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Jeder hat wohl seine ganz persönliche Telekom-Story. Ich auch, deswegen heute ein Erfahrungsbericht. Wir haben seit gut zehn Jahren einen ISDN-Anschluss bei der Telekom. Damals kostete er 51,44 DM (ca. 26,30 Euro) - heute 24,57 Euro. Rechne ich fairerweise noch die Umsatzsteuer-Erhöhung raus, komm ich auf 23,94 Euro. Da hat sich trotz Regulierung preislich also nicht so wahnsinnig viel für den Kunden bewegt.
Wir sitzen hier auf einem schönen Glasfasernetz und so hatte die T-Com jeden Monat auch immer schön was abzurechnen. Denn den Internetzugang gab's bis Mitte 2006 nur über ISDN. Solange ich meine Kohle über T-Online indirekt an die Telekom zahlte, dachte man auch nicht ernsthaft dran, was zu verändern. Erst als ich bei T-Online meinen surftime 90-Vertrag (39,95 Euro mtl.) kündigte und "Call by Call" über ARCOR Online ging, prüfte man wohl die Leitung, ob da nicht doch was mit DSL geht. Ich hatte zumindest das Gefühl, denn siehe da, ich bekam einen Anruf von T-Com. Ja, bei Ihnen ist jetzt DSL mit bis zu 386 kbit/s verfügbar. Ist das nicht toll, warum springen Sie denn nicht gleich vor Freude in die Luft. Wohlgemerkt ohne die Telekom-Infrastruktur gibt's bei uns kein Zugang zum Breitbandnetz. Deswegen hielt sich meine Begeisterung in Grenzen. Voller Preis für halben minimalen DSL-Speed, das wollte ich mir erst mal überlegen. Angebot schicken wir Ihnen mal zu. Okay, dachte ich. Die Überraschung kam mit der Post. Ihren Auftrag für T-DSL (386 kbit/s) haben wir entgegengenommen. Wie jetzt, was jetzt Auftrag? Ich widerrief sofort, denn wenn überhaupt light-DSL zum vollen Preis wollte ich wenigstens eine ordentliche FRITZ!Box dazuhaben. Ich bestellte DSL bei 1&1. Da war DSL bei mir auf einmal nicht mehr verfügbar. Nur mit viel Ausdauer konnte ich bei T-Com meinen 1&1 DSL-Zugang durchdrücken. Erst beim vierten Anlauf wurde mein 1&1 DSL (T-Com Resale) geschaltet.
Wenn Sie jetzt glauben, dass war's schon, muss ich Sie enttäuschen. Denn heute, gut zwei Jahre später, als eine Vertragsverlängerung anstand, wollte uns T-Home mal ein Angebot für ein "Call & Surf-Komplettpaket" schicken. Sie wissen schon, was kommt, oder? Ihr Auftrag vom ... zur Bereitstellung eines Call & Surf Komplettpakets. Und da hatte man auch schon mal, die Umstellung des DSL-Anschlusses auf die Deutsche Telekom beim bisherigen Anbieter beauftragt. Innerhalb von sechs Tagen nach Bestätigung des Vertragsendes durch 1&1 wollte man das nie beauftragte Call & Surf schalten. Zum Vergleich: Die DSL-Schaltung für 1&1 dauert real voraussichtlich 21 Tage.
Fazit: Wer da noch von Liberalisierung des TK-Marktes spricht, ist wohl nicht ganz auf der Höhe der Zeit 8). Auch bei den Preisen scheint die Bundesnetzagentur meiner Meinung nach zu schlafen: Das für uns interessante Call & Surf Basic Paket mit Internet-Flat kostet 33,94 Euro (ISDN), 24 Monate Vertragsbindung. Kein Wettbewerber kann eigentlich, wenn er für DSL-Versorgung auf Telekom-Infrastruktur angewiesen ist, das "Call & Surf"-Angebot und einmalig 120 Euro für den DSL-Wechsel unterbieten!
01.12.2008 15:09
Danke maus1980 und LG zurück.
01.12.2008 15:04
ich finde den Bericht sehr hilfreich! LG