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Hallo, hier möchte ich mal meine Erfahrung mit der Santander Consumer Bank und deren "tollen " Angeboten wiedergeben. Ich habe über obige Bank einen Transporter finanziert, wobei mir die relativ hohe Finanzierung mit einer Versicherung aus dem Hause Santander, der Santander Safe Versicherung schmackhaft gemacht wurde. Diese Versicherung sollte für den Zeitraum von drei Jahren ab Kauf im falle eines Totalschadens die Differenz swischen Wiederbeschaffungswert und ursprünglichen Neupreis zahlen, so dass man in der Lage ist, sich wieder ein neues Fahrzeug zu kaufen. Nun gut, nach telef. Anfrage (mein Autoverkäufer kann ja viel erzählen) wurde mir alles bestätigt, ja auch Lkw würden versichert, wenn privat genutzt. Was soll ich sagen, nun habe ich doch tatsächlich einen Totalschaden, den Witterungsbedingungen sei Dank. Ich bin heil geblieben, das Auto nicht, aber nun konnte ich mir ja einen neuen Transporter zulegen...oder?? Nun staunte ich nicht schlecht über das Erstaunen der Santander Consumer Bank, dass Sie da einen Lkw finanziert und auch noch eine Santander Safe Versicherung für dieses Fahrzeug empfohlen und abgeschlossen haben. Die Versicherung gilt doch nur für Pkw... Mir wurde kurz und knapp mitgeteilt, dass besagte Versicherung storniert wurde und mir die Beiträge auf mein Finanzierungskonto gutgeschrieben würden. Na Klasse !! jetzt lasse ich den Transporter reparieren, denn natürlich bekomme ich den gleichwertigen Wagen nciht für den Wiederbeschaffungswert und zahle noch sieben Jahre lang diesen Unfallwagen ab. Es wird , so denke ich, erstmal jede Versicherung abgeschlossen, kann ja gutgehen, wenn es dann zum Leistungsfall kommen sollte, kann man ja noch mal genauer hinkucken.
02.02.2010 10:30
Wie immer in solchen Fällen : Erzählt wird viel, was nicht schriftlich vorliegt, gilt als nie vereinbart. Klingt hart, ist aber so.