Siemes Schuhcenter

Erfahrungsbericht über

Siemes Schuhcenter

Gesamtbewertung (12): Gesamtbewertung Siemes Schuhcenter

 

Alle Siemes Schuhcenter Testberichte

 Eigenen Erfahrungsbericht schreiben


 


Erfahrungsbericht Gesamten Erfahrungsbericht lesen

Wo guter Service ein Fremdwort ist...

1  07.03.2010

Pro:
Kostenlose Parkplätze

Kontra:
Umgang mit Reklamationen, Freundlichkeit der Verkäufer

Empfehlenswert: Nein 

Details:

Größe des Sortiments:

Verfügbarkeit des Sortiments:

Umgang mit Reklamationen:

Freundlichkeit:

mehr


allofsklaus

Über sich:

Mitglied seit:07.03.2010

Erfahrungsberichte:1

Dieser Erfahrungsbericht wurde von 12 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als hilfreich bewertet

Mein Bericht bezieht sich auf das Siemesschuhcenter in Nürnberg, Brettergartenstraße und Dianaplatz.

Erster Kaufversuch ist leider gescheitert, da ich an einem Samstag um 17.55h keinen Einlaß mehr bekam, obwohl bis 18h geöffnet ist. Dies wurde von der Verkäuferin an der Kasse aber ignoriert....

Selbst Schuld, warum musste ich auch 2 Wochen später einen erneuten Versuch starten und meine Wahl fiel auf Schuhe der Marke Bugatti, normales Businessmodell. Kauf erfolgte Ende November, aufgrund Urlaub und viel Schneefall wurde die Schuhe bisher selten getragen.
Nun bekam ich jedoch bereits bei dezent nassen Strassen feuchte Füsse, sprich die Schuhe waren trotz 2maliger Imprägnierung undicht.

Kann ja mal passieren, also Kassenzettel, Schuhe und Originaltüte zusammengesucht und ab in den Laden. Verkäuferin aufgesucht, die aber nicht zuständig war und mich an die Kassenkollegin verwies. Hier war man auch nicht zuständig, aber die Filialleiterin kam nach kurzer Zeit nach Ausruf.

Leider bestand keinerlei Bereitschaft mein Anliegen ernsthaft zu prüfen. Da ich die Schuhe am Vortag im Regen anhatte waren diese innen feucht, es wurden jedoch keinerlei Prüfversuche etc. unternommen, lediglich ein Einsenden an eine Reklamationsabteilung wurde stets wiederholt. Dies könne 2 Wochen dauern, ich würde dann Bescheid bekommen...

So stelle ich mir ein Fachgeschäft nicht vor, wenn selbst Filialleiter keine Reklamation über 40.- bearbeiten können, wozu sind diese dann gem. Organisation überhaupt befähigt? Da ich eh noch in Nürnberg zu tun hatte erhoffte ich mir in der Filiale am Dianaplatz vielleicht eine kundenfreundliche Abwicklung, aber weit gefehlt: gleiches Spiel.

Eine Beschwerdemail an die Zentrale wurde ebenfalls lapidar mit der Einsendeadresse beantwortet.


 Eigenen Erfahrungsbericht schreiben

 « vorheriger Erfahrungsbericht  nächster Erfahrungsbericht »

Diese Seite zu den Lesezeichen hinzufügen delicious.com www.mister-wong.de www.google.com

Ihre Bewertung dieses Erfahrungsberichtes

Wie hilfreich ist dieser Erfahrungsbericht für Ihre (Kauf-)Entscheidung?

Bewertungsrichtlinien

 besonders hilfreich

 weniger hilfreich

 sehr hilfreich

 nicht hilfreich

 hilfreich

 Thema verfehlt

Kommentare

Schreiben Sie den ersten Kommentar zu diesem Bericht!

max. 2000 Zeichen

Kommentar abschicken


Bewertungen
Dieser Erfahrungsbericht wurde bislang 1011 mal gelesen und von Mitgliedern wie folgt bewertet:

"hilfreich" von (92%):
  1. BellaSwan
  2. Tommy1959
  3. Kaufi81
und weiteren 8 Mitgliedern

"weniger hilfreich" von (8%):
  1. BACK_IN_BLACK_DEVIL

Informationen zur Berechnung der Gesamtbewertung.