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Fotokalender zu Weihnachten

1  22.12.2011

Pro:
Nichts, da Produkt immer noch nicht da

Kontra:
Keine Geschenke zu Weihnachten, ganz schlechter Support

kleine85

Über sich:

Mitglied seit:22.12.2011

Erfahrungsberichte:1

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Dieser Erfahrungsbericht wurde von 7 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als hilfreich bewertet

Hallo zusammen,
ich habe am 10.12.2011 meine Bestellung (insgesamt 6 Fotokalender) aufgegeben. Leider habe ich sie immer noch nicht geliefert bekommen (22.12.2011) und bekanntlich stehen wir kurz vor Weihnachten. Auf der Homepage steht wer bis zum 15.12 bestellt der bekommt die Ware noch rechtzeitig bis zu Weihnachten. Da passt ja was nicht zusammen :) Seit Montag (19.12) bin ich Rossmann am kontaktieren, leider ohne wirklichen Erfolg, die Mail wird erst 3 Tage später beantwortet (von 3 verschiedenen Leuten) und jeder hat eine andere Aussage getroffen, eine von drei meinte es würde noch rechtzeitig ankommen und die anderen beiden haben gesagt sie könnten es nicht garantieren, wegen dem hohen Arbeitsaufkommen an Weihnachten (gut man muss sagen dieses Jahr ist Weihnachten ja echt überraschend gekommen^^...Ich arbeite selbst in einer Produktion, wo wir tagtäglich Kunden beliefern müssen (mache Einkauf und Produktionsplanung) und solche Aussagen kann sich doch kein Unternehmen leisten und vor allem kann der Kunde doch nix für den Personal-oder Arbeitsmaterialmangel?! Sorry, aber da hab ich kein Verständniss für, ehrlich nicht! )...
Danach habe ich dann alle 3 Beteiligten angeschrieben und mich erkundigt, welche der vielen Aussagen den richtig sei?! Keine Reaktion...Telefonisch erreicht man da auch nie wirklich jemand (obwohl die Nummer kostenpflichtig ist)...Keine Ahnung was ich jetzt machen soll, wenn der Kram nach Weihnachten ankommt können se den Scheiß gerade wieder mitnehmen...Werde meine Weihnachtsgeschenke nicht 2 Wochen nach Weihnachten mit der Post versenden ( würde dann ja auch wieder Porto für mich anfallen)....Werde da nie wieder bestellen, da man überhaupt keine Angaben über seine Bestellung erhält und noch nicht einmal die Ware...

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Kommentare zu diesem Erfahrungsbericht
sweety179

sweety179

22.12.2011 20:37

Mit ein wenig Struktur könnte man deinen Bericht noch viel leichter lesen. GLG

Brandung

Brandung

22.12.2011 18:08

Sorry, das sind mir zu wenig Infos.

Queen500

Queen500

22.12.2011 17:57

... und die Preise??

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