Günstiger Handy Einkauf in 5 Schritten:
30.01.2009 (23.05.2009)
Pro:
Interessante und preiswerte Angebote, einfach zu nutzen, schnell und zuverlässig
Kontra:
bislang keine negativen Erfahrungen
Empfehlenswert:
Ja
Details:
Navigation / Übersichtlichkeit:
Umfang des Angebots:
Aktualität der Website:
Produktbeschreibungen:
Strukturierung der Angebote:
mehr
  postth
Über sich:
Tipps zu Büchern, DVD's/Kino, Musik (Alternative, Rock, Pop, Trip-Hop) + Reisen gibt es hier!
:-) ...
Mitglied seit:25.09.2001
Erfahrungsberichte:66
Vertrauende:35
Dieser Erfahrungsbericht wurde von 47 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als sehr hilfreich bewertet
....Warenkorb, Kundendaten, Lieferung, Zahlung und Bestätigung
Kinderleicht und zuverlässig! Mein Billig-und-Einfach-Prepaid-Handy ist in die Jahre gekommen und der Akku will sich nicht mehr richtig aufladen. Mit dem Gedanken, da muss was Neues her, fiel mir eine Werbebeilage in unserem Sonntagsblättel in die Finger.
Normalerweise sind die Kosmetik lastigen Angebote vom Drogeriemarkt Rossmann eher uninteressant, aber dieses Mal gab es Handys ohne SIM-Lock, d.h. ohne Vertragsbindung! Und das kam wie gerufen. Schnell in CIAO über den Schnapper LG KP 100 (Bericht folgt!) informiert, und dabei festgestellt, dass Preis-Leistung bei diesem Angebot unschlagbar sind.
Also ins Internet und www.rossmann.de aufgerufen, da es die Handys nur im Online-Shop und nicht in den Drogeriemärkten gab.
STARTSEITE
Die Kopfzeile bietet die SUCHE nach Produkten, das Einlogg-Feld für MEIN ROSSMANN sowie eher dezent gehalten die üblichen Rubriken Service & Hilfe, Kontakt, Über Rossmann, AGB und Sitemap.
Im Zentrum nimmt die Rubrik "Aus unserer Werbung" ca. ¾ der Seite ein. Sie bietet eine Produktübersicht der aktuellen Schnäppchen mit Abbildung, altem und neuem Preis. Die Spalte links davon zeigt die Optionen Newsletter, Aktuelle Prospekte und Service. Die rechte Spalte: Warenkorb, Merkzettel, Shops und Welten, Rossmann Reisen, Rossmann Blumen und Internet Apotheke. Da mich diese Inhalte heute nicht interessieren, gehe ich also zu "Aus unserer Werbung" und klicke den kleinen Pfeil an. Es öffnet sich nun eine neuen Ansicht, die mir 9 Produkte (Seite 1) ausführlichere Produktbeschreibung, Lieferzeit, Stückzahl, Preis incl. MwSt. zzgl. Versand, gewünschte Menge auswählen und Button "in den Warenkorb" oder "merken" bietet. Auf Seite 2 von insgesamt 4, werden wieder 9 Produkte wie oben beschrieben präsentiert. Dieses Mal ist das gesuchte Handy aus dem Zeitungsprospekt dabei. 26,99 statt 59,- € UVP, sofort versandfertig, na dann ab in den Warenkorb!
>>1. WARENKORB>LIEFER- und VERSANDBEDINGUNGEN:
Die bestellte Ware wird innerhalb maximal 3 Werktagen geliefert, es sei denn man wünscht einen späteren Liefertermin. Diesen "WUNSCHLIEFERTERMIN" (Montag, Sonn- und Feiertage gehen nicht!) kann man in einem kleinen Kalender einfach anklicken. Probleme mit Eurem Wunsch kann es nur bei Zahlung per Vorkasse (Geld ist nicht rechtzeitig eingetroffen) oder bei Artikeln, die von anderen Versandpartnern geliefert werden (Spedition?!) geben. Der Versand an Packstationen ist auch ausgeschlossen.
Mit der Bestellbestätigung erhält man einen Sendungscode, mit dem man online sogar den Status seiner Lieferung bei DHL anschauen kann: Gute Sache, finde ich! >>>VERSANDKOSTEN
Gestaffelt nach dem Bestellwert fallen unterschiedliche Kosten an. Ab 89 € ist der Versand gratis. 1,95€ kostet es ab 59 €, 2,95 ab 19,90 und 4,95 unter 19,90. Sicherlich gibt es Versender bei denen es günstiger ist, aber ich finde die Gebühren halten sich in Grenzen, wenn man nicht unter 19,90 bestellt. Aber das gilt ja auch bei amazon und buch.de etc.! Für sperrige Güter, Nachnahmesendungen und der Versand auf deutsche Inseln gibt es auch noch Extraregeln, die ich aber weglasse. Ach ja, die Lieferung ist nur innerhalb der Grenzen Deutschlands möglich.
Okay ausführlich und verständlich beschrieben. Die Kosten von 2,95 € für mein ausgesuchtes Handy sind okay, auch wenn ich nichts gegen eine Gratislieferung gehabt hätte! Jetzt gehe ich "ZUR KASSE" und erhalte eine Übersicht über den Inhalt meines "WARENKORBS". Ich könnte hier einen Gutscheincode eingeben, hab ich aber leider nicht. Oder ich kann "WEITER EINKAUFEN"; "den "WARENKORB SPEICHERN" oder den "WARENKORB AKTUALISIEREN". Die unterste Möglichkeit "ZUR KASSE" wähle ich, da mir ein Handy reicht und mein Budget nicht zum Kampfshoppen auf Rossmann.de reicht!
>>2. KUNDENDATEN3. LIEFERUNG4. ZAHLUNGSART5. BESTÄTIGUNG<<
Nun bin ich im letzten Schritt des Bestellvorgangs und es ist gleich geschafft. Kurz noch die Liefer- und Rechnungsadresse gecheckt, Zahlung per Kreditkarte ist korrekt, Warenwert, Versandkosten und Gesamtbetrag stimmen auch, der gewünschte Liefertermin wird auch richtig angezeigt, ich möchte keine Geschenkverpackung, also keine Änderungen notwendig. Jetzt noch ein Häkchen setzen, um die AGB (Allgemeinen Geschäftsbedingungen) der Rossmann Online GmbH zu akzeptieren. Dann auf "DRUCKEN" gehen, um einen Nachweis zu haben. Ein PDF wird erstellt, das ich mir zur Sicherheit auf dem Desktop speichere. Jetzt nach ca. 4 Minuten kommt das Finale "BESTELLUNG ABSCHICKEN"!
Eine Bestellabschlussseite dankt für meine Bestellung und kündigt mir eine E-Mail als Eingangsbestätigung an. Außerdem erfahre ich meinen Kunden- und Auftragsnummer. Für Fragen zur Bestellung wird mir einen Mailadresse und eine 01805-Hotline (0,14 € Min vom Festnetz!) angeboten. Brauche ich nicht, denn ich habe alles erfahren was ich wissen muss. Sehr gut gelöst von Rossmann.de. Nun kann ich zurück zur Startseite, die Abschlussseite drucken oder mich ausloggen, wofür ich mich entscheide.
Für heute ist es gut mit Rossmann.de, auch wenn es ein Vergnügen war, bei ihnen einzukaufen!
WEITERE SEITEN auf www.rossmann.de:
Parfüm & Duft
Gesundheit & Wellness
Haut & Haar
Haus & Haushalt
Baby & Kind
Technik & Multimedia
Wein & Lebensmittel
Fundgrube & Aktionen
Um den Umfang dieses Berichts nicht zu sprengen, verzichte ich darauf, auf die angebotenen Produkte einzugehen. Ich bin sicher, dass hierzu bereits schöne und informative Berichte von anderen CIAO-anerinnen und -anern existieren! Viel Spaß beim Lesen! DIE AUSLIEFERUNG
Zum gewünschten Termin klingelte gegen 17:30 die Post oder DHL, wie die jetzt heißen. Ein kleiner unscheinbarer Pappkarton von Rossmann wurde mir gegen Unterschrift ausgehändigt. Schnell kontrolliert, das Handy ist heil in der Originalverpackung, sämtliche Zubehörteile sind dabei. Etwas später ist auch der Funktionstest mit Akku und SIM-Karte erfolgreich!
FAZIT:
Die Website bietet alle Funktionen, die ich als Internetshopper brauche. Die Zugriffszeiten waren bei mir trotz Modem sehr kurz, so dass der ganze Vorgang inklusive Erstanmeldung ca. 3-4 Minuten gedauert hat. Bei einer zweiten Bestellung kannte ich mich besser aus und war schon angemeldet, so dass ich nur 1-2 Minuten brauchte! Über die Gestaltung der Seite kann man streiten, ich fand sie zweckmäßig und vom Layout okay. Besonders hat mir der Wunschtermin der Lieferung gefallen, besonders, weil es geklappt hat. Die verschiedenen Zahlungsoptionen und die Möglichkeit der "anonymen Bestellung" finde ich auch gut, da man ja nie weiß, wo heute die Daten landen.
Insgesamt kann ich also www.rossmann.de von meinem ersten Versuch her sehr empfehlen.
Ich hoffe mein Bericht hilft Euch weiter und hat macht ein wenig Spaß beim lesen.
Über Anregungen, Komentare und Ergänzungen freue ich mich!
:-)
Thomas
Aktionen zu diesem Erfahrungsbericht
Mehr über dieses Produkt lesen
|
|
02.02.2009 19:16
erstklassiger, informativer, übersichtlicher Bericht, der zum Glück auch ohne nervige Zeilenschinderei auskommt
31.01.2009 17:15
Nunja, noch unterliege ich keinen körperlichen Gebrechen, so das ich noch selber zu Rossmann tigern kann, aber dennoch klasse Bericht, lG Chrissy
30.01.2009 14:46
informativ geschrieben