Roller lohnt sich

Hier beschreibe ich den Roller-Markt in Fuldabrück bei Kassel, da dieser in meiner Nähe liegt.

Die Erreichbarkeit ist ok, die A7 und die A49 befinden sich ganz in der Nähe. Von der Abfahrt hat man dann lediglich genauso weit zu fahren, wie zu den umliegenden Unternehmen auch. Parkmöglichkeiten sind gut . Vor dem Haus direkt befindet sich ein kleiner Parkplatz, der aber an einen größeren Parkplatz direkt angrenzt, an dem sich ein weiterer Wohnbedarfhändler, ein Aldi, ein Rewe und ein Rossmann angrenzt. Kurzum, ein regelrechtes Discount-Zentrum mit guter Qualität.
Wenn man reinkommt, muß man erstmal durch einen Windfang, sodaß im Geschäft auch keine Zugluft herrscht.
Der erste Eindruck läßt sofort vergessen, daß es sich um einen Discounter handelt. Die Aufmachung kommt einem regulären Möbelhaus sehr nah. Es ist alles sauber und hell.

Wenn man durch diese Abteilungen durch ist kann man entweder die Rampe wieder runter, oder gleich den gläsernen Fahrstuhl benutzen. Eine Etage tiefer befindet sich dann das eigentliche Roller. Hier findet man sämtliche Möbel, die man braucht in allen möglichen Variationen. Sonderbestellungen sind allerdings nur im Trend möglich. Im Erdgeschoß gibt es nun wirklich die günstigsten Möbel. Wenn man nicht unbedingt Möbel braucht, die 20 Jahre halten, ist man hier bestens bedient. Die Preise sind dafür unschlagbar und die Qualität ist recht ausreichend bis sehr gut, je nach Artikel. Auch Haushaltswaren und Wohn-Textilien findet man hier. Dafür muß man aber erstmal in den Keller. Aber das macht nichts, wenn man erstmal unten ist, vergisst man ganz schnell, daß man im Keller ist. Die Verkäufer gehen dort mit einem um, als wenn man zu Hause angekommen wäre.
Wenn man alles durch hat, inklusive dem verlaufen, geht man zur Kasse, die direkt am Eingang liegt und freut sich über kurze Wartezeiten.

Doch nun zu einem konkreten Beispiel. Ich wähle einen meiner zahlreichen Käufe bei Roller aus, da ich mehrere gemacht habe. Hier beschreibe ich den mit der vom Preis her teuersten Ware, die ich dort gekauft habe.
Kauf: Garnitur Jana, terracotta. 499€.
Als ich bei Roller ankam, ging ich natürlich, wie jeder Mensch im Geschäft, erstmal nach rechts. Die Rampe rauf, da landete ich im Trend. Nach einem Verkäufer brauchte ich erst gar nicht lange suchen. Sofort wurde ich angesprochen, ob man mir helfen könne. Ich zeigte das Prospekt, in dem die Couch drin war und erhielt prompt die Antwort, daß ich wieder ins Erdgeschoß müsse. Allerdings bot er mir vorher noch an, im Computer nachzuschauen, ob die Couch noch auf Lager sei. Das war sie leider nicht. Ich merkte mir den Verkäufer, weil er sehr kompetent wirkte und ich ihn noch ein bißchen mehr testen wollte. Unten fand ich die Couch sehr schnell, probierte sie ausgiebig aus und wurde gleich wieder angesprochen, ob man mir helfen könne. Ich fragte nach der Uhrzeit. Die bekam ich auch.
Aber jetzt wollte ich das Ding auch kaufen. Beim Blick auf das Preisschild sah ich, daß dort kleine Karten zum Rausnehmen dabei waren. Also nahm ich so eine und ging zum vorgemerkten Verkäufer in den Trend. Der half mir sofort, obwohl der Artikel nicht zu seiner Abteilung gehörte. Die Couch sei bereits nachbestellt und würde in der 37. KW kommen. Er verlangte meine Adresse und gab alles in den PC ein. Nach 2 Minuten gab er mir einen Zettel, den ich noch unterschreiben musste. Nebenbei bemerkt, ich versuchte, diesen Mann so richtig zu reizen, Fragte ihn 5x nach der Uhrzeit und stellte weitere doofe Fragen. Der Mann ließ sich einfach nicht aus der Ruhe bringen. So weit so gut. Mit dem Zettel musste ich zur Kasse und musste eine Anzahlung von 90€ leisten. Dann war die Sache erstmal gegessen.
Von wegen.

Weinge Tage später entdeckte meine Freundin, daß es unsere Couch in einem Prospekt für nur 399€ gab. Natürlich bei Roller. Ich also hin um das zu klären. Der Verkäufer füllte ohne große Diskussion einen Zettel aus, den ich unterschreiben musste, und schon kostete mich die Couch auch nur noch 399€. Er nannte das Tiefpreisgarantie.
Dann wartete ich ab und 2 Wochen bevor die Couch kommen sollte, erhielt ich einen Anruf, daß die Couch schon da sei.

Auf die Nachfrage zu einer Lieferung bat man mich ins Geschäft. Dort nannte ich einen Wunschtermin, der mir auch prompt bestätigt wurde. Also bezahlte ich noch den Restbetrag und fuhr heim.
Einen Tag vor dem Liefertermin rief ich bei Roller an und fragt um wieviel Uhr die Couch geliefert wird. Man sagte mir, zwischen 12 und 14.30Uhr.
Um 13.30Uhr fuhr dann der LKW vor. Die Männer waren sehr freundlich und schleppten mir ohne Umschweife die Couch hoch in die Wohnung. Sie packten sie aus und nahmen sogar die Verpackung wieder mit. Ich musste nur noch die 45€ Lieferkosten Zahlen, ein paar Unterschriften leisten, und schon war alles erledigt.
Lediglich die Füsse musste ich selbst anschrauben. Das war eine schwierige Angelegenheit, da ich mit dem Schraubenzieher tief in den Fuß reinmusste und die Schrauben gingen auch sehr schwer in das Holz. Aber als dies dann endlich erledigt war, brauchte ich die Couch nur noch verrücken.
Die Couch steht, Probleme gab es keine. Insgesamt kostete mich die Couch nun 444€, bekam sie aber dafür bis nach Hause geliefert.

Bei Roller gibt es viele günstige Möbel von annehmbarer Qualität. Richtig gute Qualität erhält man dort in den einzelnen Stores für einen günstigeren Preis als in den umliegenden Möbelhäusern.
Für mich ein sehr ernstzunehmender Konkurrent für Finke und eine bessere Alternative zu Ikea, allein schon in dem Punkt Beratung und Aufmachung.