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Gutes Angebot - unprofessionelles Personal

1  16.03.2010

Pro:
Sehr großes Angebot auch zu kleinen Preisen

Kontra:
Kinderfeindlich, keinerlei Beratung, unfreundliches Personal

Empfehlenswert: Nein 

Details:

Größe des Sortiments:

Verfügbarkeit des Sortiments:

Umgang mit Reklamationen:

Freundlichkeit:

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Family5

Über sich:

Mitglied seit:16.03.2010

Erfahrungsberichte:1

Dieser Erfahrungsbericht wurde von 16 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als hilfreich bewertet

Einerseits sind wir begeistert von dem großen Angebot bei Siemes - wir sprechen hier von der Filiale in Regensburg - andererseits stehen Kunden- und Kinderfreundlichkeit, Präsenz bei Beratung und der entsprechende Ton, den man als Angestellter in einem Dienstleistungsbetrieb treffen sollte, ganz weit hinten an. Während ich mich als Mutter von 3 Kindern, die ich natürlich mit dabei hatte, abmühte, in den chaotisch sortierten - nämlich schuhtechnisch gar nicht sortiert - Regalen nach passenden Schuhen für die Kids zu suchen, stand eine Verkäuferin gelangweilt an der Kasse und trat nur dann rein stimmtechnisch in unverschämter Art und Weise vom Tresen aus in Aktion, wenn sich Kinder im Verkaufsraum ihrer Meinung nach schon mal voraussichtlich in eine falsche Richtung bewegten. Die Kinder wurden mit verkniffenem Gesicht einfach nur kurz angebellt, was sie zu unterlassen hätten und daß man ihnen sonst den kleinen Kinder-Einkaufswagen wegnehmen müßte. Die dazugehörigen Eltern wurden großzügig und desinteressiert ignoriert. Die zweite Verkaufskraft hatte sich während unseres zwangsweisen 2-stündigen Aufenthalts dort ausschließlich im Lager verdingt, war also auch keine Hilfe. Nachdem ICH also damit beschäftigt war, nach etlichen Schuhen zu suchen, zeitgleich aber auch meine 3 Kleinkinder im Griff haben sollte, um die Dame an der Kasse nicht zu verärgern und auch meine Bitte nach Hilfe bei der Auswahl bzw. der richtigen Größe und Paßform ungehört verhallte, hat es mir gereicht. Der Laden sieht mich nie wieder und die Schuhe im Wert von 350,00 Euro habe ich dann anderswo erstanden, wo Service am Kunden auch noch eine Bedeutung hat. SCHADE, wenn das Angebot stimmt - und das dann auch das Einzige ist!




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Kommentare zu diesem Erfahrungsbericht
Miamibeach-Mike

Miamibeach-Mike

16.03.2010 09:47

Wer weiß was die gute Frau schon so alles erlebt hat..... Eiscreme an nagelneuen Schuhen, zerfetzte Schnürsenkel, zertretene Kartons... man weiß es nicht welche Laus ihr gerade wo gesessen hat :-))) Aber es beweist mal wieder eins: Discountpreise und Edelberatung & Co passen einfach nicht zusammen.

KruegerChristine

KruegerChristine

16.03.2010 09:03

Ab und zu wäre es nützlich mit ein wirklich paar sehr ungezogenen Kindern in solchen Geschäften aufzutauchen und aufzuräumen. Dann wären die unterforderten Angestellten gleich nicht mehr so gelangweilt ... :-))) LG Günter

ellehner

ellehner

16.03.2010 09:01

Manche Menschen (oder viele) haben wirklich ihren Beruf verfehlt, ich wäre in solch einer Situation wahrscheinlich nicht ruhig geblieben und hätte der Dame mal eine Ansage gemacht ! .......... Willkommen hier bei Ciao, LG

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