Talkline (Mobilfunk)

Produktbewertung des Autors:   

Netzabdeckung Ballungszentren:	gut
Netzabdeckung Land:	mäßig
Klang	befriedigend
Service	sehr schlecht

Pro:	nichts
Kontra:	hier werden sie abgezockt und als Kunde verar .  .  . tt !  !  !

Empfehlenswert?

nein

Kompletter Erfahrungsbericht

UPDATE zum Vertragsende am Schluss! Deutlicher kann es nicht werden, dass Talkline wirklich das allerletzte ist! Aber nun zum Bericht.

Hallo an die Leser,

es gibt zwar schon sehr viele Berichte zu Talkline und somit wird dieser Bericht wohl mal wieder unendgeldlich, aber so kann ich wenigstens meinen Ärger loswerden und andere vor diesem Flop bewahren.

Dabei werde ich euch mit diesem Bericht nicht mit technischen Daten und den verschiedenen Preis-Tarifsystemen zuschütten, so würde sich der Bericht nur in die Länge ziehen mit abgetipperten Daten, die sich jeder selbst aufrufen könnte, sollte er nach diesem Bericht noch Kunde werden wollen. Verstärkt liegt daher der Schwerpunkt auf meinen Erfahrungen.

Talkline ist

ein Festvertragsprovider im D2 Netz.
TALKLINE GmbH, Talkline-Platz 1, 25337 Elsmhorn
Tel: 01805 / 24 57 57 * Fax 01805 24 57 58 *
* 0,14 Euro/Min aus dem Festnetz

(Immer wieder gerne gesehen, Call Center Nummern, wenn man ein Problem oder Anliegen hat, die kostenpflichtig sind. Das ist schon mal sehr kundenfreundlich ;-()

Mittlerweile gehört Talkline wohl zu debitel, wie man aus ihrer Mail an mich sieht. Mitgeteilt wurde mir das als Kunde nicht.

mein Tarif

War D2 Fun Top
9,8966 Euro netto Grundgebühr
SMS Inland egal welches Netz ,01638 Euro netto
Telefonie Inland zu D2 Netz und Festnetz-Nahbereich 0,1724 Euro netto

Wie kam es zu Talkline als Anbieter?

Damals hieß Talkline noch Unicom. Leider habe ich meine ganz alten Unterlagen entsorgt, aber es muss so im Jahre 2000 gewesen sein, als ich den Vertrag abschloss. Damals entschied ich mich für Unicom, weil dies einer von wenigen Anbietern war, bei denen eine SMS weniger als 20 Pfennig in alle Netze kostete. Ich erinnere mich deshalb so genau, weil ich schon immer kein Freund des Telefonierens über Handy und der Allzeit-Bereit-Erreichbarkeit war, sondern ein Handy hatte, um für den Notfall jemand anrufen zu können. Sprich ich komme zu spät zu einem Treffen oder die letzte Bahn ist mir vor der Nase weggefahren und ich komme jetzt nicht nach Hause oder andere Notsituationen. Da es also klar war, dass ich mit dem Handy wenig telefoniere, war für mich eine niedrige Grundgebühr wichtig und ich wollte billig simsen, da ich hin und wieder gerne ein Lebenszeichen hinterlasse, wenn ich Freunde und Bekannte nicht via Telefon erreiche?

Ich habe wie gesagt die alten Unterlagen weggeschmissen, aber hier noch Unterlagen aus 2004.
Damals kostete die Grundgebühr 9,89 Euro netto. Eine SMS ins D2 Netz kostete 0,0948 Euro, in ein fremdes Netz 0,1466 Euro. Da die meisten meiner Freunde im D2 Netz unterwegs waren, war dies für mich sehr günstig.

der 1. Handywechsel

fand im Jahre 2003 statt, da habe ich noch einen Beleg für. Ich stieg um auf ein Nokia 6610. Leider kann ich die Zuzahlung nicht mehr nennen, aber diese wird recht gering gewesen sein, sonst wäre ich damals schon aufgewacht.

die Zeit geht ins Land

Meine Rechnungen belaufen sich immer so im Rahmen 15 bis 20 Euro. Im Sommer 2004 simse ich zum ersten Mal aus dem Ausland und bekomme die Rechnung präsentiert. 0,4316 Euro AUFSCHLAG pro SMS (also zusätzlich zu der SMS-Gebühr). Ganz schön happig denke ich, aber nun gut, bist ja auch im Ausland. Sowohl die Mailbox-Funktion als auch Anrufe aus/ins Ausland habe ich mit dem Handy nicht genutzt.

Es wird das Jahr Ende 2004. Da sich meine Rechnungen weiterhin so um die 20 Euro bewegen, fällt mir erst viele Monate später auf, das irgendwann die Preise für die sms erhöht wurden und mittlerweile 0,1466 Euro auch in D2 Netze kosten. Ich bin irritiert, habe ich doch kein Schreiben dies betreffend bekommen.
Ich krame in meinen Rechnungen nach und stelle fest, dass dies in meiner Dezember Rechnung 2004 so angekündigt wurde (in einem leicht übersehbaren Zweizeiler über meinem Abrechnungskästchen) und ich es daher übersehen hatte. Ich kann das überhaupt nicht in Ordnung finden, Preiserhöhungen in einer Rechnung anzukündigen, wo ansonsten immer in diesem Kästchen "unicomdirekt informiert" Blabla steht, der mich niemals betraf, aber nun ja denke ich mir, du hast ja noch immer einen günstigen Anbieter?

2005

Wie ich beim schreiben dieses Berichtes feststelle, hat Talkline die Preise für die SMS auf nun 0,1638 Euro erhöht -einen Hinweis in meinen Rechnungen darauf finde ich nicht -, ein extra Schreiben dazu habe ich natürlich selbstredend niemals erhalten.

der 2. Handywechsel Ende 2005

Ich möchte mein Handy ubgraden. Ich bin kein Typ, der ständig ein neues Handy braucht oder aber Interesse an den neuesten technischen Möglichkeiten eines Handys hat, aber mein Nokia fängt einfach total an zu spinnen, der Akku hält meistens nur noch 2 -3 Tage. Schlimmer aber noch, das Handy zeigt 3 Balken für Akku Ladung an und wenn ich telefonieren muss oder angerufen werde, geht das Handy aus. So was kann man ja wohl kaum gebrauchen, das man im Notfall nicht mehr telefonieren kann?

Ich schaue mir das Angebot der Upgrade Handys und der Preise an und vergleiche das mit den Angeboten, die mein Freund hat, der bei Vodaphone ist. Ich stelle schnell fest, das man bei Talkline ziemlich beschissen wird, die Handys, die zum 0 Euro-Preis zum upgraden angeboten werden, sind so was von veraltet und auch die Handys, die man zum Upgrade-Preis von 49 Euro bekommt - ein durchaus gängiger Upgrade-Preis - gehören schon zu den Oldtimern. Für 44,99 Euro schließlich suche ich mir ein Sony-Ericsson K700i Fotohandy aus, wo mein Männe zum selben Preis schon das Nachfolgemodell erhält, was wesentlich mehr kann. Mit meinem Handy ein Foto machen, ist ein schlechter Scherz, ich hab als Bildschirmschoner unseren Hund Sky und wenn ich das den Leuten zeige, sagen die, tut mir leid, ich erkenne nichts, was soll das sein? Mein Männe hingegen knipst schön mit seinem Handy und versendet die Fotos aus dem Urlaub und alle sind begeistert. Na klasse.

Mein Handy tillt

Schon nach kurzer Zeit stelle ich fest, dass dass das SE leider dieselben Macken hat wie das Nokia, trotz ¾ voller Akku-Balken geht das Handy aus, wenn ich angerufen werde oder telefonieren will. Komisch denke ich, dass Handy soll doch eine Stand By Zeit haben von umgerechnet mehr als 5 Tagen. Ich rufe bei Talkline an, um das zu reklamieren. Man klärt mich auf: Meine SIM Karte ist so alt, dass diese mit anderer Watt/Volt Zahl arbeitet und somit nicht die zusagte Leistungsfähigkeit des Handys erreicht werden kann. Bitte seid nicht böse, wenn ich technisch was durcheinander bringe , Watt, Volt, wie auch immer, ich habe es nicht geglaubt, mich aber erkundigt, es liegt tatsächlich am Alter der Karte, dass bei einem neuen Handy der Akku wesentlich!!! (und dieses Wort ist eine Untertreibung!) kürzer hält als angegeben.

Jetzt kommt der erste Hammer: Talkline bietet mir den Austausch der Karte an für bescheidene 25 Euro!!! Seit mehr als 5 Jahren war ich dort Kunde und ich soll 25 Euro = 50 DM für so ne beschissene (sorry) neue Sim-Karte bezahlen= Ich hab echt gedacht, ich höre nicht richtig.

Neh, habe ich mir gedacht, die spinnen wohl, so nicht. Gelernt habe ich aber daraus noch immer nicht, mich nur geärgert?

2006/2007

Talkline fängt an, durch Call Center Anrufe tätigen zu lassen für ganz tolle Angebote, eine Zweitkarte für haste nicht gesehen so wenig ? und und und?.Die Anrufe geschehen jeweils immer mit unterdrückter Nummer wochentags tagsüber.

Mehrfach verbiete ich mir diese Anrufe. Ich teile mehrfach mit, dass ich solche Anrufe nicht wünsche und mir ausdrücklich verbieten würde.

Das Handy ist zur Benutzung im Notfall gedacht, nur wenige Leute haben meine Nummer. Dazu gehören auch meine Eltern. Meine Freunde wissen alle, das sie mich nicht!!! auf dem Handy wochentags tagsüber anrufen sollen, da ich mein Handy auf der Arbeit nicht auf lautlos stelle. Meine Eltern sind nicht mehr die Jüngsten, insofern sollen sie mich erreichen können, wenn bei ihnen was passiert ist. Sie wissen auch, dass ich einen Chef habe, der austillt, wenn er neben mir steht und was von mir will (ich bin Geschäftsführer-Sekretärin und somit will mein Chef ständig was von mir) und mein Handy in der Tasche laut losquakt.
Insofern liegt also mein Handy in der Tasche unter dem Tisch und rührt sich nicht:

AUßER ABER, man/frau ist Talkline Kunde, dann wird man monatlich während der Arbeitszeit mit =ANONYMEN= Anrufen traktiert, in denen einen ein tolles neues Angebot gepriesen wird.

Einmal wurde mir eine 2. Karte angeboten und ich machte den Fehler zu sagen, ich denke drüber nach, weil ich am überlegen war, so eine Zweit-Karte für meine Mutter zu bestellen. Trotzdem verbat ich mir in diesem Anruf weitere Anrufe, ich würde mich melden. Selbstverständlich kam ein nächster Anruf, bei dem ich dann mitteilte, ich wollte dann doch keine 2. Karte.

Spätsommer 2007

Ich bin ja schon reichlich sauer, aber ich schaue mir trotzdem noch mal die Upgrade-Angebote an, wenn ich meinen Handyvertrag verlängern würde. Die Angebote sind echt eine Frechheit. Für 0 Euro bekommt man Sondermüll, selbst für 49 Euro Zuzahlung halben Sondermüll. Für 49 Euro Zuzahlung bekomme ich das Sony Ericson, was mein Mann bereits 2005 erhalten hat. Wie gesagt, ich bin kein ausgesprochener Technikfreak, aber es kann nicht sein, dass man hier zum Upgraden mit Zuzahlung Ware angeboten bekommt, die andere Anbieter bereits vor 2 Jahren zum selben Preis angeboten haben.
Die dem damaligen Standard entsprechenden Handys liegen alle bei einer Zuzahlung ab 149 Euro. Ich denk echt, ich spinne!

Herbst 2007

Es folgte irgendwann der nächste Anruf, wo man mir wieder diese o.e. Zweitkarte andrehen wollte. Ich teilte mit, dass ich diese Karte nicht wollte, dies bereits mitgeteilt habe und ich außerdem mir schon zig mal verbeten hätte, wochentags tagsüber von Talkline angerufen zu werden (s.o.)

vor der Kündigung: ein kurzes Wort zu Roaming

Ich habe in dem Bericht geschrieben, dass ich aus dem Ausland oder ins Ausland nicht telefoniere. Das tue ich nicht mehr, seitdem ich einmal abends einen 20,01 Min. langen Anruf von Österreich aus auf ein Festnetz in Deutschland getätigt habe und dafür 27,3591 Euro gezahlt habe!!!! (habe in Rechnungen nachgesehen, im Januar 2005).
Ich kann also mit Fug und Recht behaupten, das Talkline zu den Roaming-Abzockern gehörte, weshalb ja nun vergangenen Jahres das Urteil zu Roaming gefällt wurde und alle Anbieter, die diese Abzockgebühren nehmen, ihre Preise drastisch senken mussten!
Spricht aich ganz deutlich "für" diesen Anbieter.

Netzabdeckung

Daran kann ich nichts bemängeln, ich hatte immer und überall Netz. Allerdings kann ich nichts dazu sagen, wie die Netzabdeckung außerhalb der Ballungsgebiete in Deutschland aussieht, wo nicht so viele Sendemasten stehen. Im Ausland hatte ich auf jeden Fall auch immer Netz.

Meine Kündigung

Es folgte irgendwann wieder ein Anruf mit unterdrückter Nummer: Tenor: Ich hätte meine 2. Karte noch nicht abgerufen, die dort liegen würde. Ich dachte echt, ich flippe gleich aus, eine Unverschämtheit sondersgleichen. Ich schrieb folgenden Brief (Original einkopiert):

28.11.2007
Kunden-Nummer: xxxxx
Rufnummer: xxxxxxxxxxxxx
Kündigung

Sehr geehrte Damen und Herren,

in den vergangenen 1,5 Jahren bin ich mindestens 6 oder 7 Mal von Mitarbeitern Ihres Hauses angerufen worden, die mir unerwünscht irgendwelche Angebote unterbreiten wollten wie andere Tarife, Partnerkarte u.ä..

Bei JEDEM dieser Gespräche habe ich gesagt, dass ich es mir verbitte, während normaler Büroarbeitszeiten angerufen zu werden, da es nicht sein kann, dass ich bei meinem Job durch unerwünschte Verkaufsanrufe gestört werde. Da Ihre Mitarbeiter ja grundsätzlich mit unterdrückter Nummer anrufen, kann ich ja auch nicht das Gespräch wegdrücken, da es ja auch etwas wichtiges sein könnte, wie z.B. das meiner alten Mutter etwas passiert ist. Ich finde es schon mehr als ungehörig, mit unterdrückter Nummer Werbeanrufe zu tätigen, um so Berufstätige während der Arbeit zu stören.

Des Weiteren habe ich mehr als klar und deutlich geäußert, dass ich mir generell solche Anrufe verbitte, wenn ich was ändern oder haben wollte, würde ich mich schon bei Ihnen melden.

Letzte Woche erhielt ich dann wieder einmal um 17:50 einen Anruf von Ihnen. Inhalt: meine Partnerkarte läge dort noch zum Versand bereit. Dabei habe ich bei den letzten beiden Anrufen gesagt, dass ich diese Karte nicht will.

Da Sie nun im mehr als wiederholten Fall meinem ausdrücklichen Wunsch zuwiderhandeln und meine private Nummer dazu nutzen, mich immer wieder in meiner Berufstätigkeit zu stören, kündige ich hiermit meinen Vertrag fristlos zum 31.12.2007.

Ich empfehle Ihnen, mich nicht auf längere Kündigungszeiten zu verweisen, da ich ansonsten diesen Fall der Telekommunikationsbehörde vorlegen werde. Dieses grob vertragswidrige Verhalten entgegen meines ausdrücklichen Willens stellt einen Verstoß gegen das allg. Vertragsrecht im Sinne des § 242 BGB dar, was zu einer fristlosen Kündig berechtigt.

Sofern Sie anderer Auffassung sind, weise ich schon jetzt darauf hin, dass ich gewillt bin, Ihr Verhalten der Regulierungsbehörde für Telekommunikation und Post (RegTP) aufzuzeigen.

Ihre Kündigungsbestätigung erwarte ich bis zum 07.12.2007.

Mit freundlichen Grüßen

XXXXXXXXXXXXX

Die Antwort von Talkline

Wie ihr es euch denkt, erhielt ich keine entsprechende Antwort von Talkline, in der man auf mein Schreiben Bezug nahm und sich entschuldigte. Vielmehr bekam ich so um den 22.12.2007 (man beachte meine Fristsetzung) eine computerausgedruckte, formlose Kündigungsbestätigung zum 31.12.2008.

Selbstverständlich kein Wort der Entschuldigung, kein Eingehen auf mein Schreiben.

Ich hatte zu viel andere Dinge zu der Zeit um die Ohren, sonst hätte ich ein Faß aufgemacht. Ich fand es eine bodenlose Unverschämtheit, auf mein Schreiben mit einem computergenerierten Ausdruck zu antworten und in keiner Art und Weise auf den Sachverhalt einzugehen. Außerdem stimmte der bestätigte Kündigungstermin nicht. Laut meinen Unterlagen verlängerte sich der Vertrag, wenn er nicht fristgemäß gekündigt wird, um 1 Jahr und da ich in einem November einen Vertrag abgeschlossen und gekündigt habe, wäre der 30.11. der Kündigungstermin gewesen, so viel dazu. Das man meine Kündigung zum 31.12. 2007 nicht akzeptierte, trotzdem ich der Meinung war, das ich aufgrund des vertragswidrigen Verhalten das Recht dazu hätte, steht auf einem anderen Blatt. Peinlich fand ich es, in überhaupt gar keiner Art und Weise auf mein Schreiben einzugehen und nur einfach superfrech ist es, als Kündigungstermin den 31.12. 2008 zu bestätigen!

31.12.2008 der Vertrag endet

Mitte Januar 2009 erhielt ich meine letzte Abrechnung via Emai (ich hatte mich für paierlose Abrechnung entschieden). Ich fand einen Posten wie folgt:
Einmalige Gebühr Mobilfunkkarte 8,3782 Euro (netto).
Da ich in einem anderen Bericht hier bei Ciao gelesen habe, dass Talkline wohl für die Nicht-Rücksendung der Sim-Karte eine Gebühr berechnete, schrieb ich folgende email Mitte Februar 2009:

Sehr geehrte Damen und Herren,
das ist ein Ausschnitt aus meiner letzten Rechnung.
Basispreise 4,1502
Grundgeb. D2 Fun Top 19-12-08 bis 31-12-08 4,1502
Sonstige Gebühren/Gutschriften 8,3782
Einmalige Gebühr Mobilfunkkarte 01728090764 8,3782
Summe Mobilfunk 12,5284

Hier findet sich die Position Einmalige Gebühr Mobilfunkkarte 8,3782 Euro. Was soll das sein?

In verschiedenen Verbraucherforen habe ich gelesen, dass dies angeblich die Sim-Karten Gebühr ist. Ich wurde in der Kündigungsbestätigung von Ihnen weder dazu aufgefordert, die Karte zurückzugeben, noch besitze ich diese noch, da ich sie mittlerweile vernichtet habe.

Darüber hinaus ist ja Ihr ganzes Verhalten mir gegenüber ohnehin eine einzige Frechheit, wenn man bedenkt, das ich auf mein Beschwerdeschreiben und meine Kündigung wegen permanenter Anrufer Ihrerseits WÄHREND MEINER ARBEITSZEIT IM BÜRO von Ihnen noch nicht einmal eine Antwort bzw. eine Stellungnahme hierzu erhielt. Statt dessen Wochen später eine maschinengeschriebene Kündigungsbestätigung, der Kündigungstermin war meiner Meinung nach auch noch einen Monat zu spät, aber man hat ja irgendwann als Berufstätiger Mensch keinen Bock mehr, ständig sich mit Unternehmen wie Ihnen rumzustreiten, und auf sein Recht zu bestehen. Nachdem Sie also jetzt einen Monat zu viel von mir Grundgebühr einkassiert haben, erwarte ich von Ihnen, dass Sie mir o.g. Betrag zurück überweisen, ansonsten übergebe ich den ganzen Fall der Aufsichtsbehörde. Es dürfte auch interessant sein, wie obige Behörde es sieht, wenn man während allgemeiner Büroarbeitszeiten sprich also auf der Arbeit ANONYM vom Netzbetreiber auf dem Handy angerufen wird, damit einem was verkauft werden soll, trotzdem man sich das wie ich zig Mal ausdrücklich verbeten hat.

Ihre verärgerte Ex-Kundin
XXX

Antwortemail von Talkline

Sehr geehrter Talkline Kunde,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Bevor wir Ihre Frage beantworten, bitten wir um Ihre Mithilfe bei der Verbesserung zukünftiger Kontakte mit unserer Kundenbetreuung. Bitte beurteilen Sie die Formulierung, Vollständigkeit und die in unserer Antwort vorgeschlagene Lösung anhand einiger kurzer Fragen unter dem Link http://www.talkline.de/umfrage . Vielen Dank.

Nun zur Beantwortung Ihres Anliegens:

Gerne helfen wir Ihnen mit weiteren Informationen zur Gebühr für die Mobilfunkkarte weiter.

Bitte beachten Sie, dass wir auf diese Gebühr in unserer Preisliste hinweisen.

Sie haben bei Vertragsabschluss eine SIM-Karte zur Verfügung gestellt bekommen. Diese Karte geht nicht in Ihr Eigentum über und muss daher nach Vertragsende innerhalb von 14 Tagen an uns zurückgeschickt werden:

debitel AG
Niederlassung Elmshorn
Abteilung T 57
Talklineplatz 1
25337 Elmshorn

Geschieht dies nicht, stellen wir den Gegenwert der Karte mit 8,3782 Euro zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer in Rechnung. Aufgrund der eindeutig vorgegebenen Frist ist eine Gutschrift bei nicht fristgerechter Rücksendung der Karte nicht möglich.

Ihren versendeten Text finden Sie nochmals am Ende dieser E-Mail.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Talkline Team

Fax: 04121-41 49 48
E-Mail: Talkline-Vertragsmanagement@Talkline.de
Weitere Informationen finden Sie unter www.Talkline.de (Kundenservice)
debitel AG ? Niederlassung Elmshorn ? Talkline-Platz 1 ? 25337 Elmshorn ? Telefon: 0180-5-38 38* ? Fax: 04121/41 - 49 50

Ja, wie ungeil ist das denn? Ich soll diese tolle Atwort, die computergeneriert an mich versendet wird, ohne mal auf mich als Kunden eingeht, auch noch bewerten?

Das diese Antwort als generierte Mail rausgeht (Ich werde ja noch nicht mal mit Namen angeschrieben), beweist doch nur, wie vielen Kunden es wie mir geht und das man selbst noch bei der Kündigung abzockt, und hier Gebühren für die Nicht-Rücksendung der Sim Karte verlangt. Ach ja da wird in ihrer Preisliste darauf hingewiesen? Geil, ich hab meinen Vertrag im Jahre 2000 gemacht und 8 Jahre später habe ich natürlich noch alle Unterlagen, ist klar. Komisch ist auch, dass wenn ich 14 Tage Frist zur Rückgabe der Karte habe, warum dann bereits Mitte Januar meine Abrechnung da ist mit der Gebühr für die Karte.
Man scheint hier davon auszugehen, dass die Karte nicht zurückkommt. Warum wohl? Vielleicht weil so toll darauf hingewiesen wird?

Zusammenfassung

Es gibt mittlerweile für Wenig-Telefonier wie mich viel günstigere Prepaid-Karten-Anbieter, bei denen die Grundgebühr entfällt, die aber in den Minutenpreisen und den SMS Preisen dennoch wesentlich günstiger als Talkline sind. Wohin ich jetzt auch gewechselt habe (Fonic).

Trotz meinen mehrfachen Verboten, mich anzurufen, erhielt ich mindestens vierteljährlich mit unterdrückter Nummer Werbeanrufe.

Die von Talkline angebotenen Upgradehandys sind eine Frechheit, VIEL zu teuer und ABSOLUT veraltet. Jeder andere Anbieter bietet viel bessere Handys an zu geringeren Preisen.

Der Kunde? Das Wort Kunde scheint ein Fremdwort für Talkline zu sein, sonst wüsste ich nicht, wie man gegen den Kundenwunsch so explizit verstoßen kann und darüber hinaus auf Beschwerden des Kunden nur computergenerierte Antwort senden kann, die weder Bezug auf das Kundenschreiben nehmen, noch sich an eine Fristsetzung von Seiten des Kunden halten und darüber hinaus falsche Kündigungsdaten angeben. Die Krönung aber wohl von allem ist, dass ich diese computergenerierte Mail, die überhaupt nicht auf mich als Kunden eingeht, auch noch bewerten soll !, um den Kundenservice zu verbessern. Ah ja. Welcher Service denn?

Fazit

Preise jenseits von Gut und Böse, total überteuertes Roaming vor der Gesetzgebung - also Abzocke, die mittlerweile per Gesetz verboten ist, Upgrade-Handys von der Müllhalde, Kunde wird behandelt wie Dreck und verarscht.

Also: FINGER WEG!!!!
(hätte Minussterne verdient. Ciao, warum gibt es das nicht bzw. wenigstens NULL Sterne?

Eure Loewie

P.S. werde den Fall der Telekommunikatons-Aufsichtsbehörde zusenden, ich will wissen, wie die mit der Beschwerde umgehen, dass einen der Anbieter trotz zig Verbote ANONYM auf der Arbeit anruft?