyp - dann hatte ich die Auswahl der versch. Papiersorten und welches Papierfach benutzt wird Ich wählte *Beschichtetes Papier*, die gleichen Einstellungen musste ich auch in der Software eingeben und der neue Visitenkartendruck war im Gange.
Die Aufheizzeit war etwas länger und ganz langsam kamen wunderschöne heiße Visitenkarten zum Vorschein. Nichts passierte - was waren wir froh.
Ich erklärte ihm noch mein Problem mit dem randlosen Druck, daraufhin erklärte er mir: " das ist bei dem Gerät nicht anders möglich, denn wenn direkt am Rand Toner benutzt wird, würde Tonerstaub ins Geräteinnere gelangen und somit würde der Drucker kaputt gehen".
Auf die Frage warum unser Logo grundsätzlich dunkler ausgedruckt wurde und ich somit jedesmal die Einstellung auf 10 erhöhen muss, hatte der Mechaniker folgende Antwort: Das Logo (welches uns von unserer Druckerei zugeschickt wurde) ist im RGB-Format und die Farbzusammensetzung ist nicht schwarz-magenta,cyan und yellow. Daher muss man ein wenig *rumspielen bis man das gewünschte Ergebnis hat.
Damit konnte ich leben.

^Allgemeine Erfahrungen^:
Positiv:
sehr einfache Bedienung und Handhabung.
Super klasse Farbausdrucke, selbst auf ganz einfachem und normalen Kopierpapier erhält man Foto-Qualitätsausdrucke.
Kopiert auch 80 Seiten in einer super Geschwindigkeit.
Sehr sehr selten gibt's einen Papierstau.
Was ich ganz toll finde: Selbst wenn der Drucker mal nicht eingeschaltet ist und man dennoch auf *drucken* klickt, passiert nichts. Klar, wenn man umsonst auf seinen Brief wartet und es endlich kapiert, dass der Drucker aus ist - kein Problem ohne Piepsen, Probleme oder Katastrophen druckt er brav das Dokument!
Der schwarze Toner hat für ein halbes Jahr gereicht und da wir meistens s/w drucken finde ich es sehr erstaunlich und ergiebig.
Die 3 bunten Toner werden jetzt dann zum ersten Mal leer und das nach 1 Jahr!

Negativ:
Die verlängerten Aufheizzeiten sind gerade dann ärgerlich wenn es schnell gehen soll. Die Lautstärke des Aufheizens ist auch ärgerlich, wenn ich nicht damit rechne, dass ein anderer druckt und daher sehr erschrecke…(Kommt natürlich daher, dass ich direkt am Gerät sitze).
Die laute Papier-Kassette ist nervig und ich finde es sehr ärgerlich, dass es die Technik eines Laserdruckers nicht schafft, ein randloses Drucken möglich zu machen.
Signaltöne beim Papierstau oder kein Papier im Magazin kann man nicht abstellen.
Nervig und zeitaufwendig auch die Tatsache, dass man bei Spezialpapier-Ausdrucken die Einstellungen dafür direkt dem Drucker und der Software sagen muss. Das vergisst man nämlich gerne in der Hektik.

^^FAZIT / EIGENE MEINUNG^^
In einem Büro mit verschiedenen Anforderungen und Anwendungen ein sehr nützliches und tolles Gerät, für den privaten Gebrauch eher zu teuer, auch in der Unterhaltung und daher nicht empfehlenswert.
Ich habe leider noch mit keinem anderen Farblaserdrucker Erfahrungen sammeln können und kann somit keinen Vergleich machen. Testberichte habe ich keine gefunden, nur die Werbung des Herstellers.
Im Vergleich zu einem herkömmlichen Foto-Drucker oder Tintenstrahldrucker ist der Farblaserdrucker natürlich haushoch überlegen (auch preismäßig). Die schnelle, unkomlizierte, saubere und kostengünstige Druckerei macht richtig Spaß.

Neue Baustellen-Fotos? Kein Problem, ein Klick - ein Ausdruck auf normalem Papier = höchste Fotoqualität!

Was mir nicht so gefällt ist die Farbe des Gerätes, dieses typische Büro-weiß-grau *ätzend*.
Wären wir von dem allerersten Techniker besser beraten worden, hätten wir uns viel Ärger und Zeit erspart. Da war aber die Leasingfirma dran schuld.
Den Drucker benutzen wir seit einem Jahr täglich und es wird sehr viel gedruckt. Er wird allen Ansprüchen gerecht, es gab bis jetzt noch kein technisches Problem.
Die laute *Aufreiss-Schublade* ist immer noch nicht kaputt (was mich wirklich wundert, weil ich da fast täglich zugange bin) und die Toner sind sehr ergiebig.
Er schafft gute 80 Seiten ohne meine Aufsicht, da die Papierausgabe-Ablage sehr groß ist und der Ricoh muss sich dabei nur 2 mal neu aufheizen.
Nach so einem Massendruck kann man sich schön an den fast heißen Blättern wärmen, sie knittern oder wellen sich trotzdem nicht.
Selbst wenn wir zu dritt gleichzeitig drucken, stört sich unser Ricoh nicht daran, sondern macht schön eins nach dem anderen. Auf dem Display sehen wir ja welchen Job er gerade erledigt.
Es gab noch keinen Fehldruck oder Schmierereien.
Es gibt bei mir jetzt 1 mal pro Woche einen Spezial - Drucktag, an dem ich Visitenkarten, Etiketten und Ordnerrücken drucke, damit sich die aufwendige Umstellerei lohnt. Da hat der Berater/Verkäufer einfach zu wenig erzählt und informiert. Auch das hat nichts mir Rico zu tun.

Alles zusammen gesehen ergeben sich hier für mich 4 von 5 Sterne!

Ich habe mir wirklich Mühe gegeben, jedem Kritiker gerecht zu werden, für die Technik-Freaks sind hoffentlich genügend - aber natürlich nicht zu viele - Angaben gemacht. Die eigene Erfahrung, um die es eigentlich hier geht, habe ich so ausführlich wie möglich gemacht, mit der Befürchtung, es wurde vielleicht zu ausführlich?

^^UPDATE^^ 14.04.2010

Mittlerweile steht der gute Kerl schon seit über 3 Jahren neben meinem Schreibtisch und wir hatten wirklich noch gar keine Probleme, technische Schwierigkeiten, Ausfälle oder sonstige Fehler mit dem Laserdrucker.

Verbrauch:
Innerhalb 3 Monaten machen wir ca. 1400 farbige Ausdrucke
und 2100 s/w Ausdrucke.
Dafür benötigen wir 1 schwarzer Toner für ein knappes Jahr. Ich finde das ein super Ergebnis.

Da ich immer noch lebe und auch nicht krank geworden bin wird er wohl doch keine so giftigen Ausscheidungen haben wie manch User dachte....

Was nach wie vor manchmal nervt: laute Geräsuche beim Schubladen auf und zu machen.
Wenn ich neues oder anderes Papier eingelegt habe, dann muss der neue Stapel schon gut sitzen, sonst kann es passieren, dass der Papiereinzug nicht klappt und er piept dann.

Ansonten sind wir hochzufrieden und ich kann auch weiterhin eine Empfehlung für dieses Gerät geben!

Liebe Grüße Bettina