Für die benötigten 2.500 EUR, hatte ich mich dieses Mal zunächst für die SWK Bank entschieden, weil die Zinsen sehr attraktiv und die Bank eine Partnerbank von der Sparkasse Köln-Bonn waren. Also ging ich erstmal davon aus, es handelt sich um eine seriöse Bank!
Am nächsten Tag ging ich zur Post und verschickte via Postident-Verfahren alle erforderlichen Unterlagen an die SWK Bank.
Und bereits am nächsten Tag kam der erste Anruf mit der Info, dass die Unterlagen eingegangen sind und dass sie in den nächsten Tagen geprüft werden.
Bis dahin verlief alles zu meiner Zufriedenheit.
Aber, dann kam der nächste Anruf.
Die SWK Dame stellte mir komischerweise dieselben Fragen, auf die ich bereits im Online-Kreditantrag geantwortet hatte. Anschließend kam der Hinweis, dass meine Unterschrift nicht in Ordnung wäre, was ich zunächst nicht verstehen konnte.
Denn jeder Mensch hat m.E. seine eigene Unterschrift und kann sie so gestalten, wie er das für richtig hält. Im Gespräch hatte ich dann erfahren, dass meine Vor- und Nachnamen untereinander gesetzt wurden, was anscheinend nicht erlaubt wäre. Aus diesem Grund würde mir die SWK Bank den Kreditantrag nicht genehmigen können. Ich sollte den Antrag neu unterschreiben und nachreichen.
Da der Platz für die Unterschrift im Antragsformular ca. 2,5 cm breit war, konnte ich gar nicht anders unterschreiben. Das Gespräch empfand ich im Nachhinein sehr merkwürdig und die Hinweise der SWK Dame als Schikane.
Da ich bereits zu gleicher Zeit noch andere Banken angeschrieben hatte, wollte ich nach so einer enttäuschenden Erfahrung nicht mehr unbedingt bei dieser Bank bleiben und machte am nächsten Tag von meinem Recht auf Widerruf Gebrach. Von der Kundenservice Seite aus, verschickte ich dann eine entsprechende Email an die SWK Bank.
Am nächsten Tag erfolgten jedoch erneut Anrufe.
Da die Anrufe meistens während meiner Arbeitszeit stattfanden, konnte ich selbstverständlich nicht immer ans Telefon gehen. Und seitdem ich den Antrag widerrufen hatte, hatte ich für diese Bank gar kein Interesse mehr.
Aber die SWK Dame wollte aus mir unbekannten Gründen mich einfach nicht in Ruhe lassen und so erreichte sie mich später erneut. Als ich völlig genervt vor lauter belästigenden Anrufe ans Telefon ging, erfuhr ich, dass die arme SWK Dame mich über meinen Arbeitgeber zu erreichen versuchte. Dabei soll sie laut ihren eigenen Angaben die Telefon Nummer meines Arbeitgebers übers Internet gesucht und gefunden haben.
Letztendlich landete die SWK Dame dann bei unserer telefonischen Firmenzentralle und erfuhr ....
und jetzt kommt's.
Halten Sie sich fest :-)
Ihr wurde angeblich mitgeteilt, dass ich nicht mehr in dem Unternehmen arbeiten würde.
Diese neue Erkenntnis teilte die SWK Dame mir anschließend am Telefon mit und verlangte, dass ich mich darum kümmern sollte. Als ich das gehört hatte, konnte ich mich nicht mehr beherrschen und musste sofort lachen.
Ich sagte noch zu ihr, ob sie mit mir scherzen würde oder wie soll ich das verstehen?
Dazu fügte ich noch eine Anmerkung hinzu, dass ich bereits den Kreditantrag widerrufen hatte. Dann fragte ich sie, warum sie mich überhaupt noch anruft. Daraufhin antwortete die SWK Dame, sie würde von meinem Widerruf nichts wissen. Anschließend hatte ich dieser sehr merkwürdigen Mitteilung am Telefon widersprochen und bestätigt, dass ich selbstverständlich im Unternehmen beschäftigt bin.
Nach diesem Telefonat war ich ziemlich beunruhigt. Ich erzählte davon einigen Kollegen und informierte unsere Personalabteilung sowie unseren Datenschutzbeauftragten.
Bis heute gab es keinerlei schriftlichen Anfragen seitens SWK Bank, nicht bei meinem Arbeitgeber und auch nicht bei mir.
Über diesen beunruhigenden Anruf der SWK Bank hatte ich zusätzlich noch die Sparkasse Köln-Bonn unterrichtet. Ein Mitarbeiter des Qualitätsmanagements der Sparkasse Köln-Bonn hatte mir am Telefon versichert, dass es sich bei der SWK Bank tatsächlich um einen Partner der Sparkasse Köln-Bonn handelt und das er über derartige Erfahrungen noch nie gehört hatte.
Wenige Tage später erfolgten erneut Anrufe von der SWK Bank.
Diesmal wollte ein Herr mich unbedingt sprechen, um etwas zu klären. Ich hatte schon lange kein Verständnis mehr für diese Anrufe und konnte nicht begreifen warum man mich nicht einfach in Ruhe lässt und meinen Widerruf endlich akzeptiert. Der Herr von der SWK Bank erklärte mir freundlich, dass er gerne mit mir über den gesamten Ablauf sprechen möchte. Nachdem ich alle meine Erfahrungen erzählt hatte, gab er zu, dass leider nicht alles sehr glücklich verlaufen war.
Eine Entschuldigung von der SWK Bank oder es tut uns leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten gab es bis heute nicht.
Nach fast einer halben Stunde gaben beide Parteien am Telefon an, dass nun alles geklärt sei.
Anschließend erfuhr ich, dass zu meinen fristgerechten Widerruf leider keine Bestätigung erstellt werden konnte. Aufgrund einer zeitlichen Überschreitung wurde nur eine Kreditabsage erstellt und befindet sich bereits auf dem Postweg zu mir. Darüber wollte ich mich mit dem Herrn nicht mehr streiten und nahm diese Info zu Kenntnis.
Glauben Sie, dass das bereits alles war? Nein, jetzt kommt es noch besser :-)))
Nach ca. 2 Wochen stand Polizei vor unseren Firmenzentrale und teilte der Personalabteilung mit, es wird eine Zeugenaussage benötigt, da gegen einen bereits ausgeschiedenen Mitarbeiter ein Ermittlungsverfahren wegen versuchten Betruges bei einem Kreditantrag eingeleitet wurde. Dabei wurde ich von der SWK Bank angezeigt, weil ich angeblich ein nicht mehr bestehendes Arbeitsverhältnis vorgetäuscht hätte.
Ich war aus allen Wolken gefallen, als ich davon erfuhr. Da ich so schockiert war, musste ich meine Arbeit sofort unterbrechen. Anschließend ging ich direkt zu einem Rechtsanwalt.
Als dann die Staatsanwaltschaft später das Ermittlungsverfahren gegen mich eingestellt hatte, wurde die Sache als ein Missverständnis erklärt.
Die SWK Bank kann ungeschoren weiter so machen und die anständigen und unschuldigen Bürger in Deutschland grundlos anzeigen, sobald einer widerruft.
Tatsache ist aber, dass die SWK Bank bis heute die übers Telefon falsch erhobenen Daten nie schriftlich verifiziert hatte. Die Motive der SWK Bank sind mir bis heute noch ein Rätsel.
In diesem Sinne möchte ich nur Jedem ausdrücklich empfehlen diese Bank zu meiden!!!
Einen guten Tag noch...
13.06.2011 18:40
kann jedem empfehlen, falls jemand gleiche oder ähliche schlechte erfahrungen mit swk bank gemacht hat folgendes tun: beschwerde bei der BAFIN Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht direkt unter folgender adresse: https://www.bafin.buergerservice-bund.de/formulare/f_bank_de.php Mir hat es einwenig geholfen! beschwerde wegen Verletzung des Bundesdatenschutzgesetzes bei Landesbeauftragte für den Datenschutz Rheinland-Pfalz
09.04.2010 15:34
@ buergerinitiative2010 and @all ...... Auch bei mir wurde das Verfahren eingestellt, aufgrund wohl eines Missverstaendnisses.... ich hatte dank meinem Anwalt Einsicht in die Akten, und konnte sehen, welches Ass von der SWK Bank das veranlasst hat..... Da kann ich nur sagen armes Deutschland....... HEISSER TIP NOCHMALS von mir BITTE DIESE BANK auf jeden Fall meiden !!!!! Nimmt die 1 oder 2 % mehr in Kauf und geht zur Sparkasse oder eurer Hausbank und bloss NICHT ZU DIESEN MIESEN Geruechtestreuern. In diesem Sinne ... seid gewarnt...
08.04.2010 18:22
Normalerweise ist es so, daß bei einem Kreditantrag bei einer Direktbank eine Kopie des Personalausweises verlangt wird. So wie ich das verstehe hat sich die Bank fahrlässig und rufschädigend verhalten.