Stadtwerke Trier, Strom

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Stromverbrauchs-Schlussrechnung fehlt

1  03.03.2012

Pro:
Problemloser Wechsel zu SWT, auch die Kündigung ist problemlos

Kontra:
Problem bei Rückzahlung

Details:

Konditionen:

Dauer des Besitzes/der Nutzung

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hafwigo

Über sich:

Mitglied seit:03.03.2012

Erfahrungsberichte:1

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Dieser Erfahrungsbericht wurde von 6 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als hilfreich bewertet

Zum 31.12.2011 habe ich den SWT-Vertrag gekündigt. Dabei gab es keine Probleme!

Während der Vertragslaufzeit kam die Jahresendrechnung immer im Januar. Die Endabrechnung nach meiner Kündigung ist mir aber bis heute (3.3.2012) nicht zugeschickt worden. Da mein Stromverbrauch 2011 deutlich niedriger als veranschlagt war, erwarte ich eine Rückzahlung von ca. 135 Euro. Seitens SWT wurde diese Verzögerung mit einem "Systemfehler" begründet.
Eine weitere Anmahnung der Endabrechnung wurde nicht beantwortet. Heute habe ich, außer einer automatisch generierten Antwortmail nichts bekommen - vorallem keine Endabrechnung (und natürlich kein Geld!).

Meine ursprünglich positive Meinung zu SWT hat sich seitdem deutlich verschlechtert. Zusätzlich hat SWT im Vergleich zu anderen Ökostrom-Anbietern nach meinen Recherchen die Preise in den letzten Jahren überproportional angehoben (deshalb mein Wechsel).
SWT kann ich nicht mehr empfehlen.

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Kommentare zu diesem Erfahrungsbericht
Frkruemel

Frkruemel

03.03.2012 13:41

Willkommen bei Ciao, aber das sind leider viel zu wenig Informationen! Schau dir mal gute Berichte an und Wenn du deinen Bericht überarbeiten solltest komme ich gerne nochmal wieder, einfach im Privaten Gästebuch melden! Dann gibt es natürlich eine Bewertung! LG

pyragoon

pyragoon

03.03.2012 12:49

willkommen bei ciao.

WM_2006

WM_2006

03.03.2012 11:04

unsere Stadtwerke sind mit der Schlussrechnung immer sehr pünktlich, aber eine Erstattung habe ich hier noch nie bekommen. Immer musste ich am Jahresende etwas nachzahlen.

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