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Ich habe bei Softwareload bestellt, nachdem innerhalb von 2 Tagen der Liefertermin mehrfach auf über einen Monat in die Zukunft verschoben wurde habe ich über das Kontaktformular auf der Internetseite wiederrufen. Hierrrauf gab es erstmal keine Antwort, erst nach einer weiteren Mail über Outlook, also für mich nachweisbar, kam eine Antwort "Wir werden schnellstmöglich....." Nach 2 weiteren Mails und einem Telefonat ist die Ware ist weiterhin bestellt, weitere Terminverschiebungen sind erfolgt (ich habe heute die 5. erhalten), Kaufpreis ist natürlich abgebucht (ich habe der Einfachheit halber über die Telefonrechnung bezahlt),als Reaktion nur nochmals "Wir werden schnellstmöglich.....", ansonsten keine Reaktion. Ausserdem wie schon in anderen Berichten erwähnt eine ordentliche Rechnung gibt es nicht. Bezahlung über die Telefonrechnung war wohl auch ein Fehler, da bei Rückabwicklung anscheinend der Kaufpreis nur auf der Telefonrechnung gut geschrieben aber nicht wieder auf mein Konto zurück überwiesen wird. Die Rechnungstelle stellt sich ntürlich quer und verweist nur an Softwareload, obwohl alles Telekom ist. Mein Fazit FINGER WEG VON SOFTWARELOAD !!!
Ergänzung : Nachdem sich nun der Liefertermin erneut geändert hat und mir die Auslieferung der Ware am nächsten Tag "angedroht" wurde, habe ich es gewagt Softwareload nochmals telefonisch zu kontaktieren, beim ersten Telefonat hat der Mitarbeiter gleich aufgelegt. Der zweite Mitarbeiter wollte mir auch nicht helfen, er konnte einfach nicht damit umgehen, das ich verständlicherweise, nachdem ich mich mehr als eine Woche mit der Stornierung herumgeärgert habe nun doch ungehalten war. Da ich zufälligerweie einen Abnehmer für die Software gefunden habe, belasse ich es jetzt dabei und werde mir für die Zukunft einen anderen Liferanten suchen, denn auf solch einen "Service" kann ich guten Gewissens verzichten.
Dier schicken mir neuerdings auch andauernd Werbe-Mails, aber wieso gibt es bei einer Software Lieferprobleme... Die verkaufen, wie es im Internet inzwischen Gang und Gäbe ist, wohl auch "auf Vorrat" umd möglichst viel Mengenrabatt beim Hersteller zu bekommen..???
18.11.2009 18:26
Dier schicken mir neuerdings auch andauernd Werbe-Mails, aber wieso gibt es bei einer Software Lieferprobleme... Die verkaufen, wie es im Internet inzwischen Gang und Gäbe ist, wohl auch "auf Vorrat" umd möglichst viel Mengenrabatt beim Hersteller zu bekommen..???