Augen auf beim Eierkauf

T-DSL. Die Technolgie der Zukunft. Internet ohne Grenzen. Zumindest verspricht uns das die Werbung.

Also ging es ab auf www.t-online.de und von dort aus via Link direkt zu www.telekom.de . Die technischen Fakten sind beeindruckend: 768 kBit/s maximaler Downstream ( 96 kB/s !!! ), 128 kBit Upload-Geschwindigkeit - und all das ohne eine Gesprächs-Telefonleitung zu belegen, sondern auf einem speziellen Hochfrequenz-Band. Doch die Frage ist bei solchen Dingen stets der Preis mit seinen tausend Hintertürchen. Außerdem wird darauf hingewiesen, daß die Geschwindigkeiten abhängig von der Serverauslastung stark schwanken können. Wenn das sogar offiziell zugegeben wird, dann will ich lieber nicht wissen, wieviel mir von 96 kB/s am Ende wirklich bleiben. Sonne hat ja nach offiziellen Angaben auch nur selten einmal ein paar klitzekleine Problemchen mit der Einwahl gehabt...

Zu den monatlichen Kosten. Wer einen ganz normalen T-Net-Anschluß besitzt, muß jeden Monat zusätzlich 29,89 DM löhnen - zuzüglich 49 DM für die T-DSL-Flat-Rate im Endeffekt die gleichen Kosten wie für eine die Standard-Flat. Das DSL-Upgrade für einen Standard-ISDN Anschluß beläuft sich auf 14,89 DM. Besitzer (wie auch ich einer bin) des T-ISDN 300 Anschluß zahlen sogar nur 9,90 DM im Monat mehr, um T-DSL nutzen zu können. Die letzte Variante ist die T-DSL-Erweiterung für den T-ISDN xxl Tarif - hier werden ebenfalls nur 9,89 DM im Monat mehr berechnet. Mit den jeweiligen T-ISDN-Tarifarten kann man dann natürlich auch vom günstigen Spartarif AktivPlus profitieren und den zusätzlichen Leistungsmerkmalen z.B. des T-ISDN 300. Die Anrufweiterschaltung, eine T-NetBox und vielfältige andere Komfortleistungen sind inklusive. Hier sollte also auf den ersten Blick keine enorme Mehrbelastung entstehen.

Mehrer Male versuchte ich es auf der 0800er Hotline und irgendwann hatte ich einen netten Mitarbeiter am Hörer, der sich nach 10 Minuten Löcher-Fragerei breitschlagen ließ, mir den „Nachteil“ zu verklickern: Die derzeit angebotenen Tarife sind laut dem Kleingedruckten im Vertrag nur bis zum 31.12.2000 garantiert. Danach muß die Auftragslage und Kundenmenge betrachtet werden, um einen entgültigen Tarif festzulegen. Hierbei spielt es keine Rolle, wann man sich angemeldet hat - auch bereits aktiven Nutzern werden die Gebühren dann geändert - ob nach oben oder unten kann sich jeder wohl selbst denken. Die Werbung auf den Webseiten spricht jedoch davon, bis zum 31.12.2002 die Gebühren bereitstellen zu WOLLEN. Da haben wir es nämlich - denn mit dem 1.1.2001 wird man dies sicher nicht mehr wollen und der Kunde hat ja keine verbindliche Garantie in seinem Vertrag, mit der man auf die angegebenen Tarife bestehen kann. So hilft dann nur die Kündigung. Die ISDN-Tarife können zwar bereits nach 3 bzw. 6 Monaten gekündigt werden, doch ich will mal jemanden sehen, der aus einer 12-Monats-Flat-Rate eher rauskommt. Und es sind ja dann nicht mehr die 49 DM, die man weiterzahlen muß, sondern der „neue“ Tarif, der eventuell festgelegt wird.

Weiterhin ist jedoch folgendes positiv zu bemerken. Da ich bereits seit Juni 2000 als einer der ersten die Flat-Rate von T-Online nutzen konnte, dachte ich, jetzt eigentlich machtlos gegenüber der 12-Monats-Laufzeit zu sein. Doch weit gefehlt. Ein Anruf auf der kostenlosen Hotline von T-Online ließ mich Luftsprünge machen. Unabhängig vom oben Geschriebenen erzählte man mir: Eine Umstellung der T-Online Flat auf die T-DSL-Flat ist jederzeit möglich. Dabei wird sogar die bereits abgelaufenen Flat-Zeit von den 12 Monaten abgezogen, da es sich ja im Prinzip nur um einen Wechsel innerhalb von Flat-Rates handelt. Beispiel: Im Juni 2000 T-Online Flat beantragt, im Oktober 2000 auf T-DSL Flat gewechselt, das heißt, man könnte zum 30. Juni 2000 komplett kündigen und wäre jedweder Verpflichtung entbunden. Was ist aber jetzt mit der Tarifänderung? Für den Fall, daß noch nach oben korrigiert werden muß (was angesichts der Auftragslage derzeit unwahrscheinlich ist, wie der nette Mann meinte), hat der Kunde 6 Wochen Zeit, sich zu entscheiden, ob er dies mitmachen möchte. Wenn nicht, kann man in diesem Fall entsprechend einer Ausnahmeregelung schon zu diesem Zeitpunkt aus der Flat-Rate aussteigen. Klingt doch eigentlich alles in Butter. Trotzdem zögere ich noch ein wenig.

Ein Nachteil ist noch, daß nicht jeder T-DSL nutzen kann, zumeist in ländlichen Gegenden. Die Telekom will aber nach eigenen Angaben bis 2002 ganzen 85% der Bevölkerung eine Anschlußmöglichkeit bieten. Die auf der Web-Site angebotene Verfügbarkeitsprüfung ist hier sehr nützlich - ich jedenfalls bin glücklicherweise bereits für die Zukunft „erschlossen“.

Martin