Dieser Erfahrungsbericht wurde von 59 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als sehr hilfreich bewertet
Hallo zusammen,
seit Wochen und Monaten werde ich immer wieder mit Werbung für DSL überflutet, sei es von der Telekom oder anderen Anbietern. Es ist in aller Munde, viele Leute aus meinem Bekanntenkreis haben es schon.
UND ICH? =========
Habe mich sehr lange dagegen gewehrt, zum einen wegen der KOSTEN, diese betrugen schliesslich: EUR 99,95 Anschlussgebühr bzw. Umstellungsgebühr (einmalig) Dazu mindestens 16,99 EUR im Monat für den Breitbandanschluss (T-DSL 1000), es gibt noch die Varianten T-DSL 2000 und T-DSL 3000 für 19,99 EUR und 24,99 EUR . Warum soviel?
Mit den Angaben ist gemeint, mit wieviel kilobit/Sekunde Daten downgeloadet werden. Genauer müsste es eigentlich 1024 heissen, die Rechnung ist ja 1 Byte =8 Bit, d. h. es werden pro Sekunde bis zu 128 Kilobyte an Daten runtergeladen. Bei ISDN beträgt die Geschwindigkeit zum Vergleich 64 kbit/sek. Eine 10 Megabite grosse Datei hat man mit DSL 1000 in ca. 1 Min. 33 Sekunden auf dem PC, bei ISDN ist das erst in ca. 21 Minuten erledigt. Bei den anderen Tarifen geht es dann doppelt und dreifach schneller als im erstgenannten. Diese Tarife eignen sich für user, die viele Spiele oder Videos oder Musiktitel runterladen.
Hinzu kommt noch der Tarif des Internet-Providers, z. B. von T-online, für 1500 Mbyte im Monat download-Volumen 9,99 im EUR. Im Eco-Tarif war die Grundgebühr 4,95 EUR im Monat, dazu 1,59 cent pro Minute.
Ausserdem wegen der TECHNIK, so musste ich mir eine Netzwerkkarte besorgen ohne sicher zu wissen ob alles klappt (never touch a running system, mein PC ist von 2000)
Mittlerweile habe ich es auch, was gab den Ausschlag und wie kam ich dazu?
GRÜNDE DAFÜR: ==============
Nun, da wäre zunächst einmal die aktuelle Aktion von T-Com zu nennen, die übrigens von vielen Providern übernommen wurde, also die einmalige Anschlussgebühr in Höhe von EUR 99,95 zu streichen. Technisch wird sie erst mal berechnet und in einer der folgenden Rechnungen zurückerstattet. Also, schon mal einen Hunni gespart. Die Aktion gilt aber nur noch bis Ende September!
Dann meine verstärkten Aktivitäten im Netz, beispielsweise bei ciao: Habe festgestellt dass sich meine Rechnung für Internet immer weiter nach oben geschraubt hat, während es anfangs vielleicht so um die 16 EUR waren, stieg das immer weiter an auf über deutlich 20 EUR. Bei dem aktuell angeboten Tarif für Downloads frei bis 1500 MB im Monat für EUR 9,99 ist der Unterschied nicht mehr all zu hoch. Zumal der erste Monat frei ist.
Ausserdem habe ich einen Virenscanner, der sich fast täglich die aktuellen Virendefinitionen und updates runterlädt, das dauerte bei ISDN schon ziemlich. Auch so manch andere Programme wie ICQ, Taxman oder so brauchen immer wieder updates, nicht zu vergessen Windows. Mit DSL geht das mindestens 16 x schneller.
VORBEREITUNG: ==============
Ich musste die technischen Voraussetzungen klären. Tja, an der Netzwerkkarte kam ich nicht vorbei, das wurde mir bei meinem Besuch im T-Punkt bestätigt. Dort erklärte man mir auch wie und was man alles installieren und anschliessen muss. Klang etwas kompliziert, vor allem "setzen der Dose" und Einbau der Netzwerkkarte. Auf Wireless wollte ich aus verschiedenen Überlegungen nicht setzen. Zum Glück habe ich einen Bekannten der sich mit solchen Dingen auskennt, er war auch bereit mir beim Kauf der richtigen Karte und vor allem dem Einbau zur Verfügung zu stehen. Ich benötigte eine PCI Ethernet Karte, diese ist zwischen 3,00 EUR im Versandhandel und ab ca. 7,00 EUR im Laden zu erhalten, dazu ein Netzwerkkabel, diese kosten aber beispielsweise im Mediamarkt ca. 20 EUR für 10 Meter (Hama). Die Kosten konnte ich mir sparen, mein Kumpel hatte noch ein altes Kabel rumliegen, das tauschte ich mit ihm gegen eines meiner kurzen.
Der Einbau der Karte sollte dann auch gar nicht so ohne werden, dazu später.
AUFTRAGSVERGABE: ==================
Dieser Unterstützung sicher und aufgrund der o.g. Punkte entschloss ich mich zur Umstellung meines ISDN-Anschlusses auf DSL. So erteilte ich am 14.8. über Internet (www.t-com.de) den Auftrag, zumal man damit nochmal 10 EUR spart. Bei dem Auftrag gibt man erst mal an mit welcher Bandbreite man arbeiten will, welchen Tarif von T-Online man möchte, ob man Rechnung Online bestellt oder nicht (dann 10 EUR teurer) und ob man ein Sicherheitspaket für 4,95 EUR/Monat haben will. Auf der nächsten Seite wird geprüft ob der Anschluss überhaupt DSL-tauglich ist, denn das ist noch nicht in allen Gebieten der Fall. Die genaue Überprüfung läuft hier, zur Vorab-Info gibt es auch einen Kurzcheck, bei dem man seine Vorwahl und Telefonnummer eingibt und dann den Hinweis erhält. ob verfügbar oder nicht. In der eigentlichen Anmeldung dauert die Testung einige Minuten, vorher muss man seine Nummer, Vorwahl und Kundennummer oder Belastungskontonummer angeben (um Missbrauch zu vermeiden) , ich bekam den Hinweis dass noch abschliessende kostenlose Prüfarbeiten durchgeführt werden müssten.
Nach Angabe meiner Adresse und Telefonnummern (privat und tagsüber) war es fast erledigt, ich bekam einen Termin angeboten, den 27.8., ich dachte es wäre der Termin für den Techniker, da ich aber keinen brauchte dachte ich mir nichts weiter dabei und gab den Auftrag durch.
ABWICKLUNG: ============
Vor dem Stichtag: ------------------------
Zwei Tage später kam schon die schriftliche Auftragsbestätigung mit dem Datum 27.8.04. Mein Bekannter hatte an dem Tag zum Glück Zeit.
Am 17.08.04 kam auch schon ein Päckchen von der T-Com, darin waren: (1) Der Splitter mit Anschlusskabel. Dieser muss den den Endgeräten bzw. Modem vorgeschaltet sein, da er die DSL-Signale von den Telefonsignalen aufteilt. Vom Splitter führt ein Kabel zum NTBA (ISDN-Anschluss) oder Telefon (analoger Anschluss). (2) Das DSL-Modem Teledat 430 Lan (im Aktionszeitraum kostenlos!) mit 1,6 m und 3 m Kabel und Netzteil. Ein Kabel führt vom Modem zum Splitter, das andere zum PC mit der Netzwerkkarte. Die Leitung sollte lt. Anweisung insgesamt nicht länger als 20 m sein. Das Modem hat 4 Leuchten und führt beim Einschalten einen Selbsttest durch, der ein paar Sekunden dauert. Wenn alles geklappt hat leuchten 3 der 4 Dioden grün auf, die vierte blinkt nur bei Datenübertragung. (3) Gebrauchsanweisungen für Modem und Splitter. (4) Installations-CD für den DSL-Manager und Infomaterial für den Anschluss
Stichtag: ------------
Im Laufe des Tages wird umgestellt. Das kann auch erst am Abend passieren. Man erhält vom Techniker einen Anruf, da ich nicht da war sah ich nur, dass eine Handynummer angerufen hatte. Ich ging also davon aus das alles mit dem Anschluss geklappt hatte und wir machten uns daran, die ganze Geschichte zu verkabeln und vor allem die Netzwerkkarte zu installieren. Und genau da gab es Probleme mit Win98: Wir bauten die Karte ein und warfen den Computer an. Die Karte wurde erkannt, es kam aber ein Hinweis dass die passenden Treiber nicht gefunden wurden. Kein Problem, war doch der Karte eine Diskette beigelegt, auf der sich die Treiber befanden. Diese installierten wir schnell nach. Doch die Karte wurde im Gerätemanager als deaktiviert gekennzeichnet. Dementsprechend klappte auch die Umstellung der T-Online-Software nicht, da keine passende DSL-Komponente gefunden wurde. Auch im Netzwerk wurde die Karte nicht erkannt. Was war zu tun? Erste einige Neustarts und Fehlermeldungen später kamen wir drauf: Bei dieser Karte mussten erst die Treiber installiert werden, dann die Karte eingebaut werden! Also bauten wir die Karte aus, fuhren den Rechner hoch, installierten die Treiber, schalteten die Kiste wieder aus, steckten die Karte wieder rein, und voila! Karte wurde im Netzwerk und Hardwareprofil erkannt und auch die T-Online-Software spielte mit. Allerdings gut zu wissen wie man die Zugangsdaten einrichtet: Der Benutzername setzt sich aus Anschlusskennung und Anschlussnummer, gefolgt von @t-online zusammen. Mein Bekannter wusste das, ich wäre dagestanden. Als auch das DFÜ-Netzwerk eingerichtet war, klappte alles wie am Schnürchen. Nur manchmal hakt es beim Seitenaufruf, und es kommt die Sanduhr, da das aber anderen auch passiert führe ich das auf die DSL-Technik zurück.
Nach dem Stichtag: ---------------------------
So weit so gut, es lief alles, aber wie war das mit der Bezahlung? Zunächst einmal musste ich feststellen das der Tarif in meinen Zugangsdaten von T-Online noch nicht umgestellt war, das hatte man mir aber auch am Telefon gesagt, nur sollte das automatisch nach Einwahl über DSL erfolgen. Tat es nicht und so rief ich am 28.08. die 01805-er Nummer an. Dort sagte man mir die Umstellung zu und auch, dass der erste "Freimonat" eingerichtet würde. Am 30.8. erhielt ich dann die Bestätigung, dass der Tarif nun umgestellt sei. Einige Tage später schaute ich mal in meine Rechnungsdaten online im Kundencenter an. Und da wurde mir doch eine Monatsgebühr berechnet! Habe daraufhin am 12.09. per e-mail reklamiert, bis 13.09. Abends noch keine Antwort.
Meine Meinung: Im Vergleich zu manch anderen Providern erscheint mir T-online teurer, beispielsweise bekomme ich für 9,99 EUR nur 1500 MByte, bei 1&1 Internet erhält man für 6,90 EUR 2000 MByte. Allerdings wollte ich meinen Provider und damit meine e-mail Adresse nicht wechseln. Die Abwicklung ist schnell, aber hinkt in der Preisumsetzung der Werbung hinterher.
Fazit: Ich habe jetzt schon einige große Dateien heruntergeladen und bin begeistert wie schnell es geht. Auch bauen sich die Seiten viel schneller auf und ich kann jetzt Videos anschauen was mir früher verwehrt war. Auch muss ich nicht mehr so auf die Uhr schauen beim surfen. Bin also mit meiner Entscheidung sehr zufrieden.
Hinweis: Wenn sich das mit der Grundgebühr geklärt hat werde ich meinen Bericht updaten.
NACHTRAG: ------------------
Habe mittlerweile schriftlich Bescheid bekommen, allerdings war das Schreiben an meinen Vater gerichtet, mit meiner Adresse, der Anschluss lief früher auf ihn, aber das wurde alles umgestellt und bestätigt. Na jedenfalls wurde mir zugesichert dass die Gutschrift in einer der nächsten Rechnungen erfolgt. Aber zuerst habe ich mal geblecht, sowohl die Grundgebühr als auch die einmalige Anschlussgebühr!
wirklich gut beschrieben, kann ich da nur sagen. Hätte es einem Kunden im T-Punkt nicht viel anders erklärt und ich muss es schließlich wissen, war ja lang genug da drinne.
Wenn du heut mal zufällig hier vorbei schauen solltest, werf mal no einen Blick zu deine Mails, hab dir was geschrieben.
LG Chrischdl
Blöde Telekom - 1500 MB für 9,99 €. Dass die sich nicht schämen? Ich bezahle bei meinem Anbieter für 3000 MB gerade mal 5,90 €. Naja, aber dennoch guter Bericht! Wenn dich mein Tarif bzw. Anbieter interessiert, dann geh mal in meine Favoriten und schaue dir mal den AVEGO-Bericht an. Liebe Grüße. Franky.
10.07.2005 15:16
wirklich gut beschrieben, kann ich da nur sagen. Hätte es einem Kunden im T-Punkt nicht viel anders erklärt und ich muss es schließlich wissen, war ja lang genug da drinne. Wenn du heut mal zufällig hier vorbei schauen solltest, werf mal no einen Blick zu deine Mails, hab dir was geschrieben. LG Chrischdl
18.10.2004 20:21
Blöde Telekom - 1500 MB für 9,99 €. Dass die sich nicht schämen? Ich bezahle bei meinem Anbieter für 3000 MB gerade mal 5,90 €. Naja, aber dennoch guter Bericht! Wenn dich mein Tarif bzw. Anbieter interessiert, dann geh mal in meine Favoriten und schaue dir mal den AVEGO-Bericht an. Liebe Grüße. Franky.
07.10.2004 16:15
Ich wüsste gar nicht mehr, wie ich ohne DSL leben sollte ... LG Alente