Technik die Begeistert. Ricoh hat meines Wissens den ersten Brenner MP9060A gebaut, der gleichzeitig DVD lesen kann. Auch bei der Reklamationsabwicklung (RMA) hat Ricoh die Nase vorn. Einfach unter www.ricoh.convar.com bereich EMA anklicken und die EMA Formular ausfüllen dort wird gleich eine ... Bericht lesen
Erfahrungsbericht von DerT über Ricoh, Kundenservice 12.06.2000
Produktbewertung des Autors:
Kundenservice:
ausgezeichnet
Erreichbarkeit:
ausgezeichnet
Kosten:
sehr günstig
Kompetenz:
sehr kompetent
Pro:
tolle Supprt
Kontra:
keine
Empfehlenswert?
ja
Kompletter Erfahrungsbericht
Technik die Begeistert. Ricoh hat meines Wissens den ersten Brenner MP9060A gebaut, der gleichzeitig DVD lesen kann. Auch bei der Reklamationsabwicklung (RMA) hat Ricoh die Nase vorn. Einfach unter www.ricoh.convar.com bereich EMA anklicken und die EMA Formular ausfüllen dort wird gleich eine RMA Nummer und eine Lieferadresse mitgeteilt. Es ist vorteilhaft wenn Sie diesen Formular gleich drucken.
Falls Sie mit dem Formular im Internet nicht zu recht kommen dann können Sie auch unter 06331 / 268 268 anrufen, eine nette Dame wird sich um Sie kümmern.
Ihnen mitgeteilte EMA oder RMA Nummer gut Sichtbar an das Paket anbringen und ab die Post. Am Telefon werden Sie nach folgenden gefragt: Welche Fehlermeldung bekommen Sie beim Brennen? Welche Betriebssystem haben Sie? Mit welche Brennprogramm brennen Sie?
Wichtig: Für ältere Ricoh Brenner wird Garantieabwicklung über Siemens (Fax.: 05251/82714) abgewickelt. Portokosten: Hin tragen Sie zurück Ricoh
Der Formel Eins Laser – Drucker von Ricoh !!! Der Aficio Laser Ap2700 soll bei maximal 600 dpi doch tatsächlich 27 Din A4 Seiten pro Minute drucken können. Hoffentlich simmts ?! Er ist mit 16 MB Sdram ausgestattet mit PLC 5e/6 und Postcript Level 3. ...
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Pro: Dieser Rohling ist ein Muß, er hat alles Kontra: Er absobiert Fingerabdrücke, was aber bei diesem Rohling kein Nachteil ist!
Ich habe meinen CD-Brenner jetzt ungefähr 2 1/2 Jahre, also noch einen von den älteren und etwas teureren! Aber das macht nichts wenn man die richtigen Rohlinge hat und das sind auf jeden Fall Ricoh-Rohlinge! Mit abstand die besten auf dem Markt, da sie e ...
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Pro: Nette Mitarbeiter Kontra: Zu lange Reparaturzeiten
Hallo, heute möchte ich mal vom Kundendienst der Firma Ricoh berichten.
Denn leider musste ich ihn in Anspruch nehmen nachdem meine Ricoh RDC-2 Digitalkamera defekt war.
Es war relativ einfach einen Kundendienst zu finden der für dieses Thema zustän ...
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In aller Kürze will ich von meinem überaus erfreulichen Erlebnis mit dem Service von Ricoh berichten.
Zunächst habe ich Kontakt zu meinem Verkäufer, der Digitalkamera Ricoh Caplio R4 aufgenommen, dieser gab mir den Rat mich direkt an Ricoh zu wenden um u ...
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Seit ich meinen CD-Brenner gekauft habe, vergeht kaum eine Woche, in der nicht ein paar Scheiben mit neuen Inhalten versehen werden. Selbstverständlich kommt man so im Laufe der Zeit mit vielerlei Rohlingen der verschiedensten Hersteller in Kontakt. A ...
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Pro: zumindest freundlich am Telefon Kontra: lange Bearbeitungszeiten, nicht kulant
...zurückzugeben.
Dabei habe ich noch Glück gehabt, die Batterien oder Smartmedia-Karte nicht benutzt zu haben, sonst hätte Foto-Walser noch einen angemessenen Wertersatz von 10% einbehalten. UNSERIÖS UND NICHT ZU EMPFEHLEN!
Nun bin ich mit meiner RICOH Caplio RR120 sehr zufrieden. Dieses Gerät ist zwar baugleich mit der Exakta-Kamera, der Kundenservice ist jedoch sicherlich besser.
Apropos Kundenservice: einige direkte Fragen zur Kamera konnten mir nicht befriedigend beantwortet werden. So stürzte beispielsweise mein PC jedes Mal ab, sobald ich die Kamera mit der USB-Schnittstelle verbunden habe. Es lag an einem Treiber, der auch von meinem Brennprogramm Nero 5.5 verwendet wird.
Auf meine Anfrage bezüglich des Behebens des Treiberkonfliktes bekam ich die geistreiche Antwort, doch das Brennprogramm zu nutzen: "Ich habe WinOnCD, und bei mir...
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